Lucia Agustina Hotel & Boutique

+ It was central and the room was adequate.

- I was greeted with a door that would not open which suggested it was a dangerous area. A man eventually answered and this was during the day 1.30 pm. I was then informed I had to be back in the hotel before 10 pm because the doors are locked. How can anyone enjoy the city with a curfew. I got the hotel so I could enjoy a night out in Santiago before going home. Total waist of money. There were no other guest so this obvious poor attitude by the management is causing poor interest in the hotel. Worst experience I have ever had in a hotel.

+ No me gusto nada.

- La cama muy mala, sin calefacción y el baño la ducha en malas condiciones.

+ Nada

- El lugar no es lo que aparece en Booking. Parece medio abandonado. La verdad es que me di la oportunidad y pague al llegar, sin embargo, ya en la habitación, luego de verla en detalle y el baño (con cortina de supermercado) decidí irme a otro lugar. No me dieron reembolso. Toallas y sábanas muy usadas

- tenían cerrada las instalaciónes y no me pude quedar , me hicieron llegar por gusto.

+ Rien

- Impression de dormir au bord d'une autoroute, pas de petit déjeuner, pas de produits de douche contrairement à ce qui est annoncé. Lit defoncé, est indiqué comme un hôtel, ce n'en n'est pas un ! Porte et fenêtre de la chambre ferment mal, chasse d'eau cassée, propreté inexistante. C'est une honte, une arnaque aux touristes. Vous trouverez bien moins cher pour bien mieux. Cet établissement ne respecte pas les règles de remboursement. J'ai payé en CB et j'aurai soi disant pu me faire rembourser mes 2 nuits restantes si j'avais payé en espèce. U et honte, je suis partie au bout d'une nuit et vais faire une réclamation via Booking. Et porte d'entrée de l'établissement est fermée de 23h à 8h. Bienvenue en 2024! Enfin, ils indiquent proposer des navettes payantes, eh bien ils vous filent le contact de Transvip et débrouillez vous. Une honte !

+ Lo único realmente bueno del lugar es su ubicación, muy cerca del centro de la ciudad y de barrios como Lastarria y Bellas Artes, lo que te permite una gran posibilidad de encontrar restaurantes y bares, pero que puedes disfrutar solo de día porque el hotel te limita el ingreso durante la noche, cierra todo a las 23:00, entonces olvídense de poder salir por unos tragos de noche como la gente normal, porque el hotel no los dejará entrar.

- 1. Limitación en el horario nocturno: es primera vez en mi vida que un lugar que se hace llamar hotel me impide ingresar después de las 11 de la noche. Es insólito, porque no te dan llave de acceso y no funciona la recepción durante las 24 horas del día. Íbamos a un concierto en el Teatro Caupolican y el personal nos advirtió que como mucho podían esperarnos hasta las 23:30 horas! Tuvimos que volver apurados, sin siquiera terminar el concierto. Si bien el día del check-in, el personal nos comentó de esta limitación, su única solución o propuesta fue: "pueden buscar alojamiento en otro lado". Una respuesta totalmente displicente y además alejada de la realidad, porque era 23 de diciembre y todo estaba copado, por ende, no podíamos llegar y buscar en ninguna parte más por la fecha. Me sentí cuál adolescente o Cinderella que debe volver antes de las 12 jajajaja realmente insólito!!!! Mejor reír que llorar. 2. Limpieza (o falta de ella): mi pareja me dijo que no mirara debajo de la cama porque las pelusas tenían vida propia! Se nota que no pasaban un palo desde 1985! Tampoco en los veladores. Realmente muy sucio. El agua del baño salía y mojaba el piso de la habitación, muy malas instalaciones. La terraza que era un plus, fuera de servicio por lo que nisiquiera pudimos tomarnos fotos.

+ Las habitación por fotografia

- El no atender con rapidez, ya que llege en horario establecido que era entre las 21:00 a 22:00 hrs pero no salió nadie, estube casi 10 min esperando, por lo cual me retire del lugar.

+ La ubicación

- El cajón de habitación que me pasaron por una suma considerable de dinero .mas encima no tenían sistema red compra .hasta las 22:30 puede entrar .porque cierran y a las 8:00 ya te estan hachando. Más parece el hogar de cristo qué un hostal .publicidad engañosa en la promoción de rrss .

+ El recepcionista amable

- Sin desayuno ni servicio cafeteria, sin ascensor para maletas, terraza inhabilitada.

+ Si todo muy bien

+ Atención del personal y la limpieza

- Muchas escaleras.

+ Excelente ubicación

+ Me pareció muy cómodo y tranquilo. Nos dejaron ingresar antes del horario de check in. El recepcionista fue muy amable al dejarnos ingresar antes. Cumplió mis expectativas, habitación muy tranquila y cómoda.

- Todo me pareció bien.

+ La ubicación

- El cajón de habitación que me pasaron por una suma considerable de dinero .mas encima no tenían sistema red compra .hasta las 22:30 puede entrar .porque cierran y a las 8:00 ya te estan hachando. Más parece el hogar de cristo qué un hostal .publicidad engañosa en la promoción de rrss .

+ No habia leido el tema de las escaleras, para la habitación asignada debía subir y bajar 5 pisos por escaleras, por eso debimos cambiarnos de hotel. El muchacho de la recepción 10 puntos muy amable y atento. No puedo decir mucho más.

- Las escaleras es una lástima porque tiene una buena ubicación.

+ Mal ubicado el desayuno hay salir del hotel para tomar desayuno mucha demora al servir y muy mala calidad del desayuno antes era bufete ahora se demoran mucho y la persona que sirven no tiene buena actitud

- Mejor calidad y atención del desayuno muy pobre

+ La ubicación

+ Muy tranquilo el hotel, muy cómoda y confortable la habitación, muy buena ubicación y el personal muy amable y atentos. Recomendado 100%.

+ La ubicación

- la instalación eléctrica de la habitación se encontraba poco segura

+ Lugar tranquilo para dormir

+ La ubicación es perfecta. Muy central y cerca de todo. Espacioso.

- No tenían papeleros, y no tenía desayuno. Según algunos comentarios tenía pero yo tampoco pregunté.