Meson de Sara

- Considero que fuimos engañados con las fotos de la habitación que habíamos reservado. Las habitaciones NO tienen ventanas con vista a la calle donde esperábamos tener luz natural en la mañana, lo cual fue promocionado en el anuncio. NO habían cobijas y las sábanas eran de una tela muy barata e incómoda. Es realmente preocupante que piensen que sábanas sin cobijas es adecuada para el frío que hace en Querétaro. Las cobijas que nos entregaron eran de una pésima calidad. TAMPOCO había wifi, lo cual es inaceptable para un establecimiento que se dedica a la hostería en una ciudad moderna. Trabajamos en línea y fue un dolor de cabeza conectarnos al WiFi. Al final, nos tocó salir para conectarnos al internet, lo cual implica un gasto adicional innecesario y fue muy frustrante porque no deben mencionar que hay wifi en su anuncio. Cuando nos entregaron la habitación, estaba hecha un lío. Se nota una falta de control de calidad y profesionalismo. Fue realmente desagradable llegar a nuestra habitación después de un largo viaje y tener que quejarnos de la falta de servicios básicos que se espera de un hotel en el centro histórico. Pensábamos que ya habían pasado suficientes cosas hasta que nos pasó la peor experiencia que hemos tenido en un hotel. LO PEOR: El personal (los recepcionistas) nos estafaron!!! Los 2 recepcionistas nocturnos fingieron que había una multa por lavar unas sábanas que habíamos manchado sin querer y nos exigieron que les pagáramos en efectivo en ese momento. Está multa fue ficticia, pero nos acosaron hasta que les pagamos los 200 pesos. Dijeron que teníamos hasta la media noche para pagarles y que nos iban a incrementar la multa si no pagamos la multa ese rato (dijeron que nos iban a cobrar un cantidad inexplicable de 800 pesos). Es bochornoso tener que pasar por esta experiencia. ¡Por el precio que nos cobraron, JAMÁS recomendaríamos este hotel!

+ Bonitas las instalaciones

- Encontré una chinche

+ Cómo tal no es un hotel

- No hay estacionamiento y parece más bar que hotel

+ El desayuno

- Nos cambiaron de habitación 4 veces, no avía agua, no avía agua caliente, no avía servicio de televisión

+ Nada , no pude llegar al hotel

- El acceso es terrible , no pude acceder al hotel y solicite cancelación , tarde más de 1 hora en el tráfico

+ Buena hubicacion.

- Muuuuuuucho ruido por las noches.

+ Solo la ubicación

- Sucio, la TV no se veía, no hay plataformas de TV, sin señal, regadera tapada, sin estacionamiento, mal servicio, sin garantía de satisfacción. Camas durisimas. No vuelvo.

+ El agua estaba helada. Nos dieron una toalla sucia. Nos dieron una habitación con vista a una pared de concreto y la televisión solo funcionaba para un canal. El personal no hizo nada por resolver la situación del agua fría para el baño

+ Solo ubicación

- La señorita de recepción del sábado quería hacer cargos de más y fue muy grosera pésima atención, no quería ni dar su nombre, nunca tuvimos agua caliente, no tienen teléfonos los cuartos, huele a mariguana todo el tiempo, mucho ruido de los bares, No tiene estacionamiento y no hay donde pararse el de recepción de cuando llegamos nos dijo que en la calle no pasaba nada y me quitaron una placa, tuve que pagar 900 pesos más después 280 diarios de estacionamiento, se escucha todo de un cuarto.a otros risas y sexo, NO recomendable muy mala estancia nunca llegaría más a este hotel si me hubieran podido reembolsar me iba al día siguiente, nada familiar y pésima atención en especial de la de recepción del sábado.... NO VAYAN A ESTE HOTEL.

+ Nada me robaron , por qué pague en efectivo y se cobraron de la tarjeta

- Que son unos ladrones

+ Está en una zona muy céntrica por lo tanto todo te queda caminando.

- Que no tienen estacionamiento, dejé mi carro a la vuelta y me multaron 🫠😔

+ Buena ubicación, buenas instalaciones

- Los colchones son muy duros y no se descansa plenamente

+ Nada

- Todo 1 no había agua caliente 2 el lavabo tapado 3 el servicio de internet nunca se pudo conectar 4 el módem nunca cambio a otro canal ni se podía apagar se tenía que desconectar. Estuve en la habitación 101. Un ruido impresionante de una batería de música

+ Limpieza

- Habia muchos niños.

+ La ubicación céntrico, la comodidad del cuarto, y la calidad de servicio

- A llegar hubo problemas con el Wifi, pero fue solucionado después

+ Ubicación

+ La atención es ecxelente

- Falta de lugar para estacionar

+ Es limpio, cómodo y buen costo.

- Muy serios y desinteresados los de recepción.

+ Buena atención de su personal las instalaciones sencillas pero cómodas

- Todo ok

+ Se puede descansar muy amenamente, es un lugar muy tranquilo

- Recámaras demasiado pequeñas, el apagador de la luz está en la puerta y la cama hasta el fondo y no estaba disponible el restaurante

+ Ubicación

- Debería haber opción con camas mas grandes

+ Muy centrico

- Que no tiene estacionamiento