Hotel Villa Zurqui

+ Breakfast was nice.

- The mould in the room was horrendous. The whole bathroom was covered in black mould all over the walls. The smell was overwhelming, and had we not checked in so late at night I would have just left. I left all my luggage in the car so my clothes wouldn’t smell. It is cheap yes, however you really would have to pay me a lot of money to step inside that place again, save your money and prevent yourself any respiratory problems. We stayed in a lot of places in Costa Rica, and the climate and humidity do play a part, but this place just needed a well overdue clean. The mould spores can be easily wiped away and some regular cleaning to keep on top of it. There’s no excuse to have allowed this mould to escalate to this stage and let customers stay in there! It’s a serious health hazard, it was disgusting.

+ De front office mevrouw was super lief. Daar is echt alles mee gezegd.

- Toen we aankwamen was alles nog prima en zag er redelijk veelbelovend uit. Oud, maar dat is normaal niet erg. Onderweg naar het huisje was de weg echt absurd slecht en de natuur was alles aan het overwoekeren. We hadden huisje 601 en eenmaa aangekomen op de parkeerplaats zagen we het kinderhoekje, dit was echt helemaal vervallen Een restaurant of ontbijt zaal waar tafels en stoelen nog stonden, maar verder geen deuren inzaten. Toen we het huisje opende wisten we even niet was we aantroffen. De bedden waren nog vies, wel uitgewassen maar vol met vlekken. Overal, echt werkelijk overal was schimmel. Verschillende raampjes in de slaap- en badkamer waren kapot. De veringen van het matras staken eruit. Alles was een rommeltje. In de kast lag nog een half (dus reeds aangebroken) wcrol. De zeepjes in de badkamer waren van 2023!? Door de kapotte raampjes ook beestjes. In de slaapkamer op het plafond veel spinnenwebben. Het was echt te walgelijk voor woorden. De mevrouw was echt super lief, maar al het andere is gewoon slecht voor je gezondheid.

+ Nothing

- When we arrived, they told us we didn't have a reservation and treated us badly. After I asked them to check, they realized we did have a reservation. But after the poor treatment, we decided to leave

+ Si van hacer la reserva vía booking, ni lo hagan xq la porquería del hotel no tiene servicio al Cliente después de las 8 pm, iba a hospedarme en el hotel con mi esposa y dos bebés, y la cochinada de guarda me dijo que tenía q volver a pagar ya que el no sabia nada de la reserva de booking.. El servicio al cliente es pésimo es una porquería, al final ni me hosoedé y booking siempre me rebajó el dinero, una experiencia fatal.. Nuca más volvería a ese Hotel.

+ Nada

- No pudimos reservar. Al llegar solo estaba el guarda con una bolsa de llaves diciendo que no tenia nuestra reserva y solo tenia otras mas caras. La recepcion estaba cerrada. Luego de irnos nos llego' por correo que el guarda es nuevo. Aun con la recepcion cerrada y vacia y dijeron que iban a hacer descuento en la proxima reserva, pero con esta experiencia no veo viable eso de una proxima reserva.

+ El desayuno

- La habitación olía mal

+ Nos dieron una habitación con filtración y olor a humedad. Llamé para el cambio y me indicaron que debía ir por otra llave ya que no había personal para atender mi requerimiento.

- Habitaciones sucias, olor a humedad. Comparto fotos

+ Yo reservé con bastante tiempo de antelación y la habitación que me dieron estaban en pésimas condiciones. Las paredes tenían filtraciones de agua, por ende la habitación tenía un fuerte olor a humedad. El techo tenía moho, altamente peligroso para una familia con niños. Cuando llame a indicar del problema, ni se acercaron a revisar la habitación, por el contrario nos indicaron que debíamos ir de nuevo a la recepción bajo la lluvia a buscar la llave de otra habitación porque no tenían personal para atender el caso.

- El estado de la habitación y la atención para resolver fue pésimo. Vengo de estar unas vacaciones en diferentes lugares a un precio menor por noche, donde las habitaciones estaban realmente lindas y en buen estado.

+ Realmente absolutamente nada

- En general es un lugar muy deteriorado la habitación estaba sucia y el olor que había en ella era insoportable

+ The security was very friendly and very helpful!

- The room was very very basic and not as it looked like on the pictures. Unfortunately very dirty, black mold, paint goes off , paper thin walls (could here the neighbours like they are in our room) and so on… it looks like they take only the money but don’t reinvest which is sad ! And we asked for some water because there was nothing in the room and paid 40.000 for 2 bottles of water…

+ Tolle Lage und sehr leckeres landestypisches Frühstück

+ Vue magnifique depuis le balcon. Très bien situé pour partir rapidement en direction de la Côte caraïbe

+ Das Hotel liegt direkt an der Route 32 hinter einer Baustelle und ist damit gut gelegen, um eine Nacht hier zu verbringen bevor es zurück geht.Frühstück sehr gut, Personal freundlich.

- Das Hotel ist nicht nur in die Jahre gekommen, hier scheint gar nichts mehr seid über 20 Jahren gemacht worden zu sein. Die Zimmer gleichen von der Austattung einem Gefängnis, die Bettwäsche war dreckig.

+ La atención del equipo de recepción, en especial la que nos recibió y brindó el desayuno la primer noche, se veía que le gustaba su trabajo, siempre nos brindó una atención espectacular y en general así fue.

- La humedad en paredes y oxido en cierta estructura metálica dentro del baño además, algunos bombillos no funcionaban. La habitación era un poco extrecha para contar con todo el mobiliario que tenia.

+ Great

+ Muy buena comida

+ La privacidad.

+ Muy cómodo limpio y muy tranquilo el desayuno muy rico

- Lo único fue que no tenía agua caliente y casi muero de frío cuando me bañe 😂

+ La atención al detalle y la calidez del personal son excepcionales. Desde que llegas, te sientes en un ambiente sumamente tranquilo y acogedor, ideal para descansar estando cerca de la ciudad. Las instalaciones están impecables y se nota el esmero por mantener un estándar de calidad alto. ¡Definitivamente un lugar para repetir!

- Lo único malo fue el momento de hacer el check-out; ¡no nos queríamos ir! La estancia se nos hizo tan corta que el único sentimiento negativo fue tener que despedirnos de un lugar tan cómodo. La próxima vez tendremos que reservar más días para no quedarnos con las ganas de más.

+ La cercanía a la capital, la vegetación, la tranquilidad, el estacionamiento.

- Las instalaciones muy descuidadas, falta mantenimiento, huele mucho a humedad, la cama muy dura, el personal y el servicio al cliente pésimo, el desayuno es una única opción.

+ Excelencia