Encino House Hotel Boutique

+ Nada, todo está sucio

- Todo está sucio, la cafetera sucia con residuos de los que se hospedaron antes, no hacen las habitaciones. Huele feo

- Todo mal por este precio, parece un hotel de paso

+ Las fotos con las que venden. Las habitaciones son lindas.

- El ruido pues están a pie de carretera principal. Tienen tina pero cobran $400.00 por llenarla!. Tienen chimenea pero también cobran por la leña!. La ducha es muy incómoda pues tiene mini regadera como si fuera para lavar verduras a alta presión. El WC se tapa muy fácilmente. La chapa de la puerta es muy difícil de abrir y cerrar, hasta por dentro de tiene que meter llave pues es como tipo industrial. EL RUIDO ES AGOBIANTE!

+ Nada

- Pues la habitación inicial estaba inundada y la acaban de secar y olía a caño y estaba todo mojado pedí que me cambiaran de habitación y me dijeron que sí pero que tenía que pagar 400 pesos más pagué y me cambiaron de habitación salimos y cuando llegamos a dormir estaba un charco con una gotera y una cama no se pudo ocupar el piso encharcado

+ La ubicación ya que te permite ir al centro y a Avándaro en 15 min

- Se quedaron sin agua una gran parte de los dos días que estuve , por tal motivo fue muy incómodo salir sin bañarse, y retrasar o perder algunas actividades

- Me trataron mal en recepción, se quedaron con mi anticipo y al día de hoy no me han realizado la devolución. pesimo servicio!

+ Nada

- Que el restaurante no funciona, tuvimos que salir todo el tiempo para comer No tienen alberca

+ No

- Me cobraron 340 pesos de más, habitaciones no tan limpias, mala ubicación.

+ Nada, todo está sucio

- Todo está sucio, la cafetera sucia con residuos de los que se hospedaron antes, no hacen las habitaciones. Huele feo

+ Las habitaciones hermosas

- La alberca se veía un poco sucia

+ Alberca grande, habitación cómoda, terraza bonita, estacionamiento amplio, vegetación, que si aceptan mascotas y ubicación

- El servicio de Wifi estuvo horrible, solo funcionaba al inicio de mi llegada t los demás días no tuve internet. Pésimo servicio de desayuno bufet, no había suficiente personal y los que habían no tenían suficiente experiencia.

+ La vista de la habitación 4 es muy bonita, la cama cómoda y el.sillon frente a la fogata. Oedi decoración de cumpleaños y estuvo bonito.

- La funda de las almohadas no del todo limpias. Cobijas insuficientes. Está junto a la carretera, por las noches hay mucho ruido de autos y camiones. El desayuno no muy sabroso, fue el mismo los dos dias, les tienes que estar solicitando cosas básicas como azúcar. Hay poco personal.

+ La habitación en general todo

- El bufet está bueno pero siento q le faltan más cosas

+ no volveria no lo recomiendo. la actitud del personal del restaurante mala y super lenta, el cuarto demasiado chiquito, se salia el agua y chorreo toda la entrada, se escucha todo en los cuartos, no tiene buen estacionamiento

- la actitud del personal del restaurante mala y super lenta, el cuarto demasiado chiquito, se salia el agua y chorreo toda la entrada, se escucha todo en los cuartos, no tiene buen estacionamiento

- Mal alojamiento, caro para lo que es, no había agua caliente, ingresar es muy complicado, está como en construcción y hay que subir escalones, realmente es dificil ingresar, la habitación tenía un olor extraño, la cama incomodisima, las sabanas humedas real es el peor hospedaje en el que he estado, solo estuve una noche y a la mañana siguiente me quería bañar, no había agua caliente, eso sí el personal amable, pero de verdad no volvería a hospedarme ahí.

+ La ubicación

- Las toallas y Tapetes de la habitación olían mal. El desayuno no estaba rico, los vasos olían mal. El baño tenía muy poca luz.

+ Los cuartos bien aunque con olor a humedad. La vista muy bonita.

- Llegó tarde la comida y ya fria. (30 mins approx para hacer huevos con salchicha) Teniamos problema con que saliera el agua caliente.

+ Los cuartos muy bonitos, tenían un columpio que solo de adorno por que estaba super incómodo, pero el baño y el cuarto muy bien y bonito.

- Las personas que daban el desayuno con muy mala actitud, contestando mal diciendo que ni un tenedor tenían, les pedi la carta me contestan que solo habia huevos rancheros y al gusto que por cierto por dos huevos rancheros y un jugo me cobraron $375 mal atendido y carisimo, viaje por el cumpleaños de mi esposa y pedi si podían arreglar la habitación, me dijeron no podemos ayudarle y con una risa, ni siquiera un disculpe pero no tenemos personal y se nos complica poderlo apoyar, pero mala actitud y respuestas, el jacuzzi muy sucio y la alberca también, tuvimos que pedir que la limpiaran para poder hacer uso, si se hospedan ahi no les recomiendo pedir algo del restaurant y no esperen mucho del personal.

+ la habitación estaba bonita

- las 2 noches que nos quedamos se fue la luz, por toda la noche. el problema es que el hotel tiene planta de luz, pero por alguna razón no la prendieron, y solo daban excusas. el personal poco capacitado para solucionar el problema

+ Las camas están cómodas y tiene chimenea

- - Telarañas en todos lados de la habitación. - Trapos sucios en el lavabo - cafetera desconectada sin enchufe cerca. - personal no capacitado en todas las áreas: en recepción pregunté si tienen wifi y responden “no sabría decirte”. - Pedimos nuestro desayuno incluido y la única señorita que atiende de mala gana, me entrega el desayuno, le pido tenedor y me dice que no tiene. La mesa de a lado pide café y les responde que ya se acabó… además esperamos 30 minutos para un huevo revuelto con jamón. - su área e desayuno es totalmente improvisada, con sillas endebles e incómodas. - Nos dan una llave para la habitación sin número y me piden que la deje en recepción para que puedan entrar a hacer limpieza. -Regresamos en la noche después de pasar el día afuera y nos encontramos con la puerta del balcón abierta en su totalidad y con insectos adentro de la habitación. - el estacionamiento está lleno de cascajo y material sobrante que se ve que lleva años olvidado, si llevas auto debes esquivar maderas con clavos o metales. - perros con problemas de piel en el estacionamiento.

+ La ubicación es buena.

- No facturan la estancia, cobran impuestos y no te dan factura, la he pedido 4 veces y no contestan.