Hotel Pension Rea

- Arnaque! Plusieurs mois avant le séjour, je suis passée par booking après avoir tenté une réservation en direct par 2 fois (bug informatique sans confirmation). Le soir de mon arrivée (attérissage à 22h avec 2 enfants), je reçois plusieurs mails différents mentionnant le processus de check in (sans contact par digicode car la réception ferme à 21h). Je réagis immédiatement (par téléphone d'abord mais sans réponse, par message via booking ensuite) en disant qu'il doit s'agir d'une erreur car je n'ai réservé qu'une seule chambre ... pas de réponse. Ce n'est que le lendemain matin, au moment du check out (et alors que ma voiture de location m'attend, chargée et mal garée par le loueur) que l'employé de l'hôtel m'informe qu'il a 3 chambres différentes à mon nom et que je dois payer chacune d'entre elles. S'en suis une conversation où il ne veut rien entendre de mes explications , n'est prêt à aucun "geste commercial" (même si de mon point de vue il n'a pas à en faire puisque je ne lui dois rien de plus), m'affirme que ce n'est pas à lui à vérifier ses réservations (et éventuellement se rendre compte bien avant le voyage qu'il y a un problème et vérifier auprès de moi si tout est ok) et où il me menace purement et simplement de ponctionner le montant sur ma carte de crédit sans mon accord! Fort de la situation (40 degrés, une voiture mal garée dans une ville inconnue, 2 enfants apeurés par le ton d'une conversation de 30 min avant même d'avoir petit déjeuné), il a obtenu ce qu'il voulait!!! je me suis résolue à payer ce qu'il me demandait afin de ne pas gâcher le début de nos vacances. Néanmoins, un seul mot définit ce genre de façon de faire, du vol organisé! Certes, le prix pour une nuit n'est pas très élevé, mais multiplié par 3, nous aurions pu séjourner d'un établissement luxueux!

+ Relativamente la centralità.

- Ci hanno fatto dormire su un letto sgangherato. Cigolava come una cornacchia. Ho documentato tutto. Ho protestato con la signora dai capelli lunghi e brizzolati. Ha detto che non poteva farci nulla... . Ha provato a farci credere che lei non sapesse nulla del problema. A breve farò una PEC di protesta a booking, con tanto di documentazione. Dilettanti.

- My friend and I are two young Jewish women travelling through Europe. As we approach the door, we see a poster taped inside with a map of Israel calling it a colonialist and genocidal country. The host who greeted us was wearing a free Palestine Hoodie with a notorious terrorist. I felt unsafe and had to cover my Jewish Israeli jewelry as we checked in, not safe for Jewish people.

- 一进房间就有一种令人觉得很恶心的味道，柜子，被子，空调吹出的风都是这样，但是一出房间空气就跟清新，不知道原因。和老板反映想换房，但是说房间全部都住满了，他们也无法采取任何措施，只能继续住或者重新找一家旅馆给我们免费取消（可是当时已经晚上6点左右了，怎么重新找一家酒店？）。我们只能继续住下去，晚上这股味道根本令人无法睡着，第二天早上我的妈妈感觉都要吐了，然而老板始终没有任何的补救措施！只是一味微笑，然后收住宿全款！从没有住过如此糟糕的酒店

+ The staff were remorseful and very accomodating when we found bed bugs in our room. They tried their best to help us, they didn’t seem to know they were in the room.

- There were quite a few bugs running around in the morning and we have quite a few bites on us. Please be wary of room 27.

+ La ubicación

- Habitación muy pequeña y claustrofóbica. Poca limpieza. El baño era tan estrecho que no te podías ni secar dentro. La ventana daba a un callejón sin vistas.

- Φθάσαμε στο κατάλυμα αφού προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία την προηγούμενη μέρα ερχόμενοι απο Κατερίνη για Κρήτη. την υποδοχή ήταν μια υπάλληλος ή οποία δεν έχει καμία θέληση να μας εξυπηρετήσει ζήτησα να αφήσουμε το πράγματα και να κάνουμε τσεκ ιν αργότερα εφόσον όπως μας είπε το δωμάτιο δεν είναι ακόμη διαθέσιμο ,επίσης πάνω σε αυτό μας είπε ότι κάναμε κράτηση με κοινόχρηστο μπάνιο ζητήσαμε ευγενικά να γίνει αλλαγή και από λάθος δικός μας κλεισαμε λάθος δωμάτιο. Όλα αυτά έγιναν στην υποδοχή όχι μόνο δεν μας άλλαξε ούτε μπήκε στον κόπο να δει εάν υπάρχει διαθεσιμότητα και ήταν και αρκετά αγενής. Εννοείται πως φύγαμε και επικοινωνήσαμε με την μπουκινκ να κάνουμε τα παράπονα μας ακύρωση κράτησης και να μην χρεωθεί η κάρτα μου. Εν ολίγοις και δεν μείναμε και μας κράτησαν και τα χρήματα και μας έδιωξαν με την συμπεριφορά τους. Δεν το προτείνω σε καμία τον περίπτωση δεν υπάρχει καμία εξυπηρέτηση.

+ Kahvaltı yok,sadece mevki çok iyi,personel çok iyi ve yardımcı,çok iyi yönlendirme yaptılar.

- 3 gün boyunca oda hiç temizlenmedi,yatak bile düzeltilmedi,oda çok havasızdı.

+ Ottima posizione, in pieno centro

- Stranza lurida, soprattutto lenzuola e bagno

+ Hôtel très bien placé : très proche du centre et proche du port. Vous avez également un endroit pour prendre un taxi au 1er rond point en direction du port. Très bon rapport qualité prix. Nous avons séjourné à 4 dans une chambre familiale. Nous avons apprécié l'accès à une salle de bain supplémentaire sur le palier. Et nous avons apprécié le calme de l'endroit la nuit.

- Manque rideau de douche dans la salle de bain de la chambre, et donc tendance à éclabousser.

+ Коровами очень Комфортная.Есть душеваяЧисто везде .Оливковая шампунь и мыло .

- Очень все маленькое.Нет шкафа для одежды ,но он бы и не стал там.Еще был запах .Видимо. отэль был закрыт на зиму.

+ Personalul foarte amabil, au facut curat in camera zilnic, auto check in foarte simplu, locatie centrala foarte buna

+ ωραίο και καθαρό ξενοδοχείο σε εξαιρετική τοποθεσία στο κέντρο του Ηρακλείου

+ Όλες οι παροχές ηταν εκπληκτικές και οι κυρία Ρένα πολυ ευγενική και εξυπηρετική

- Ολα ηταν πολυ καλα και πεντακαθαρα

+ Rahatlık Uygun fiyat

- Biraz geniş olabilirdi

+ Posizione e servizi.

+ The location was perfect to get around and explore the town. Buses and transportation were within good reach. The room was clean and hot water was available throughout the day. Our room was available an hour before check-in time and they graciously allowed us into the room which was a great relief. The room was warm and cosy.

- The room above was rather noisy and there was no cold water for the basin.

+ La amabilidad de los recepcionistas, la ubicación cerca del Puerto y en el centro próximo a una zona muy animada

+ L’emplacement, la gentillesse du personnel. Le rapport qualité/prix qui est très bien.

+ La amabilidad de la anfitriona. La ubicación, cerca del Puerto y también cerca del centro y de la zona con mucho ambiente

- Me gustó todo

+ Posizione ottima, rapporto qualità prezzo imbattibile, staff cordiale e disponibile

- Areatore del bagno poco funzionante