Alojamiento Selvatica Eco

+ Quartiere carino e tranquillo

- La signora che ci ha accolti è stata molto maleducata. Siamo arrivati sapendo di poter pagare con un trasferimento bancario (come le regole dell'hotel specificavano) ma la signora ha negato questa opzione invitandoci ad andarcene dall'ostello, così alle 17.00 abbiamo dovuto trovare alla svelta un'alternativa per la notte. Se non si è in grado di relazionarsi al pubblico, forse meglio cambiare mestiere!

- El hotel cancelo mi reserva para revenderlo a otras personas, por que en estas fechas hay alta demanda. Cuando uno hace una reservación queda y confirmada el cliente asume que todo está listo para la fecha y por eso se pone la targeta de crédito en Booking.con para garantizar la reserva en caso que uno no valla. Me quede con mi familia sin acomodación en Medellín por culpa del hotel. No recomiendo este hotel para que a usted no le pase lo mismo.

- El hotel cancelo mi reserva para revenderlo a otras personas, por que en estas fechas hay alta demanda. Cuando uno hace una reservación queda y confirmada el cliente asume que todo está listo para la fecha y por eso se pone la targeta de crédito en Booking.con para garantizar la reserva en caso que uno no valla. Me quede con mi familia sin acomodación en Medellín por culpa del hotel. No recomiendo este hotel para que a usted no le pase lo mismo.

+ Its good location.

- We were about to check in because we had an early pickup trip to the metro station nearby.. so for our safety we had to take a night near to the pickup station. However, it discriminated my compañero. It didn’t accecpt my company because he is colombian. They said they do not accept Colombians nearby in their property. So we had to find another hotel.

+ Absolutamente nada

- Todo! El hostal se encuentra en una zona donde no hay absolutamente nada allí abajo si no que calles oscuras. La acogida fue bastante fría, no tienen secador de pelo y las habitaciones son feas. El vidro de la ventana del baño estaba roto y la puerta del baño no la podías abrir mucho porque chocaba con el lavadero. En la zona común de la cocina habían platos sucios y lo más fuerte fue que el residuo orgánico se conservaba en una caja de plástico en la nevera y no se tiraba a la basura, absurdo! A todo esto decidí de quedarme una noche en vez de 4. Solo se puede pagar con efectivo y a mi llegada no tenía suficiente y como la mañana siguiente me iba temprano dejé el resto del dinero que tenía por pagar en la habitación y las llaves de la habitación en una planta enviando una foto al whatsapp y ni siquiera me contestaron para decirme gracias. Ya que atienden solo por whatsaap desde 9-17 y si te pasa algo nadie te puede ayudar….tampoco han pensado de contestar y agradecerme lo correcta que he sido. No lo aconsejo a nadie, no os alojéis en este hostal. Es pésimo

+ Acordé hora de llegada y no encontré atención. Llame a los teléfonos y contestaron al otro día.

- La atención

+ L'emplacement est correct, au calme.

- La gestion des bagages : au départ, le gérant nous a dit 17h (la veille du départ) pour venir récupérer nos bagages. Le matin même du départ, on redemande confirmation, cette fois-ci, c'est 16h (nous disons ok). À 14h, nous recevons un message comme quoi il faut venir récupérer à 14h nos valises et qu'il n'y a aucun moyen de les garder plus longtemps... Nous n'avons pas apprécié le changement de plan au dernier moment ! Surtout qu'ils envoient un pavet de règles à respecter qu'eux même ne respectent pas (ligne sur le service de bagagerie).

+ Nada. Pésimo servicio y atención al cliente. No lo recomiendo.

- Las personas, la atención es lo peor.

+ L’emplacement est bien.

