Hostel Da Bruna Botafogo

Nous avions réservé pour 9 nuits. Nous venions tout juste d’arriver et, au moment d’aller nous coucher, nous avons découvert une punaise de lit dans la chambre. Face à cette situation, nous avons immédiatement rangé nos affaires et avons été contraints de quitter les lieux en pleine nuit. La chambre semble infestée et, malgré notre signalement, aucune solution ni assistance ne nous ont été proposées par le personnel. Les conditions d’hébergement sont inacceptables : chambres très exiguës, absence totale de système de fermeture (pas de clé, portes restant ouvertes, permettant à n’importe quel résident d’entrer). Les “lockers” censés garantir la sécurité sont impraticables et pour beaucoup endommagés, avec des portes cassées qui tiennent mal et tombent sans cesse. Nos valises n’y rentraient même pas. la salle de bain était sale, une forte odeur persistait dans la chambre et les lits étaient tachés.

This place is awful. I woke up with at least 30 bug bites that look like bed bugs, the ac is only on a few hours at night, nothing was cleaned EVER, there was beer cans on my bed and in my locker, it smells and is so hot and when I asked the change rooms they said no so I asked for a refund to go somewhere clean and they said no.