Mendihuaca Beach by Zakua

+ La plage proche

- Le professionalisme des employés était très variés. Il y avait deux femmes dans la quarantaine, très sympathiques et attentionnées. Par contre les plus jeunes étaient très secs, non professionnelles et se criaient dessus en s'insultant. J'ai eu la pire chambre: devant la cuisine. Dès 6h30 du matin c'est impossible de dormir, les jeunes dans la cuisine n'avaient aucune considération du fait quil y avait une chambre devant. Il se traitaient d'idiotes, faisaient un vacarme pas possible. Donc les deux matins mon sommeil devait terminer à 6h30 am alors que j'étais en vacances au bord de la mer. (L'hôtel est une grande hutte, donc il n'y a pas d'intimité de bruit. C'est ok si tout le monde est respectueux, mais c'est un problème avec de mauvais employés.) Il y a eu une panne d'eau. Lorsque jai demandé au personnel ce qui se passait, (encore les jeunes) ils m'ont répondu de façon très rustre. Je suis partie ailleurs continuer mon séjour. La nourriture? Les fruits sont bons. Les œufs sont horriblement salés. La communication avant d'arriver était à la hauteur du reste: impossible d'avoir réponses à mes questions par courriel. Ils me répondaient des choses que je n'avais pas demandé mais non jamais répondu à la question simple: combien coûte le transport. ( J'ai du appeler avec le téléphone d'un ami colombien) Je vous déconseille fortement cet endroit. Il y a des endroits sympathiques, moins chers et respectueux à Mendihuaca, allez-y.

+ Ubicación

- No llegaba el agua hasta la habitación, escalas demasiado empinadas, ventilador ruidoso, la primera noche la 5ta persona durmió en un sofa sin sabanas y era sofa muy caliente, se daño el sanitario, la habitación no tenia chapa y nunca pudimos dormir seguras o dejar la habitación cerrada. Con el transporte que ayudan a conseguirlo… no lo gestionan con tiempo ni con la capacidad requerida desde un principio, y como ni lo gestionan con tiempo termina costando muchísimo mas de lo indicado inicialmente, además del estés que genera sentir que se va a perder el Tiquete de avión.

+ Lo único bueno es la ubicación, está frente al río Mendihuaca, a 7 minutos en moto de la carretera principal o 25 minutos caminando. Está rodeado de naturaleza y paz. Ah y también la perrita, una pastor alemán hermosa y sus 11 cachorros <3 todo un espectáculo. De resto todo mal, Andrea y Juan tienen mucho que aprender de turismo, resolución de dudas y simple respeto!!! El lugar es barato pero desde que uno llega buscan la manera de sacarle plata y se incomodan si no se adquieren los servicios adicionales que ofrecen, al punto de decirnos pobres y que, palabras más, palabras menos, no nos volviéramos a aparecer por allá (todo esto está grabado). Menos mal hay otros hoteles en la zona, sin duda regresaremos por esos lados, pero jamás a Zakua. Cometer errores es de humanos, pero les falta humildad para aceptarlos y ofrecer disculpas.

- La ducha y el inodoro dañados, espero los arreglen pronto pq esto afecta mucho la limpieza del lugar. Olvidaron darnos toallas. El desayuno es terrible y terminó desatando una tormenta en un vaso de agua. Se les olvidó aclarar (y les pasa seguido) que el desayuno incluido son dos mini pancakes, media tacita de café negro y un jugo. Se les pasó decirnos que si queríamos un poquito de leche para el café o unos huevitos nos iban a cobrar por esto. Así pues, el segundo día Juan nos dijo "quieren huevitos también? y nosotras dijimos "si se puede, si", pensando que hacía parte del desayuno incluido, pero al hacer check out nos cobraron esos huevos jajaja.. Fue una gran sorpresa y como ni Juan ni la señora Andrea estaban, quisimos aclarar la situación por teléfono, nuestra intención no era no pagarlos, eso es lo de menos, nosotras solo queríamos algo como un "disculpen, se nos pasó decirles, pero este es el precio..", y ya está, que se puede olvidar y no juzgamos esto, pero por el contrario, en vez de aceptar y aclarar su error, la señora Andrea dio una versión inexistente de los hechos, que sí nos había dicho por la noche, luego que por la mañana también nos preguntó, todo esto falso, y luego se alteraron muchísimo y terminaron diciéndonos cosas horribles, y ojo que nosotras en ningún momento nos exaltamos ni les dijimos nada malo, al contrario, mi chica fue muy paciente y solo resaltaba el gran lugar que tienen, mientras ellos nos decían "pobres", "no viajen si no tienen plata", "creen que pueden pagar 30.000 por noche por persona y esperar unos huevos de desayuno", y así un par de cosas más totalmente fuera de lugar y salidas de tono, nosotras sin poder creer lo que estaba pasando jajaja. Hasta la señora que les ayuda estaba impresionada por el maltrato y la grosería. También dijeron "ayy siempre nos pasa lo mismo", así que.. si siempre les pasa lo mismo, es porque algo están haciendo mal, no?

- Zakua Glamping a annulé notre réservation au dernier moment, 3h à peine avant notre arrivée.

+ Nada…. Solo que a 10 min caminando podías subirte al bus que te dejaba en 10 min en la entrada del parque Tayrona y quedaba al frente de la playa.

