Hotel Victoria Comfort

+ Al hacer la reserva parecía bonito y acorde al precio

- Era estrecho oscuro y desordenado. Solo había una toalla amarillenta para dos personas. La ubicación del hotel en una calle sucia.

+ Llegamos a las instalaciones del hotel y nos dijeron que no teníamos habitacion a pesar de la reserva.

- Reserve y unilateralmente me cancelaron la reserva, porque según ellos me demore en llegar. Entonces me llamaron a informarme qué se cancelaba y me mandaban a otro hotel. Que falta de respeto. Quienes son Ellos para decidir si quiero o no llegar a otro hotel, que desconozco. Irresponsables

- Nos cancelo la reserva ya en el hotel

+ Me comuniqué con la propiedad a través de la plataforma, pero nunca contestaron. Al llegar en a hacer el registro, pagué, me dieron la llave y alcancé a entrar a la habitación. La encontré ocupada. Resulta que mi reserva se la habían asignado a otra persona y no tenían más habitaciones.

+ Nada, hicimos la reserva con antelación y el día que llegamos nos dijeron que el hotel estaba lleno y no nos solucionaron nada. Nos tocó buscar hotel a última hora cosa que nos salió más costosa

+ Nada unos irrespetuosos Una falta de profesionalismo nunca vista. Nos enviaron un msj 3 horas antes del check in diciendo que la habitación reservada ya no estaba disponible. Nunca más respondieron. Nos dejaron sin donde llegar y buscando hotel a la noche en Bucaramanga. Y para peor en Booking seguían ofreciendo habitaciones libres para reserva. Un chiste. Y por los comentarios leídos no es la primer vez que ocurre. No se como ña plataforma permite esto. Muy poco serio!!!!

- Un desastre

+ Cuando llegamos Al lugar me dijeron que no habia reservacion ni habitacion disponible asi que tuve que caminar por pleno Centro de Bucaramanga a las 8 de la noche buscando un hotel.

- Deberian actualizar las plataformas para no ofrecer lo que no tienen

+ Ubicación central

- Llegamos a las 3 de la tarde y aún la habitación no estaba lista ...tocó esperar más de una hora que la arreglaran ..! Al momento del pago no tenían datafono ...la habitación solo nos dieron una toalla..no nos dieron souvenirs de aseo.. además el papel higiénico! Que nos dieron estaba a la mitad , muy mala experiencia no recomiendo este hotel para nada !

- Cancelaron mi reserva y la solución fue: busque otro hotel

+ Al hacer la reserva parecía bonito y acorde al precio

- Era estrecho oscuro y desordenado. Solo había una toalla amarillenta para dos personas. La ubicación del hotel en una calle sucia.

+ Buena ubicación, muy cerca a todos los que necesitas

- Tuvimos que entregar la habitación muy rápido y no nos dió tiempo de preparar el viaje

+ Buena ubicacion y un espacio comodo para mi familia.

+ economico y ubicacion

- riuido de los demas huespedes

+ La ubicación es excelente, también es muy buena la relación calidad - precio. Es un hotel que cuenta con servicio de lavandería y también venden buenos desayunos.

- Todo estuvo muy bien.

+ la habitacion era grande

- el aire botaba agua todo el tiempo

+ El señor muy amable y todo súper cómodo y el precio excelente buena ubicación

+ Na

- El aire acondicionado hacía ruido

+ Céntrico, limpio

- Mucho ruido del exterior