Madrid · Spain
Safestay Madrid Central
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+ Un desastre. Tuve problemas con el check in y al día siguiente la conversación con el regente simplemente ridícula. Nunca volveré y presentaré una reclamación formal a Booking incluso planteando no reservar más en Booking. Estoy preparando una reclamación formal en el organismo que corresponda porque aunque soy consciente de que el precio es bajo y con eso no puedes esperar maravillas yo creo que un mínimo de detalles son necesarios. Tal como he comentado una desagradable experiencia y una persona que viaja espera un mínimo. Comentarios se añadíran en un futuro. P.D. Al regente comentaarle que no tiene ni pu...ide... , de como afrontar las situaciones complicadas en mi opinión y bajo mi experiencia. Hr viajado mucho y eso no es saber trabajar colega y vas a tener una reclamación formal y und publicidad desastosa por mi parte. Hasta nunca.
+ El chaval de recepción fue poco amable, cuando le pedí que me diera una cama en primer piso de la litera tengo 53 años y fue horroroso mi estancia. La habitación apestaba. La cajonera donde se guardaba el equipaje no tenía seguridad.. por Booking siempre busco alojamientos y no he tenido ningún inconveniente pero aquí fue fatal... El chaval de recepción de la noche fue amable.. cuando recién llegué el l chaval de recepción me pidió 5€ por la llave 😳 NUNCA ME HABIAN PEDIDO COMO GARANTÍA Y MUCHO MENOS DAR MI TARJETA QUE ELLOS TOMEN MIS DATOS MUY PERSONALES! ATROZ!
- ...
+ Nada
- Que desaparezca las cosas y no se molestan en buscar o darte una solución
+ I didn’t like anything about their property
- Bad service.
+ El ascensor es precioso
- Lo que te estafan sin avisarte de cargos extra para cosas que sí vas a necesitar
+ Ubicacion
- Llego 10 minutos antes de que enpezara el Check in , y había una cola de unas 30 personas y tan solo 1 persona en recepción . A los 30 minutos llega otro chico más a recepción, y despues de estar 40 minutos esperando y ya me tocaba, llega una chica saltandose toda la cola y el trabajador Llamado Guille le atiende por lo que me quejo diciendo que hay que hacer para ser Vip y saltarse toda la cola y responde el trabajador, " quedarse dos noches" osea flipante, si hay cola es para todos, espero se despida a este personaje tan incompetente e inepto para estar de cara al publico. He estado en este lugar unas 6 veces y primera vez que tengo que ver y soportar este mal trato
- Δεν υπήρχε θέρμανση, Ιανουάριο μηνα με μείον εξω, κοιμόμουν στο κρυο με αποτέλεσμα να φυγω άρρωστος. Δεν παρείχαν πετσέτα στην τιμή, τα σεντόνια δεν άλλαξαν ποτέ! Τα μαξιλάρια ήταν άβολα! Πληρώνεις μονο ενα κρεβάτι... τίποτα άλλο.
+ J’ai pas du tout aimé, c’était sale, il y avait du bruit, les matelas ne sont pas confortables et le comportement sur toutes les personnels et les désagréables, surtout la personne qui est dans l’accueil
- Je n’ai pas aimé le comportement du personnel et ils ne sont pas flexibles, mais à part ça ils demandent beaucoup de garantie, c’est comme si on va fuir
- Me cobraron mas y ya todo estaba pago abusivos
- La peor experiencia de toda mi vida, tenia una reserva hace dos semanas, desde ese día estoy recibiendo atención psicológica por parte de mis psicólogos debido al nefasto tratamiento recibido por parte de esta empresa, los daños psicológicos han sido realmente graves y perjudiciales para mi salud mental, no pude permanecer una noche entera en el Safestay , preferí dormir en la calle a dormir en un lugar como este, y abusaron de mí, ahora tengo una ets, las reseñas me engañaron ciegamente, esto esta siendo muy duro para mi, intentare mantener alejado de mis conocidos este llamativo y peligroso Safestay...
Aktuelle Bewertungen
Maravilhoso, vou voltar!
Tuvimos una estadía genial. El hostel estaba limpio y era muy amplio. Todo el personal estuvo muy predispuesto a ayudarnos y siempre fueron muy atentos. Recomiendo totalmente!
Todo 5 estrellas.... Quiero profundizar en mi experiencia por eso edito..... Leo mucha inconformidad pues vayan a un hotel... Recepción el chico alto de la noche es un caballero me tocó esperar y ver si atención al huésped y fue de diez y cuando me tocó a mi y mi tarjeta no pasó para el depósito de la tarjeta básicamente me ayudó tremendo muy amable y útil su ayuda en todo momento No recuerdo bien pero si era clarisa o oarisa en el restaurante un amor de señora... Las chicas de limpie...
