Maktub Europa

+ Nada, experiencia horrible , llegué a la pieza según lo indicado y conforme a lo conversado por WhatsApp con la persona que gestiona las transferencias, quien me confirmó el pago, la habitación y todos los detalles de la reserva, la pieza asignada N 9 y los datos check in remoto. Sin embargo, al llegar me encontré con que la habitación N°9 estaba ocupada, por lo que no había disponibilidad para alojar. Los telefonoscquevdan de emergencia no los contestaron y menos los mensajes Debido a esta situación, y considerando que andaba sola y no tenía dónde dormir, me vi obligada a trasladarme de urgencia a un hotel para poder pasar la noche. Afortunadamente encontré disponibilidad, pero esto implicó tiempo perdido, estrés y gastos adicionales, especialmente en taxis y alojamiento, que no estaban contemplados. Al reclamar dijieron que no se harían cargo y que el 2do dia si no me iba a dormir a la habitación 5, según ellos la que me correspondía perdería los USD 85 aproximadamente son unos sinvergüenzas, he tratado de pedir mi reembolso y me lo niegan y no quieren hacerse cargo de la devolución de los dineros menos del hotel y taxi qué tuve qye irme en Sabtiagi para resguardarse a las 03 AM.

- NADA me gustó, es un alojamiento de mentira y peor aun no sr hacen cargo de sus errores y menos de ser correctos y devolver los dineros por un alojamiento No ocupado. SON SINVERGUENZAS

+ Sector donde está ubicado

- El personal (excepto la señora que realiza limpieza) muy poco empatía, deberían ser más acogedores y flexibles con situación familiar que les planteamos, solo le interesaba que le pagara el adicional por dos de mis nietos (de 4 y 5 años) siendo que estaban en un dormitorio cuádruple. No mencionaré otros detalles de la instalación, que incluso se podrían obviar si ambas personas que nos atendieron hubiesen sido más acogedores y agradables. Comencé con un desayuno muy desagradable.

+ Localização

- Muitas baratas (dentro e fora do quarto)

+ Mi experiencia en Hostal Boutique MAKTV Europa fue realmente terrible. La habitación que me entregaron no tenía nada que ver con lo que muestran en su página web. En mi opinión, era una pocilga denigrante, un lugar en el que no pude soportar ni un minuto más por la angustia que me generó, así que salí de inmediato. A pesar de que la calidad no correspondía en absoluto a lo ofrecido, no me reembolsaron el dinero, amparándose en una política de “no devolución” que, desde mi experiencia, solo perjudica al huésped. Siento que su publicidad es engañosa y que finalmente uno queda totalmente indefenso como cliente. Lamentablemente, no recomendaría este lugar.

- La habitación que me pasaron en el piso 2 fue algo que jamas había visto, un espacio asqueroso, toallas viejas y una ropa de cama horrible junto a una mesa con la cubierta quemada

+ Localização

+ Nada

- Sin agua caliente, televisión y personal grosero.

+ Nada, personal muy grosero para resolver los requerimiento de quien aloja

- No hay agua caliente. Y las respuestas si. Bien mediocres y falta de respeto.

+ la verdad solo el desayuno

- instalaciones en mal estado, taza de baño quebrada, tapa rota se salia, piso de baño con filtración y cerámica rotas se inundaba todo, por chat me dijeron serían 3 camas cuando solo venían 2, la verdad muy malo el servicio en relación al valor que cobran, lo peor es que solo hubieron disculpas de por medio mas no una devolución o algun servicio extra por los malos ratos...

- Una experiencia de TERROR. Al llegar al alojamiento en la tarde -noche no pude acceder a la habitación. (Previamente habíamos hablado por el chat de hora de check in, de que me guardaban el equipaje..) Al intentar hablar con ellos, ( utilizando el wi-fi de un amable huésped) me dicen que no tienen disponibilidad al no haber pagado mi reserva por adelantado y que me habían intentado contactar, (cosa que no es cierta) por lo que anularon mi reserva sin avisar. Me dejaron en la calle con todas mis mochilas, sola y por la noche sin ninguna alternativa. Lamentable trato.

- Arriving at around 10.00 at night there was nobody helping us that was in the property. I was all with whatsapp. They were overbooked and could not accomodate us. They did not worn us beforehand that they were overbooked, and did not offer any help in finding somewhere to sleep apart from a hotel in a dangerous area in Santiage. Place to avoid!!!

+ nos tocó una habitación espaciosa con cocina y baño privado, eso definitivamente fue un plus. la tv fue una grata sorpresa también, lo tuvo absolutamente todo!

- el acceso se nos complicó un poquito, había un auto estacionado justo enfrente de la entrada que daba con nuestra habitación así que tuvimos que hacer malabares para poder pasar con las maletas :/

+ Habitación de gran espacio, excelente ubicación además, cerca de todo lo que necesites

- Faltó un secador de pelo en el baño

+ La ubicación, lugar muy amplio y cómodo.

- El desayuno, muy simple y todo envasado. Televisor se veía mal.

+ Ubicación y limpieza

- Inseguro. No hay personal disponible. Toallas en mal estado.

+ Es tal cual lo publicado. Pieza individual pequeña con televisor y baño privado, seguridad y limpieza impecable, bien iluminado nada caluroso para la fecha. La ubicación excelente a pasos del metro Pedro de Valdivia. El desayuno es de cortesía más que abundante pero muy bien organizado. Me encantó.

- Nada que objetar

+ Habitación espaciosa y la ubicación

+ Très bon emplacement, calme, parfait

+ Very easy check in via codes and lockbox. Extremely comfortable room in a great location. Great value for money.

+ Nice quiet location close to restaurants. Well organized and helpful stall. Super responsive on line and for limited staff hours in site.

- All good

+ Nos tocó un apartamento anexo al edificio central con cocina y baño, además de terraza. Antiguo, pero limpio y cómodo.

- Lo peor la ducha (de las a tiguas, fija en la pared).

- Café da manhã sem muita opção.