- Pésimo todo, el desayuno dejaba mucho que desear, no salía agua de la ducha un chorrito de menos de 1 cm de ancho, no tenía aire acondicionado, cuando llegamos la cama no tenía la sábana puesta. Las toallas casi transparentes de lo usadas que estaban y estaba ubicado en mitad de una playa que no hay ningún lugar para comprar, solo restaurantes de comida muy regular. Era como estar encerrado en la mitad de la nada.

+ N ne

- It ses wrf

+ No nos los ofrecieron, tan solo nos dieron los huevos como los tenía, pedimos leche para el café y no tenían Muy linda la ubicación del sitio

- En mi reserva decía 2 camas dobles y nos dieron un camarote, eso no nos gustó, el ventilador del techo es viejo, sonaba mucho y estaba lleno de polvo y telarañas. El sanitario estaba tapado, pedimos que lo destaparan y se volvió a tapar. El hotel se quedó sin agua y sin luz, otros hoteles tenían planta, nos tocó hacernos baño de gato. Solo usamos 2 noches, preferimos irnos y perder una noche por todo lo anterior, pues en recepción nunca hubo alguien que nos ayudara a solucionar. Incluso la puerta del baño de hombres de la recepción se soltó y por poco le cae encima a mi esposo.

+ No es lo que se muestra, en Internet, las instalaciones precarias, dicen que hay Internet, pero no había, no hay restaurante, la piscina es plástica, nos dejaron solos en la noche, encerrados no había nadie a quien pudiéramos requerir si necesitábamos algo, no nos dejaron toallas, ni jabón y el gua la coloco una empleada que llegó en la mañana, los baños tienen problemas, el glamping con mucho olor a humedad, muy nocivo para quienes tenemos alergias. La verdad muy mala experiencia y el precio es demasiado alto, pagamos la mitad de la estadía $340.000 por solo pasar una noche terrible y en la mañana salimos de allí. Hay un río pero bajito, la playa queda lejos, en fin un sitio no recomendable para nada. Lejos de lo que se promociona en la página.

- Las instalaciones, la atención, el no valorar al cliente, pagamos un calor alto por un mal servicio. No es recomendable para nada.

+ Muy organizado, bien ubicado y el staff fue amabilísimo.

- Si bien todo estaba muy organizado, bien ubicado y el staff fue amabilísimo. Las habitaciones son muy oscuras, no tienen ventanas. Ocupamos una doble privada y una compartida x4 camas... Y ninguna tenía ventanas, da un poco de agobio no ver luz natural, más si hace calor (aunque hay ventilador). Sugerimos además, un tapete o un tope para el agua que salpica de la ducha, se vuelve un poco engorroso si te estás cambiando de ropa allí.

+ Todos!

+ Me gustó el aseo y el desayuno súper rico

- Cosas externas como el clima y que no tenían planta de luz

+ El desayuno muy rico y la Sra de la recepción muy atenta

- internet casi no había ni luz y también llegamos y quedamos enjabonados por falta de agua un noche nos picaron mucho los mosquitos porq no hubo luz por ende no teníamos ventilador tuve q abandonar el hotel antes de tiempo y no me reconocieron algo porq no ocupe el alojamiento un día ni siquiera me llamaron y dijeron q lo hacían

+ La plage proche

- Le professionalisme des employés était très variés. Il y avait deux femmes dans la quarantaine, très sympathiques et attentionnées. Par contre les plus jeunes étaient très secs, non professionnelles et se criaient dessus en s'insultant. J'ai eu la pire chambre: devant la cuisine. Dès 6h30 du matin c'est impossible de dormir, les jeunes dans la cuisine n'avaient aucune considération du fait quil y avait une chambre devant. Il se traitaient d'idiotes, faisaient un vacarme pas possible. Donc les deux matins mon sommeil devait terminer à 6h30 am alors que j'étais en vacances au bord de la mer. (L'hôtel est une grande hutte, donc il n'y a pas d'intimité de bruit. C'est ok si tout le monde est respectueux, mais c'est un problème avec de mauvais employés.) Il y a eu une panne d'eau. Lorsque jai demandé au personnel ce qui se passait, (encore les jeunes) ils m'ont répondu de façon très rustre. Je suis partie ailleurs continuer mon séjour. La nourriture? Les fruits sont bons. Les œufs sont horriblement salés. La communication avant d'arriver était à la hauteur du reste: impossible d'avoir réponses à mes questions par courriel. Ils me répondaient des choses que je n'avais pas demandé mais non jamais répondu à la question simple: combien coûte le transport. ( J'ai du appeler avec le téléphone d'un ami colombien) Je vous déconseille fortement cet endroit. Il y a des endroits sympathiques, moins chers et respectueux à Mendihuaca, allez-y.

- Las habitaciones privadas son encerradas y se escucha mucho el ruido de la gente caminando

+ Emplacement fabuleux ! L’hostel propose des chambres confortables et le personnel est vraiment top, je recommande.

+ Right at the beach, and the staff was very nice, breakfast was included

- A lot of noise, you basically hear everything in the corridor and also in the other rooms. Our quadruple room was very small for 4, and we had no window, so no natural light. The toilet was leaking and the light was gone in the bathroom, and the room was very humid.

+ Es un lugar perfecto para disfrutar de la playa, el staff es muy amable y siempre están dispuestos a ayudar en todo lo que necesites.

- La habitación de 4 personas es poco cómoda para 4. Para es es perfecta.

+ Si

- Todo perfecto