Quito · Ecuador
The Secret Garden Quito
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Facilities
Other facilities (45)
Prices
HW prices from today
Unusual phrases
Worst reviews
+ Lage war gut
- Unser Doppelzimmer war sehr dreckig. Im Bett waren überall Haare. Daraufhin wir die Rezeption nach einem anderen Zimmer gefragt. Diese waren jedoch genau so dreckig und eins hat zusätzlich stark nach Schimmel gerochen. Da wir erst um 12 Uhr nachts angekommen sind und es zu dem Zeitpunkt dann 2:30 war, haben wir uns entschieden das alte Zimmer zu behalten und haben es selbstständig neu bezogen, mit Bettwäsche, die jedoch auch voll mit Haaren war. Als wir das am nächsten Morgen bei der Rezeption gemeldet haben wurde uns unfreundlich gesagt das das unser Problem sei und sie nix machen können. Auch nachdem ich Bilder gezeigt habe wurde mir noch vorgeworfen das ich lüge und erst nachdem ich mit dem rezeptionist ins Zimmer gegangen bin und ihm gezeigt habe wie dreckig es ist, wurde uns letztendlich ein Preisnachlass gestattet.
+ Segregan socialmente a los latinos en la habitación purple
+ A personas que somos de sudamérica nos segregan en 1 habitación. Al parecer no le gustan que se hospede gente de sudamérica Al parecer son elitistas.
+ The location was good
- Noise. Noise and more noise. Unfriendly staff and way to many outsiders in the hostel.
+ 아침식사 및 대부분의 메뉴들은 잘 구성되어있고 가성비가 좋으며, 리셉션 직원분들 및 저녁 식사시 주문을 받는 남자 서버분들의 응대는 훌륭했습니다. 같이 식사를 한 동료가 시스템상에 체크아웃된것으로 나와 혼선이 있었지만 여러 차례 재확인하며 상황을 해결하려 노력해주었습니다. 추가로 루프탑에서 보는 키토의 야경이 훌륭하여 따로 야경을 보러 나갈 필요는 없습니다.
- 숙소자체는 대체로 괜찮았습니다만. 어이가 없었던 점입니다. 호스텔 내부에 세탁 서비스를 맡겼다가 찾으러 갔더니 여자 직원분이 스페인어로 말하는데 중간에 한마디 알아들었습니다. 'Monkey'. 스페인어를 못하는 원숭이가 서비스를 이용하여 기분이 안좋았나 봅니다. 구글 리뷰에도 인종차별적 대우를 당한 분이 있었던걸 보았는데, 개선되었길 기대했지만 아직 아닌가 봅니다. 미안합니다. 앞으로는 호텔을 이용하겠습니다.
- No nos hicieron válida la reserva
+ None
- Loud music and people every night
+ Room smell like mold
- The water in the showers stacked
+ I’ve stayed here couple of times and I will say it’s Cozy enough and facilities are nice
- This time is a very low score cause I mean , staff don’t let you stay at the bar after 11 because everyone is sleeping but they throw a party on the street infront of the hotel with speakers and can’t let u rest, staff coming in the dorms with their phones and music out loud I mean 😪 As much as they seem to care they don’t.
+ Le rooftop, le café et les avocados toasts
- Pire auberge de jeunesse que j'ai fait ! Rien ne va, le personnel n'est pas présent et je me demande même s'ils ne sont pas drogués quand ils nous accueille ! La chambre est très petite, n'a pas de fenêtre et est sous les cuisines du rooftop donc on entend tout. La salle de bain qui est partagé est dans le couloir. Nous avons payé 63 euros quand même donc c'est très cher pour ce que sait. Il y avait un trou dans le plancher et nous pouvions voir en dessous la chambre de nos voisins. Il y a constamment du bruit dans le couloir car les gens passent. A fuir, il y a des meilleurs pour le même prix.
Recent reviews
“Un lugar realmente acogedor, perfecto para desconectarse y disfrutar. La atención de Nico fue excelente, muy amable y atento en todo momento. La vista es simplemente espectacular. Sin duda, un sitio ideal para pasar un buen momento. ¡Totalmente recomendado!”
Excelente atención, comida y ambiente, el chico que nos ayudó Nico, excelente servicio y por mi cumpleaños me dieron un postre delicioso
Tuvimos una atención excelente por el chico que nos atendió Nico y comida super rica
Me encantó la atención con Nico ✨🩷 muy amable
Increíble experiencia! La atención de Nico excelente!
Nico excelente servicio atento y super amable
Una muy buena experiencia y los cócteles muy buenos
El servicio por parte de María Belén fue excelente muy cordial y una persona muy atenta y que resuelve
Muy buen servicio, María Belén nos Atendió y fue muy atenta
Un lugar hermoso super recomendado, la Comida deliciosa y la atención por parte de Nico excelente m.... Todo estuvo 10/10
Excelente servicio y atención por parte de Nico...
Nico fue quien nos atendió, un pana genial buena onda, atento a todo... Genial sigan con ese personal así
El servicio de Nico hizo la diferencia!!! Gracias
Hermosa experiencia en The Secret Garden, ls habitaciones y la comida muy agradables. El servicio fue excelente, sobretodo de María Belén quien nos oriento y ayudó mucho en nuestra ruta de viaje. Gracias totales por todo!
Nico , exelente servicio gracias 💯
Me gustó mucho la estadía del lugar, la atención 10 de 10. Un lugar muy mágico que volvería a visitar muchas veces sin dudarlo.
Muy buena atención del personal Nico
Excelente vista y atención
Excelente servicio Nico, muy buena actitud!
Un lugar muy bonito, traje a mi pareja y le encantó, el lugar el ambiente, la música muy buena, sobre todo la atención de Niko, muy atento ,pendiente Excelente servicio