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Prix HW à partir de aujourd'hui
Pires avis
- I strongly advise future guests to avoid this property. The overall condition is very poor and does not match the standards expected on Booking.com. The rooms and common areas suffer from a lack of maintenance. Our bed was old and the bedding (pillows and covers) was stained and clearly worn out. During our stay, we also found water on the floor of our bedroom with humidity on the ceiling, suggesting a leak from above. Noise was a serious issue: a pump activated loudly every 15 minutes throughout the night, making it nearly impossible to sleep. In addition, the house has extremely poor sound insulation — we could clearly hear other guests in their rooms and even structural creaking in sync with their movements. The bathrooms were often in poor condition, sometimes without toilet paper, and tiles showed mold. Basic cleanliness was not enough to make up for such lack of upkeep. Staff interactions were mixed. While one employee (Cielo) was kind and helpful, another was rude, dismissive, and unprofessional toward both us and other guests, which made the atmosphere uncomfortable. We reached out to Booking.com for assistance, but after multiple days there was no meaningful resolution or support, which made an already bad situation worse. We also tried to find an alternative accommodation but couldn’t due to busy dates, forcing us to stay in a place that was not suitable for a comfortable stay. Overall, this has been one of the most disappointing accommodations we have experienced, and the lack of support from Booking.com does not reflect well on their verification and customer service process. I hope this review helps others make an informed decision.
- Sin agua desde la llegada
+ Området var bra och trevligt. Dålig frukost, inget att dricka mer än vatten och kaffe, endast marmelad som pålägg. Ingenstans att äta frukost inne, jättekallt ute. Väldigt kallt irummet visov i.
- Frukosten. Slitet rum. Inga sittplatser inne när vi skulle äta frukost
+ La vez que logré hospedarme me gustó la localización, la atención y el desayuno
- En la última vez que trate de hospedarme, no respondieron al telefono ni al mail de contactos, pesima comunicación.
+ Me fue mal porque la reserva me la cancelaron, no me quedé en el lugar y me generó muchos problemas
- Que me cancelaran la reserva
+ Terraza
- Demasiado ruido durante la noche, hacen aseo y mueven muebles hasta muy tarde, al intentar contactar al encargado simplemente no contestó el telefono
+ Solo la ubicación, ya que tienes cerca el puerto y la playa.
- Que la avitacion muy pequeña, la ducha con problemas de presión con el agua.
+ Pedimos el chek-in a las 6 de la tarde. La pagina y la app nos informaron que tenimos check in entre las 6 y las 22 horas. Llegamos al lugar a las 7, no habia nadie, hablamos por la plataforma de chat de la app y nunca nos contestaron, tres horas despues me llega un whatsap preguntandome si voy a ir...
- No esta atenta a las llamadas ni al chat de su hostal.
+ L’emplacement au cœur de la ville touristique
- Nous avions réservé une chambre avec terrasse à l’étage. Mais Une odeur fort désagréable émanait de la salle de bain et pour cause l’eau des toilettes et de la baignoire ne s’évacuait pas correctement. Aucune solution n’a été apportée par l’établissement en dehors d’utiliser toilettes et salle de bain commune ! De plus le linge de la salle de bain comportait des taches de décoloration….
- Al reservar incluía él estacionamiento sin cargo adicional y al llegar nos encontramos con que se pagaba aparte, al mismo tiempo pasamos un súper mal rato ya que al llegar luego del check list no había ninguna persona en recepción ( nadie nos indicó cual era nuestra habitación) ,lamentablemente se nota un descuido por parte de l dueña y del personal
Avis récents
La ubicación y la terraza son lo mejor del lugar. La habitación y el colchón podrían estar mejor mantenidos. El desayuno es básico. Estuve en La habitación que da a la terraza, fue un poco ruidosa por la noche y por la mañana porque allí se sirve el desayuno. Lo recomiendo para una estadía corta, 2 noches.
