Che Lagarto Hostel Foz do Iguaçu

- Infelizmente tive uma péssima experiência e falta de empatia. Infelizmente meu voo atrasou muito devido ao mau tempo e não consegui aproveitar a diária. O ckeck-out estava marcado às 11h, e consegui chegar apenas às 09h57 (às 10h encerrava o café). Pedi ao recepcionista a gentileza de nos possibilitar pelo menos o café, tendo em vista passarmos a madrugada em claro viajando, mas o mesmo nos respondeu de forma grosseira e irônica. Sei bem das regras e da política do no-show, inclusive tendo ciência que me restava de estadia 1 hora e aproveitamos para tomarmos banho e nos arrumarmos. Enfim, o atendimento despreparado é totalmente incompreensivo. Poderia até me programar pra me hospedar futuramente numa próxima oportunidade, mas depois dessa experiência negativa certamente não irei.

- Tuve problema con el pago adelantado con mis tarjetas , y en ningun momento recibi ayuda o interes en ayudarme!!!!!

+ Nada

- Fiz a reserva pelo booking, chegando no hotel percebi que o hotel não era nada o que era nas fotos do booking, funcionário bem simpático na recepção, logo na recepção o funcionário me deu a toalha de banho que estava atrás dele sem higiene alguma essa situação, nunca vi isso na vida. Chegando no quarto a roupa de cama suja com aspecto que não havia sido lavada

+ Somente da localização

- Falta de retorno sobre a falta de estacionamento, apenas me disseram para reclamar pelo site. O qual também se exigiu.

+ Don’t like

- Nothing

+ Não gostei de absolutamente nada.

- Funcionários ausentes do balcão, quando vem atender parece que está te fazendo um favor, papel higiênico do pior que tem (a hospedagem não é barata), café da manhã cobrado a parte, péssimo. Toalhas de banho velhas e você ter que fazer reconhecimento facial dentro do app deles para que tenham informações mais do que necessárias armazenadas é o pior de tudo. Não é tão barato assim para que você tenha que abrir mão de tantas coisas, na região há opções muito melhores.

+ Localização e limpeza

- Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao atendimento que recebi recentemente pelo WhatsApp da central de reservas. Ao solicitar informações sobre a possibilidade de early check-in, mesmo oferecendo-me para pagar por este serviço, a resposta foi dada de forma muito curta e sem qualquer alternativa ou explicação adicional. Além disso, ao pedir o nome do atendente com quem estava falando, a única resposta recebida foi “central de reservas”, sem identificação, o que transmite falta de transparência. Entendo que nem sempre seja possível atender a todas as solicitações dos hóspedes, mas acredito que a forma como somos atendidos faz toda a diferença na experiência com o estabelecimento. Infelizmente, neste caso, senti falta de cordialidade, empatia e personalização no atendimento, características que normalmente espero encontrar em um hostel/hotel. Solicito que esta reclamação seja registrada e que a equipe seja orientada para que situações semelhantes não se repitam. Agradeço a atenção e aguardo um retorno.

+ Nada ! Péssimo

- Hotel em péssimo estado de conservação. • Colchão em condições muito ruins: molas soltas, afundado e desconfortável. • Solicitei a troca de quarto, porém o funcionário foi indiferente e me tratou de forma grosseira/descortês.

+ Życzliwosc personelu

- Niedoprana pościel , niedoprane ręczniki , bardzo głośne pokoje , niska cena tego nie rekompensuje. Bardzo słabe śniadania. Csłokształt na tyle nieakceptowalny że zmieniliśmy go po jednej nocy hotel na inny

- Infelizmente tive uma péssima experiência e falta de empatia. Infelizmente meu voo atrasou muito devido ao mau tempo e não consegui aproveitar a diária. O ckeck-out estava marcado às 11h, e consegui chegar apenas às 09h57 (às 10h encerrava o café). Pedi ao recepcionista a gentileza de nos possibilitar pelo menos o café, tendo em vista passarmos a madrugada em claro viajando, mas o mesmo nos respondeu de forma grosseira e irônica. Sei bem das regras e da política do no-show, inclusive tendo ciência que me restava de estadia 1 hora e aproveitamos para tomarmos banho e nos arrumarmos. Enfim, o atendimento despreparado é totalmente incompreensivo. Poderia até me programar pra me hospedar futuramente numa próxima oportunidade, mas depois dessa experiência negativa certamente não irei.

+ Quarto espaçoso, limpo, roupas de cama confortáveis. Hostel fica no centro de Foz, o que te dá acesso a tudo e o custo benefício é excelente. Funcionários muito receptivos e educados.

- O elevador que fica ao lado da recepção é extremamente barulhento ao fechar a porta. Da uma pancada absurda. No decorrer do dia, passa “despercebido” porém a noite, na madrugada e pela manhã beira o insuportável. Fomos acordados inúmeras vezes com esse barulho. Outro ponto é a limpeza dos quartos que começa muito cedo, então se há apartamento em cima de você, é uma arrasta arrasta que te tira a paz. Fomos acordados às 7h todos os dias com barulho de arraste.

+ Personeel vergoed veel, behulpzaam, professioneel en attent.

- De incheck procedure lijkt wel of je in een communistisch kamp terecht bent gekomen, verschrikkelijk. Niet schoon

+ Es la tercera vez que voy, los chicos de la recepción son muy educados, tienen gran disponibilidad y te ofrecen ayuda e información en lo que necesites

+ Excelente atendimento

- Ótima localização

+ Tudo

- Gostei d e tudo

+ La ubicación excelente. Desayuno muy bueno.

- El checking algo engorroso al ser primera vez. Tuve problemas con la tarjeta de ingresos a mi habitación, sin embargo el recepcionista vino y me mostró como funcionaba.

+ Localização, funcionários atentos e simpáticos, limpeza

- TV com apenas canais abertos

+ Camas limpas e confortáveis

+ Localização é atendimento

- Instalação velha e roupa de cama ruim

+ Relación precio calidad y la cercanía con el centro y el bus internacional

+ Bem localizado, pessoal atencioso!

- Fechadura da porta