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HW prices from 2 months ago
Unusual phrases
Worst reviews
+ La ubicación del hotel.
- Llegamos con mi familia a la horar del Checkin en auto. El estacionamiento es pequeño pero a esa hora quedaba espacio para estacionarse, sin embargo el tipo de la recepción me dijo que no me podía estacionar y que tenía que buscar otro lugar pero que me avisaría en cuanto se desocupara uno. En el intertanto deje mi auto al frente del hotel. Para sopresa mía fue que luego de unas horas fui al auto y me habían pasado un parte. El hotel no se hizo responsable y no me dieron ninguna solución. Por el precio que se paga hay mejores opciones en Pucón que vienen con estacionamiento y son igual o más confortantes que éste hotel. No lo recomiendo en lo absoluto.
+ Lo unico bueno es la ubicacion. El resto lo pongo en lo que no me gusto.
- Cuando llegamos a la primera habitación, nos tuvieron que cambiar. La misma estaba con la cama arrugada, como si alguien hubiese estado durmiendo y el baño sucio, con papel higiénico en el inodoro y el tacho de basura sin vaciar. Nos quejamos y nos cambiaron a una cama doble, cuando habíamos pedido expresamente 2 camas. Al dia siguiente, nos levantamos y no había agua y tuvimos que esperar 1 hora hasta que volvió. Y luego el desayuno fue malisimo!!!, mal atendido, no habia nada. Y no hay mucho mas que decir. Cuando voy a hacer el check out, habia justo otra persona quejándose de las mismas situaciones nuestras. Fuimos varias veces a este hotel. No se que les paso. Pero ahora no vuelvo.
- Tuvimos una experiencia horrible!! Pésima, llegamos y el baño estaba asqueroso, manchado con excremento, restos de pertenencias de otros huéspedes. Nos cambiaron de habitación y al otro día llegó una mucama sin avisar y estábamos dentro durmiendo, lo pasamos súper mal. Llegamos tarde en la noche, por eso no pudimos irnos de inmediato. Nos hicieron un descuento por las molestias, pero el mal rato y la incomodidad la vivimos igual.
- que prometian hot tub pero no estaba activo lo que me parece impresentable. En el reclamo echo a ellos directamente me indican que las tinas tienen un costo adicional, no fue lo que me indicaron .
+ La ubicación y las instalaciones
- La atención fue mala fui con mi familia madre he hijo tres personas con diferentes horarios y no quisieron darme una segunda tarjeta para ingresar a la pieza ,tomando en cuenta que la tarjeta activa la luz también llevé mí bicicleta y no tuvieron la amabilidad ni las facilidades necesarias para guardar mi bicicleta en la bodega
+ Desayuno está ok
- Impresentable que un hotel de esta categoría no cuente con generadores para la eventualidad de un corte de luz. Nos quedamos sin luz ni agua durante un día entero, no funcionaba nada, ni siquiera los ascensores.
The kitchen is old and dangerous with broken equipment and cats crawling over all the surfaces and the dirtiest tea towels hanging up day after day. The mattresses are old and lumpy with springs poking up and the duvets don’t have removable washable covers. The bathrooms are disgusting, More like store rooms with 5 old radiators leaned up against a wall. You can’t sit in the garden for washing hanging on the line. This hostel is shabby and the owner gave us the creeps!
+ Solo la ubicación. Muy cercano a todo.
- El dormitorio estaba muy frío y húmedo, las paredes tenían hartas manchas de humedad. La iluminación es blanca y da la sensación de estar al interior de un refrigerador.
+ Nada
- No hay estacionamiento El desayuno pobre No hay balet para ayudar al huésped
+ La ubicación es buenísima
- El hotel casi no tiene estacionamientos (4 interiores y 3 exteriores), no tiene staff (en toda mi estadía vi a 3 o 5 personas) y tampoco muchos servicios.
Recent reviews
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+ ..
- La falta de estacionamientos.
+ La ubicación excelente Desayuno muy bueno
- Lo único malo es k al estar el restaurante abajo había mucho olor a fritura
+ Ubicación
- No tiene estacionamiento suficiente
+ Ubicación, comodidad en las habitaciones, personal muy simpático y resolutivo.
- Le faltan estacionamientos para sus huéspedes
+ Maravillosa ubicación, personal atento y amable, muy comprensivos y resolutivos. Camas cómodas, sábanas y toallas impolutas, decoración preciosa.
- Estacionamiento muy limitado, dificulta entrada y salida, además de tener que mover el auto para permitir la salida de otros. No estaban las batas y pantuflas en la habitación, había que pedirlas en recepción :(
+ Ubicación
- Que no tenga estacionamiento
+ Las instalaciones son comodas, buena ubicación.
- Los desayunos siempre faltaba algo, te, zacarinas, servilletas en las mesas, leche fria, vasos de jugos muy chicos.
+ Muy buena ubicación, me pareció que tenía justo las cosas necesarias para una buena estadía. Tiene acceso, cafetería y restaurant.
- Que no tuviera estacionamiento
+ La ubicación es excepcional mente buena y hermoso todo bien limpio y con detalles relajantes
- La habitación est sobre el restaurant lo que hizo que se escuchara mucho el golpeteo de cosas platos etc. Y que por ahora no tienen convenio con estacionamiento
+ La ubicación, lo acogedor y la limpieza
+ Ubicación
- Desorden al desayuno
+ Hotel muy cercano al lago y al centro de Pucón, habitaciones limpias, cómodas y muy silenciosas. El desayuno espectacular. El personal muy amable y siempre dispuestos a ayudar. 10/10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
+ La ubicación y la amplitud de la habitación
- No tenia estacionamiento
+ Excelente todo , desde el personal hasta las camas ! Un 7
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+ La ubicación
- Limitación de estacionamientos.
+ La ubicación
- Estacionamiento. Las toallas...nos dejaron toallas usadas por nosotros pero húmedas.
+ Problemas con la reserva, con la habilitación de la habitación, poco personal, mucama de malas ganas, error en configuración de cama, no hay estacionamiento, horrible servicio, desayuno horrible, muy pobre, poco personal, poca vajilla, etc.
- Atención, servicios, desayuno, restaurante, falta de estacionamiento, casi nada considerando el número de habitaciones.