+ Emplacement. Personnel très accueillant. Terrasse ave belle vue pour le petit déjeuner.
- Un peu d'emcombrement au petit déjeuner.
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+ A terrace view. Possibility to have the laundry done. Free water refill.
- Poor breakfast.
+ Tiene una muy buena ubicación
- El desayuno era sumamente pobre, nos preguntaron a qué hora queríamos desayunar, cuando llegamos en nuestro horario ya no quedaba café de máquina, sólo instantáneo, sólo quedaba mantequilla y mermelada porque tampoco quedaban huevos.
+ Precio ,ubicación
- Falta mejorar el desayuno
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+ La ubicacion es muy buena, las instalaciones comodas.
- El lugar está bien para una estancia corta,pero en la ducha hay mala presión de agua,y no nos dejaron toallas y el desayuno fue muy pobre ya q el personal encargado no tenia mucha voluntad de atendernos,por lo q solo pudimos tomar un poco de cafe y unas tostadas con mermelada.El problema mayor fue q al momento de reservar necesitabamos reservar estacionamiento,por lo q nos dieron un contacto de un lugar externo,al momento de contactar a la persona encargada del estacionamiento,esta respondio de manera poco cordial,de igual forma reservamos por seguridad,al llegar al estacionamiento y contactar a la encargada cerca de las 22:00,esta persona demoro mucho en responder,pero salio una persona de la casa del frente y me pregunta si buscaba a alguien de manera poco amable,a lo que le digo que tengo una reserva de estacionamiento y no he recibido respuesta,esta persona me dice que intentara abrir con las llaves que tiene pero al parecer las llaves no le servian,y sin decirnos nada,volvio a entrar a la casa,nosotras teniamos q cumplir con un compromiso por lo que nos retiramos del lugar sin recibir respuesta,por lo q optamos por dejar el auto en una esquina cerca de la Galeria,con iluminacion y camaras,para poder asistir a nuestra reunion, la encargada del estacionamiento nos responde como a la hora despues que nosotros la contactamos,diciendo que podia recibirnos en 20 minutos pq tuvo un problema de comunicacion con otras personas, etc,pero nosotros ya estabamos ocupadas y no podiamos retirarnos del lugar,por lo q confiadas dejamos el auto ahi y le dijimos a la encargada del estacionamiento que no lo necesitariamos,la primera noche no tuvimos problemas,pero la segunda noche al no encontrar otro estacionamiento nuevamente lo dejamos ahi,pero esta vez en la madrugada nos rompieron una ventana de los asientos de atras,afortunadame no paso a mayores,pero por mala gestion y mala atencion de la encargada tuvimos q exponernos a esto.
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+ Un lugar fantástico para alojarte en Valpa 💙
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+ La atención
- Nada
+ Tout...L'emplacement, l'accueil, le petit déjeuner!
- Salle de bain et toilette communes.
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+ Muy buena ubicación y linda terraza para desayunar. La habitación estaba limpia, solo tenía un poco de polvo.
- El desayuno dependía de la chica que te tocaba, habían chicas que no limpiaban bien o no reponían las cosas cuando se acababa (el agua caliente por ejemplo). Además el desayuno es muy simple, pan con mermelada, yogurth, leche y café. Deben agregar un queque, una torta y fiambres, por el precio es muy pobre.
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+ Creo que es la quinta vez que me hospedo en la Galería y desde la primera vez que me encanta el desayuno!
- Nada, todo impecable.
+ J’ai adoré l’emplacement et la terrasse du petit déjeuner.
+ Como es de costumbre, un buen desayuno y una locación impresionante
- El traspaso de dormitorio fue engorroso , no hubo soluciones que acompañaran el tiempo de espera por motivos de limpieza.
+ Excelente ubicación y bonita terraza
- Baño descuidado, le avisé al personal de baño mojado y sucio y no hicieron nada siguó sucio incluso toda la mañana del día siguiente.