Hommam

+ Nada

- Demasiado ruido durante todo el día y la noche; nadie ayuda con las valijas; no tienen trato personalizado y uno se siente un número más.

- Súper deshonestos, agregan servicios adicionales sin solicitarlos ni autorizarlos

+ La ubicación

- Desde la primera noche les mencioné que no estaba saliendo agua caliente en el baño, no fueron capaces de arreglarlo. El segundo día bajé 6 veces a recepción para que me dieran respuestas, y una chica me dijo “nunca sale caliente, solo tibia”. El tercer día, les roge que por favor arreglaran la situación, nada. Me tuve que duchar con agua fría, pagando harto, y con enfriamiento. Le comenté a otro personal y me dijeron “a no me han mencionado nada”, ósea que además de mala gestión de respuesta, no tienen comunicación de equipo. Los desayunos muy malos, y el personal ni hablar, mejor tener un maniquí, quizás resuelve más.

- Estive no hotel pessoalmente, pois estava na cidade e precisava da hospedagem para depois de 4 dias. Negociei um valor e quando retornei para me hospedar eles disseram que não era possível aplicar o preço negociado há 4 dias atrás. Não me deram nenhuma justificativa do porquê não iriam conseguir aplicar o preço já negociado. Me ofereceram um quarto bem menor, sem café da manhã e por um preço ainda mais alto. Me explicaram que, se eu não aceitasse a oferta, eu poderia fazer a reserva pelo Booking.com. Péssimo tratamento e péssima experiência! Outros hóspedes estavam no local e presenciaram esse constrangimento. Ninguém da gerência me procurou no dia seguinte para dar qualquer tipo de explicação ou pedir desculpas. No final, fiz a reserva pelo Booking por um valor muito mais em conta, mas ainda assim tive que ficar em um quarto muito pequeno e nada arejado. Acabou com a minha experiência em Cusco! Não recomendo de jeito nenhum. Só fiquei hospedado lá, porque já era muito tarde da noite e eu não conhecia outra opção.

+ Absolutely nothing! Not recommended as it’s a horrible place.

- You have to wait 20 minutes to get a lukewarm shower. The whole room stinks with a bathroom stench from the pipes. The room was humid and dirty, beds and pillows were very uncomfortable and smelly. Rooms are very cold and don’t have windows. As it’s close to the patio, it was very loud.

+ La casa era d’època. Molt gran i molt atractiva. Molt ben situat, a pocs metres a peu de tot. L’esmorzar era correcte. Espais molt variats per fer activitats.

- Primerament la recepció no era 24h. Apareixien quan volien, i sempre hi havia una persona de seguretat que vigilava l’entrada, pero no et podia donar solucions. No tot el personal podía ajudar-te. Les habitacions son molt poc confortables. No es descansa bé. Hi ha molt de soroll, tant de l’exterior com de l’interior i el passadissos. El lunch box que t’oferien era pèssim; sempre el mateix, sense varietat i sense qualitat. Atenció a l’hora de pagar, que si vols pagar en Soles et fan la conversió que ells consideren i t’acaba costant més.

+ El patio es muy bonito y luminoso

- - los baños siempre estaban sucios - en la noche apagaban todas las luces y si salías los pasillos estaban muy oscuros. -las camas eran muchas para una habitación entonces los bolsos quedaban en el pasillo ya que en un casillero no cabían todos -el personal no tenía buena disposición y siempre contestaban mal -no hay lugar para colgar las toallas, ni hervidor en la cocina . La gente tiene que hervir agua en las mismas ollas que cocina. Las tazas son plásticas. No hay nada de loza . Hasta los platos son plásticos En resumen el peor lugar que he arrendado por Booking y después viendo habían unos más lindos y mejor servicio

+ ubicacion

- mala atencion, pesima seguridad, mala atencion del personal, a pesar que solo me hospede una noche, me dieron una habitacion, que no tenia señal, ni internet, las camas no tenias frazadas abrigadoras tenian cobertores de verano, la habitacion no cerraba bien la puerta, la chapa estaba malograda no cerrraba por dentro, a pesar de que solo me hospede una noche por que llegue de madrugada, sino me hubiera retirado a otro lugar. NO regresaria de nuevo. MALA EXPERIENCIA

- Había una bulla en la noche de alguna máquina, estaba en el tercer piso, no había tv, ni desayuno incluido

- A pesar que en Cusco es común que cobren 5% a más al pagar con tarjeta, esto no fue comunicado a la hora de hacer mi reserva. Por lo tanto, al cobrarme un monto mayor al de mi reserva solicité el libro de reclamaciones, el cual demoraron 20 minutos en traerlo dado que “no lo encontraban”. Eso claro, después que la funcionaria de la recepción no pudiera ayudarme, todo lo contrario, incluso nos indicó que iba a cobrarnos por dejar nuestras maletas en el almacén (en caso presentara mi queja). Luego llego el administrador que tuvo una pésima actitud con nosotros. Fue la peor manera de cerrar el viaje y estadía.

+ Desayuno estuvo muy completo, excelente ubicación, en el corazón del centro y todo quedaba cerquita. El cuarto muy bien, amplio y limpio y el personal excelente!! todos fueron muy amables con nosotros.

+ The atenttion, every one was vert kind

- The bathroom inside de room, the shower had just a courtain, not a door

+ A simpatia dos funcionários, da Claudia, Sharmely, Ayde e Jairo. O espaco e muito agradável e central a praça de armas. Recomendo!

+ A simpatia dos funcionários, da Claudia, Sharmely, Ayde e Jairo. O espaco e muito agradável e central. Recomendo!

+ Ótimo café da manhã! Quando eu tinha que sair pra passeio cedo era só avisar que eles preparavam para levar.

- Ter mais opções de cobertor e de lá era muito pesado.

+ Un lugar en verdad muy cómodo y recomendable. Todo esta bien, sin embargo lo mejor de lo mejor es la amabilidad del personal que labora ahí. Totalmente amable y dispuestos hacer que la estadía sea buena.

+ Quedé encantado por el personal que labora, siempre amables dispuestos a ayudar las habitaciones se encontraron limpias gracias Ayde, Claudia, Jairo y Sharmely.

- ✌️😅 todo de 10/10

+ Claudia estuvo muy atenta por facilitarnos información a mi familia y a mi, nos ayudó en todo lo que necesitamos durante la estancia.

+ La ubicación, cercanía del centro de la ciudad, restaurantes y cafeterías estuvo excelente. La calidez del personal, la atención y sobretodo Claudia que estuvo muy atenta a nuestra consultas y nos sugirió diversos recorridos y restaurantes de Cusco.

+ הכול

- כלום

+ Hôtel bien situé tout près du marché St Pedro et de la plaza de Armas

- Une surtaxe demandée lors du départ, et non précisée lors de la réservation sur Booking. Ce qui n'avait jamais été le cas avec tous les autres hôtels fréquentés durant le voyage au Pérou..

+ Wonderful historic building with lots of shared space. Good breakfast.

- No curtains on bed to provide privacy....Just a small thing considering the beauty of the hostel.

+ La atención es 10 puntos !! un servicio al cliente increíble. Además la ubicación es muy estrategia a pocas cuadras de la plaza, muy fácil de llevar caminando. un gran lugar para quedarse cuando estés por cusco :)

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+ Las instalaciones son muy lindas, el desayuno es super completo, el personal es re amable te orientan y están siempre disponibles.