Che Lagarto Hostel Foz do Iguaçu

- Infelizmente tive uma péssima experiência e falta de empatia. Infelizmente meu voo atrasou muito devido ao mau tempo e não consegui aproveitar a diária. O ckeck-out estava marcado às 11h, e consegui chegar apenas às 09h57 (às 10h encerrava o café). Pedi ao recepcionista a gentileza de nos possibilitar pelo menos o café, tendo em vista passarmos a madrugada em claro viajando, mas o mesmo nos respondeu de forma grosseira e irônica. Sei bem das regras e da política do no-show, inclusive tendo ciência que me restava de estadia 1 hora e aproveitamos para tomarmos banho e nos arrumarmos. Enfim, o atendimento despreparado é totalmente incompreensivo. Poderia até me programar pra me hospedar futuramente numa próxima oportunidade, mas depois dessa experiência negativa certamente não irei.

- Tuve problema con el pago adelantado con mis tarjetas , y en ningun momento recibi ayuda o interes en ayudarme!!!!!

+ Nada

- Fiz a reserva pelo booking, chegando no hotel percebi que o hotel não era nada o que era nas fotos do booking, funcionário bem simpático na recepção, logo na recepção o funcionário me deu a toalha de banho que estava atrás dele sem higiene alguma essa situação, nunca vi isso na vida. Chegando no quarto a roupa de cama suja com aspecto que não havia sido lavada

+ Somente da localização

- Falta de retorno sobre a falta de estacionamento, apenas me disseram para reclamar pelo site. O qual também se exigiu.

+ Don’t like

- Nothing

+ Não gostei de absolutamente nada.

- Funcionários ausentes do balcão, quando vem atender parece que está te fazendo um favor, papel higiênico do pior que tem (a hospedagem não é barata), café da manhã cobrado a parte, péssimo. Toalhas de banho velhas e você ter que fazer reconhecimento facial dentro do app deles para que tenham informações mais do que necessárias armazenadas é o pior de tudo. Não é tão barato assim para que você tenha que abrir mão de tantas coisas, na região há opções muito melhores.

+ Localização e limpeza

- Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi recentemente pelo WhatsApp da central de reservas. Ao solicitar informações sobre a possibilidade de early check-in, mesmo oferecendo-me para pagar por este serviço, a resposta foi dada de forma muito curta e sem qualquer alternativa ou explicação adicional. Além disso, ao pedir o nome do atendente com quem estava falando, a única resposta recebida foi “central de reservas”, sem identificação, o que transmite falta de transparência. Entendo que nem sempre seja possível atender a todas as solicitações dos hóspedes, mas acredito que a forma como somos atendidos faz toda a diferença na experiência com o estabelecimento. Infelizmente, neste caso, senti falta de cordialidade, empatia e personalização no atendimento, características que normalmente espero encontrar em um hostel/hotel. Solicito que esta reclamação seja registrada e que a equipe seja orientada para que situações semelhantes não se repitam. Agradeço a atenção e aguardo um retorno.

+ Nada ! Péssimo

- Hotel em péssimo estado de conservação. • Colchão em condições muito ruins: molas soltas, afundado e desconfortável. • Solicitei a troca de quarto, porém o funcionário foi indiferente e me tratou de forma grosseira/descortês.

+ Życzliwosc personelu

- Niedoprana pościel , niedoprane ręczniki , bardzo głośne pokoje , niska cena tego nie rekompensuje. Bardzo słabe śniadania. Csłokształt na tyle nieakceptowalny że zmieniliśmy go po jednej nocy hotel na inny

+ O funcionário da recepção gentil e prestativo, assim como da limpeza.

- Não tem estacionamento. Prédio com elevadores que não funcionam. Pessoas com dificuldade de locomoção tendo que usar escadas. Tomadas que não funcionam. Não identificam se 220 ou 110 V. Queimei dispositivo inclusive .

- Infelizmente tive uma péssima experiência e falta de empatia. Infelizmente meu voo atrasou muito devido ao mau tempo e não consegui aproveitar a diária. O ckeck-out estava marcado às 11h, e consegui chegar apenas às 09h57 (às 10h encerrava o café). Pedi ao recepcionista a gentileza de nos possibilitar pelo menos o café, tendo em vista passarmos a madrugada em claro viajando, mas o mesmo nos respondeu de forma grosseira e irônica. Sei bem das regras e da política do no-show, inclusive tendo ciência que me restava de estadia 1 hora e aproveitamos para tomarmos banho e nos arrumarmos. Enfim, o atendimento despreparado é totalmente incompreensivo. Poderia até me programar pra me hospedar futuramente numa próxima oportunidade, mas depois dessa experiência negativa certamente não irei.

+ Quarto espaçoso, limpo, roupas de cama confortáveis. Hostel fica no centro de Foz, o que te dá acesso a tudo e o custo benefício é excelente. Funcionários muito receptivos e educados.

- O elevador que fica ao lado da recepção é extremamente barulhento ao fechar a porta. Da uma pancada absurda. No decorrer do dia, passa “despercebido” porém a noite, na madrugada e pela manhã beira o insuportável. Fomos acordados inúmeras vezes com esse barulho. Outro ponto é a limpeza dos quartos que começa muito cedo, então se há apartamento em cima de você, é uma arrasta arrasta que te tira a paz. Fomos acordados às 7h todos os dias com barulho de arraste.

+ Personeel vergoed veel, behulpzaam, professioneel en attent.

- De incheck procedure lijkt wel of je in een communistisch kamp terecht bent gekomen, verschrikkelijk. Niet schoon

+ Es la tercera vez que voy, los chicos de la recepción son muy educados, tienen gran disponibilidad y te ofrecen ayuda e información en lo que necesites

+ Excelente atendimento

- Ótima localização

+ Tudo

- Gostei d e tudo

+ La ubicación excelente. Desayuno muy bueno.

- El checking algo engorroso al ser primera vez. Tuve problemas con la tarjeta de ingresos a mi habitación, sin embargo el recepcionista vino y me mostró como funcionaba.

+ Localização, funcionários atentos e simpáticos, limpeza

- TV com apenas canais abertos

+ Camas limpas e confortáveis

+ Localização é atendimento

- Instalação velha e roupa de cama ruim

+ Relación precio calidad y la cercanía con el centro y el bus internacional

+ Bem localizado, pessoal atencioso!

- Fechadura da porta