Hostel Hospedarte Chapultepec

+ Nada, las fotos que tienen ya no es la realidad. Esas fotos son viejas, no las han actualizado

- Se ha vuelto un lugar muy inseguro

+ Definitivamente nada

- Cero atención al huésped, comenzando por el área de recepción pésima, no saben nada del servicio, preguntas algo y no saben nada,, son totalmente indiferentes a tu requerimiento, todos los días son diferentes, la formación básica de un recepcionista no la conocen, cero cortesía, todos ofrecen información diferente, no hubo agua caliente y solo pusieron un letreo diciendo que no había, no solucionaron el problema , mentira lo del desayuno incluido, solo argumentaron que no sirven desayuno, solo café y pan después de las 10, la limpieza horrible de los 13 días de estancia, sólo la realizaron 3 veces, solo 3, y al comentarles en la recepción decias: ahorita que ve a los de limpieza les digo... jamás lo hicieron

+ The location is great and the staff is generally nice. I had a good experience during check-in. They provide ear plugs which is very nice!

- I got a private room, my bathroom was dirty and I had no hot water. Overall the room had a weird smell. I let the staff know and I only got as a response “I’ll note it”. The breakfast was included, it did not provide many options, the orange juice was not fresh. They said the breakfast started at 8 but by 9 the breakfast was not ready. I wouldn’t recommend the bar they have either, the food is not fresh or tasty, and the prices were very high for the quality.

+ Nada...no me hospedé.

- Que no respetaran mi reservación y la cama que me habían dicho me iban a reservar. Llegué tarde como 3am y resulta que el chico me atendió dijo que no sabia y alcoholizado. No me quedé por no respetar mi cama reservada....solo.me dijeron que en la parte alta y yo evito en la.parte de arriba por un problema en mi espalda, dijo el chico (Rafa)que no podia hacer nada y que lo sentia y que eso a sucedido sigo que cambian las camas sin consentimiento de los huéspedes. A esa hr 3am tuve que irme a buscar otro hospedaje, estando muy cansado y molesto oor la situación porque había viajado 9hrs, a pesar que me cobró el chico, que pena que sucedan esas cosas, espero se me reintegre, la chica que me atendió cuando reserve porque le dije que 2 noches, me dijo que no había problema que ella misma reservaria la siguiente noche y solo estando áhí la pagara y fue falso no hizo la segunda reservación.Voy el domingo para ver eso y la chica que me atiende (Maya González) al solicitar una solución, me dijo que no podía hacer nada pidiendome información de mi reservavión, le pedí que hablara al chico que me atendió y que estaba dormido y lo.podía molestar....ya la sentí molesta por su actitud, al hacerle cuestionamiento, de pronto me dice, le puedo servir en algo más? Le dije ttanquilízate solo estoy pidiendo solución a mi situación. Me dijo pues busque en internet y ahí pide su reintegro, le pedí me diero el correo o algo para solicitar y hacer mi queja y justo lo iba a anotar y me dice, mejor le doy una targeta y ahi busque, ahí viene la información, le dije a está bien y justo me di la media vuelta para tomar mis cosas y repentinamente cambió su actitud y me dice, mire le voy en un papel la dirección a dó de escribir y solocitar el regreso de su dinero, le digo gracias no, lo hice por su actitud grosera y pedante y ya para ese entonces se senyaron 3 chicos huéspedes y .e salgo y al salir alcanzé a escuchar que les estaba comentando el incidente y que volteo y los chicos mirándome.

+ Die Lage war super

- Beim Rezeption habe ich nachgefragt ob es ein untere Bett frei gibt sie hat gesagt es sind alle ausgebucht und das der Gast auch kommen wird was absolut nicht stimmte!!! Frühstück war auch nur sehr süss.

+ La ubicación

+ La ubicación

+ La ubicación es excelente. El personal muy amable.

- En el anuncio del hospedaje se indica explícitamente que se cuenta con estacionamiento y no es verdad. El hostal no tiene estacionamiento y es un problema extremo encontrar un lugar para estacionar. El fin de semana es una tarea casi imposible tener un lugar de estacionamiento por la cantidad de personas que se encuentran en la zona. Eso es realmente molesto. Si me hubieran indicado que no tienen estacionamiento no hubiera reservado, no tuve opción de cambiarme de lugar debido a que llegué a Guadalajara a las 10 de la noche y resultaba muy cansado buscar un hotel diferente. Me confié en lo que indican en el anuncio y tuve que sufrir mucho para encontrar donde estacionar. Es realmente molesto lo que viví por esa mala información del anuncio. Sugiero que cambien ese dato y eviten que otros clientes sufran esta terrible experiencia.

+ La atención del personal

- La comodidad de las camas

+ La atención del personal

- Las camas no son tan cómodas

+ La ubicación destaca porque está en una colonia tranquila con servicios y acceso a puntos de interés y vías de transporte.

- El cuarto no tenía una ventilación apropiada y no tenía abanicos para regular el calor.

+ Patio

- Limpieza

+ Lo único bueno es la ubicación, mi habitación era privada con baño privado, no me quiero imaginar cómo es el resto del lugar, sólo entre a los baños comunitarios, una vez a cambiarme de ropa no olían mal, no estaban sucios, pero cuando yo iba entrando a hacer chen in estaban haciendo una reclamación de qué habían robado en el área común unos guaraches y un celular

- Había una cucaracha gigante en la habitación, colcha y sábanas manchadas y con una cosa blanca ni siquiera lavada solo seca en la colcha

+ La atencion

- Todo good

+ El personal y el jardín

+ 1. Great location 2. Good prices in low season. 3.The front desk is open 24/7 and good enough breakfast

- 1. Nothing much to do in and out. 2. No ambiance at all, but maybe because it was during low season. 3. Lot of elderly man around , not a issue, but not usual in a hostel. 4. A one and done kind of hostel. 5. At checkout the staff was starting to get suspicious of me even thought I was there for almost a week....

+ It was fresh, breeze come in easily

- Everything was good

+ El personal de limpieza la Sra Estela y Alicia muy amables y lo mejor del Hostal

- A diferencia de Hospedarte Centro aquí en Chapultepec Recepcionistas desorganizados nada empaticos y sin toma de decisiones !! Y no hay baños y regaderas solo para mujeres !!! faltan baños y siempre están ocupados por hombres !! la habitación me gustó!! el desayuno muy deficiente!!

+ La amabilidad de los huéspedes y del personal del hostal

- Nada todo me gustó

+ Le personnel est à l'écoute et toujours présent pour nous aider au besoin. J’ai laisse ma voiture devant l’hostel sans aucun souci. Si on a des bagages ou du stock en trop ou qui doit trouver une place quelques temps, on nous trouvera toujours un endroit pour le sécuriser. Il y a la tv avec câble et donc on peut suivre les matchs de foots.

+ La ubicación está muy bien, todo te queda cerca. El lugar es agradable. Lo recomiendo 👍

+ Las Áreas verdes

- Todo esta perfecto

+ Todo el personal es muy amable , excelente ambiente

+ Bien y la ubicación excelente. Buena relación calidad , precio

- Muebles antiguos y dan apariencia de suciedad

+ Todos eran muy amables y atentos.