CasaBosque

+ La piscina estaba en pésimas condiciones y mi marido se cortó el pie dejamos el hecho denunciado en el libro de reclamaciones no nos dieron atención pese a que estaba sangrando

- Pésima atención

- No había habitaciones cuando ya teníamos la reservación

+ The guy who served breakfast/meals was great, super accommodating... the only one who seemed to do any work. Also the cleaning lady, really lovely!

- Booked for 4 nights, left after 2! Unbearable reception staff, esp main guy 'A', he sniggered and rolled his eyes at me behind my back (caught him on 5 occassions, I reported this and they did nothing). It made it very uncomfortable, and a bit intimidating just going in and out of hotel - I was always polite, smiled and tried very hard with my Spanish (I speak 3 languages, only started learning Spanish). The pool is also definitely not clean, and there's really loud music throughout day, the hotel I moved to had music tunes all the day - but tasteful! Breakfast is tiny, juice and eggs OR fruit/museli - it's just not enough! Location is a bit too out of the way, on a big hill and nothing around. Though mototaxi's easy to grab. I don't understand the good reviews, as this place is really shabby, and it seems to be more of a hangout for the staff and their friends who think they're just too cool, it's embarrassing. Hotel has huge potential, but for now I definitely do not recommend.

+ Feas instalaciones

- Feas instalaciones m, camas , ventilador

+ No fue una buena experiencia

- Habitaciones incómodas. Aire acondicionado en mal estado Piscina con azulejos rotos Personal mala atención

- Habitaciones con insectos que entraban desde el baño me picaron los insectos mas en la habitacion que en los tour. Cobro desmesurado de comision por tour me cobraron 240 soles por dos tour que en la agencia salian 160 ambos. Entiendo q hay q pagar una comision pero 80 soles es un exceso. El desayuno solo 2 huevos con pan o platano un vaso de jugo y cafe o te no hay variedad

+ La comida

- Se ve desaliñado, reparado a retales, viejo (no antiguo, viejo). La higiene valga una anecdota, un perro paseando suelto por el comedor, molestando metiendose entre nuestras piernas bajo la mesa, meandose en el piso y nadie fue capaz de hacer nada, incluso llamamdo al personal para expresar nuestra incomodidad. El acceso al hotel un desastre, empedrado y con escaleras (adjunto fotos), si vas con maleta pesada dejate la espalda, y con silla de ruedas o adultoa mayores ni se sabe, un solo tacho en todo el hotel, solo un tacho en el cuarto, el del baño. El camino hasta el cuarto tambien empedrado, con maletas pesadas es un suplicio. La atencion es correcta, pero a la llegada el discurso de las normas es un poco prepotente. Con la cantidad de jardin que hay y lo descuidado que esta, los fumadores tenemos que salir a la calle a fumar, imcluap en la nocje y madrugada, ningun rincon para poder fumar ni a ninguna hora, y hay cuartos que quedan alejados de la calle, un suplicio. Los cuartos se ven igualmente viejos, la piscina igual, de hecho ni nos bañamos, nos daba no se que, se veia muy dejada, el agua se veia limpia, pero viendo el entorno ni ganas te daba. Las fotos publicitarias no se ajustan a lo que te encuentras ni por casualidad. Y seguro olvido cosas. La verdad un completo desastre, una experiencia para no repetir.

+ EL ingreso.

- Nuestra habitación no fue matrimonial, según reserva que se hizo, nos asignaron una habitación doble que tenían disponible, recién nos lo mostraron después que pagamos por el servicio de hospedaje, en recepción nos dijeron que si queríamos habitación con aire acondicionado teníamos que pagar un adicional porque la que nos tocaba tenía sólo ventilador. En la habitación asignada la limpieza no fue hecha en nuestra habitación, toda vez que en nuestro cuarto había basura debajo de la cama, además el caño de la ducha de agua caliente estaba malo, se filtraba agua por el caño y cuando te bañabas te quemabas con el agua que salía por debajo. La piscina tiene mayólicas rotas, las instalaciones tienen moho por la humedad y no le hacen mantenimiento, en el segundo nivel tienen una mesa de billar que no la limpian está empolvada, y si estás en el segundo nivel te dicen que no hagas ruido porqué están dando algún servicio adicional en el primer nivel. Al momento de retirarme, comenté lo que me pasó mientras me bañaba que me había quemado pero no me dijeron nada al respecto, ni siquiera un "disculpe".

- Indicaron que la bulla es hasta las 10pm sin embargo había gente en la piscina (que es remodelación) entre la medianoche y una de mañana haciendo bulla y no dejaban dormir, llamamos a recepción varias veces y no contestaron. Tampoco limpiaban las mesas al momento de servir la comida y el personal andaba de mal humor.

- Indicaron que la bulla terminaba a las 10 pm, pero había gente nadando a medianoche y en recepción no contestaban

+ Me encanta el lugar, todo muy limpio y ordenado por limpios, es como una pequeña casas con muchos árboles

- Algunas camas son un poco duras . Sólo yo creo que hay que tener suerte o solicitar un colchón suave.

- Indicaron que la bulla es hasta las 10pm sin embargo había gente en la piscina (que es remodelación) entre la medianoche y una de mañana haciendo bulla y no dejaban dormir, llamamos a recepción varias veces y no contestaron. Tampoco limpiaban las mesas al momento de servir la comida y el personal andaba de mal humor.

- Indicaron que la bulla terminaba a las 10 pm, pero había gente nadando a medianoche y en recepción no contestaban

+ Excelente atención de Wendy y Sharen.

+ Me gustó que era un lugar tranquilo, tiene un muy buen precio

- La piscina, pero indicaron que ya la arreglaran en febrero

+ Todo excelente buena atención de shirley y wendy

- Tienen habitaciones SIN AIRE ACONDICIONADO en un ambiente con temperaturas de casi 30º La piscina está en muy mal estado, pero en las imágenes se muestra como recién remodelada.

+ El diseño del alojamiento

- No hay muy buena limpieza en sus instalaciones. La atención no es muy amable y el desayuno muy simple, no volveria a ir.

+ Me encantó la atención de Wendy y Sharem , siempre dispuestos a ayudarte y siempre tan amables. Aparte también me encantó sus instalaciones. Volvería Miles de veces a hospedarme ahí sin ninguna duda.

+ La buena disposición del personal subalterno de recepción y otros servicios.

- La poca disposición de la administradora (o dueña, no lo tengo claro) para atender las solicitudes de los clientes. Muy mala actitud, lindando con lo malcriado, cero servicio al cliente.

+ Excelente ubicación, habitación limpia en buen estado, el personal muy amable. La comida del restaurante estaba muy rica y a buen precio

+ Naturaleza , tiene un mood tropical La comida del restaurante Palma , 10/10 muy rica , recomiendo la pasta cremosa

+ El hotel tiene esta ubicado un poco lejos del centro, lo cual alivia un poco el ruido de las motos. Para ir al centro se puede tomar una moto taxi y demora pocos minutos. Las habitaciones son bonitas, rodeadas de jardines.

- Pueden mejorar el restaurante, no me gustó el desayuno. La piscina necesita un poco de mantenimiento para dejarla mas bonita.

+ La amabilidad del personal y la disposición para ayudarte.

- La piscina está por remodelarla

+ Buen desayuno, buena ubicación. La comida que ofrecen estaba rica y variada. La atención también estaba bien. El lugar es agradable.

- La piscina se observa mejor en fotos, esta en remodelación. No todas las habitaciones tienen smart TV ni aire acondicionado, leer bien las condiciones del servicio de los cuartos.