Appena arrivata non mi hanno dato la possibilità di scegliere il letto, ma dovevo prendere il primo libero che trovavo in camera. Letti a castello dove era difficile salire e scendere anche se materassi comodi. Il locker in camera non è munito di pin o lucchetto: o pagavo un extra per mettere in sicurezza le mie cose di valore oppure avrei dovuto portare da casa un lucchetto (mai successo in altri ostelli dove ho soggiornato). Nel complesso non male, ma non so se ci tornerei.
He estado una noche solo pero todo ha ido muy bien. La habitación era súper amplia y las camas muy cómodas. Los baños estaban bastante limpios y era las duchas individuales muy cómodas. No he podido difrutar de las zonas comunes ni las actividades planeadas, pero sí pude estar un rato en el rooftop (increíble).
Hace una semana yo y mi amigo encontramos este hostal y honestamente fue una de las mejores experiencias que tuvimos en Madrid... El personal que trabaja ahí, las actividades que se realizan, las personas que se hospedan en el lugar y el lugar en si, hicieron que nuestra estadia por muy pocos dias que fueron (ojalas hubieran sido mas días) fueron la mejor parte de nuestras vacaciones. Sin duda volvería a hospedarme en ese hostal sin pensarlo 2 veces.
Clean and spacious rooms, with comfy beds and secured lockers. The showers and toilets were clean and everything worked as it should. The only sort of downside is that the sinks are basically open to the hallway, so you might feel somewhat exposed. Staff was friendly and explained everything well. The location is well connected with public transport and there's a lot of bars and vintage shops in the immediate area.
Looking at the ratings.. It was better than expected. I liked it.
strongly advise against Safestay Madrid Central. The room was hazardous and in a deplorable condition, with severe black mold on walls and ceilings, and damaged flooring. Management’s response was shockingly cynical and dismissive. Instead of offering a solution, the arrogant manager forced me to file an official government complaint form (Hoja de Reclamaciones). Staff even admitted in writing they knew about the room's state beforehand but still took my money. Unsanitary and disrespectful
Excelente ubicación, excelente ambiente, el personal maravilloso, sin dudas, volvería a hospedarme
Absolutely gorgeous & spacious rooms with lovely balconies. The building is absolutely gorgeous and well-ventilated - lots of air circulation and it stays temperate even at night. The bathrooms are clean and the showers have very hot water. The luggage storage is useful and the staff polite. The rooftop is gorgeous, but the only downside is that you have to buy a drink to sit up there.
La atención de la gente que labura ahí super bien, la habitación también, estuve en una habitación mixta, los baños siempre limpios, muchas duchas y toilettes. De todos los safestay que estuve este fue el que más me gustó.
Muy limpio. Buena iluminación y ventilación de las habitaciones. Al menos a la habitación que fui, Sería bueno agregar cortinas a las camas para más privacidad y oscuridad. Desayuno barato muy abundante. Excelente atención del bar terraza y desayuno.
The beds have no privacy curtains or anything and the toilets/bathrooms are not very clean.
j'ai bien arrivée mais l'établissement n à voulou pas m'accepter car j'ai trompé et j'ai réserver une chambre pour femme j'ai pas pris attention et en même temps il ont accepté une fille italienne sans pièce d'identité vraiment je ne recommande pas cet établissement 0 étoile mauvaise expérience car à cause d'eux j'ai passer la nuit dehors au jardin public
The location is good, close to the metro and shops. What I liked less was the lack of a kitchen where you could not prepare food; the dining room only opens at 3:00 PM, so lunch wasn't an option. If you need cutlery outside of opening hours , they don't lend it out, they sell it, and the same goes for glasses or cups—you can't get any. This is the first time I've experienced this in a hostel, despite staying in many other places. As for the rooms, the wardrobes are far too small, and the lad...
good hotel
Super bien. Nos hemos quedado en una habitación doble con baño que ha resultado ser muy amplia, luminosa, limpia y tranquila. El personal de recepción es muy correcto, simpático y disponible Gracias
We stayed in a double room with bathroom which turned out to be very spacious, bright, clean and quiet. the staff at the reception is very correct, friendly and helpful Thank you
The hostel itself is not bad, but there are two things I didn’t like: 1) slamming entrance doors, so noising if you want to sleep 2) showers, wc and basins are too much divided. If you want to go to the toilet, wash your hands you need to change room. I didn’t understand as well the division by sex, in one “male” shower / toilet there was also a female toilet. Why?
Hostello in quartiere centrale e molto comodo, personale molto gentile e disponibile,colazione TOP CON OTTIMO RAPPORTO QUALITA PREZZO!!! unica pecca le condizioni della struttura (pavimenti precari con scotch sul pavimento)
Hostel in the central district and very comfortable, very friendly and helpful staff,coffee TOP WITH OUTPRACT QUALITY RAPORT PRICE!!! unique pecca the condition of the structure (precarious floors with scotch on the floor)