- Irene la personne en charge du nettoyage été vraiment antipathique, elle nous fait comprendre qu’elle travail pas le dimanche alors prendre la reservation en charge n’as pas été effectué en totalité, alors que nous sommes arrivés très tôt le matin et les autres personne nous ont très bien accueilli ils ont été très gentil malgré l’heure (très tôt) ils nous ont laissé attendre et se reposer en attendant le chek-in. Irene lors de notre prise en charge été agacée et limite irrespectueuse elle nous a dit bienvenue une fois l’argent en poche. Il y a eu une coupure d’eau nous lui avons demandé si elle pouvait sans occuper elle été sur sont téléphone sur sa chaise et nous a dit c’est comme ça faut attendre c’est pas de sa faute , alors ont peut comprendre nous avant perdu et attendu toute la matinée pour se laver sans rien finalement ont est parti comme ça mais elle n’as eu n’i d’empathie rien elle s’ent fouter. Le lendemain ont a demandé a garder nos affaires elle nous dit que non jusqu’au moment où j’envyun message (qu’elle réceptionne) elle nous dit oui jusqu’a 17h je demande 20h elle dit non mais elle vas demander au final oui elle trouve une solution (puisque c’est par message elle est un peu plus sympathique je pense qu’il y a un contrôle de téléphone alors elle se devait d’être sympathique ) vraiment une catastrophe ont ne sait pas senti bienvenue part cette dame. Je lui demande sont prénom , elle me dit ah oui pour laisser une commentaire ? Alors fait le bien ! je rêve ou elle me mets un coup de pression ??? Bref tout aurais pu être mieux sans cette Dame.

+ Su temática, localidad , y calidad del personal

- Nada, todo estuvo perfecto

+ Die Metrostation "Suramericana" ist in knapp 4 Minuten zu Fuß zu erreichen.

- Das Hotel ist als soches nicht zu erkennen und die Adresse ist nicht korrekt bei Google verzeichnet. Wir waren im externen Appartement untergebracht. Das gebuchte zweite Bett war ein Ausziehbett unter dem Hauptbett und ziemlich wackelig. Das Appartement ist dringend renovierungsbedürftig. Der Service mangelhaft. Eine Rolle Toilettenpapier war, trotz mehrfachen Nachfragens innerhalb von 3 Stunden nicht zu bekommen und dann wurde ich von der zuständigen Lady auch noch angemault.

+ L’amabilité du personnel La simplicité de la chambre et propreté Toit terrasse

- -L’emplacement à proximité d’un garage d’où un peu de bruit alors que mon choix s’était porté sur Le quartier Laureles pour son côté résidentiel et donc normalement plus calme en tout cas dans la chambre occupée ( cela ne doit pas être identique dans tout l’établissement) -Les rideaux sont un peu clairs et laissent passer les lumières extérieures -Peut-etre à revoir la gâche de la serrure grillagée de l’entrée du 1er étage ?

+ Pas le grand luxe mais dans un quartier calme à deux pas du métro. Très bon rapport qualité prix au final. Une chambre simple au prix d'un dortoir dans la même zone. Cuisine bien équipée. Propre.

- Un peu vieillot. Fenêtre simple vitrage donc tous les bruits passent mais le quartier est calme.

+ Camera spaziosa... Spazi comuni... E vicinanza alla metro

+ La chica muy amable y atenta en todo.

- Baños compartidos y muy pequeños

+ Quartiere carino e tranquillo

- La signora che ci ha accolti è stata molto maleducata. Siamo arrivati sapendo di poter pagare con un trasferimento bancario (come le regole dell'hotel specificavano) ma la signora ha negato questa opzione invitandoci ad andarcene dall'ostello, così alle 17.00 abbiamo dovuto trovare alla svelta un'alternativa per la notte. Se non si è in grado di relazionarsi al pubblico, forse meglio cambiare mestiere!

+ The staff team very helpful especially the volunteer Sophia who spoke good English and gave me good tips on getting around.single beds not bunk beds

- Nothing all was good

+ La habitación y todo el lugar muy amplios, limpios y cómodos. Todo sencillo pero muy acorde al precio. Mi habitación tenía mucho espacio de guardado. La chica que me recibió al llegar, muy amable y me dio todas las explicaciones necesarias. El baño, comodísimo. La ubicación es muy buena, se puede caminar hasta la estación de metro (Estadio o Sudamericana), y también a los restaurantes y negocios de Laureles. No utilicé las partes comunes (cocina, terraza), pero se veían muy bien.

- El lugar no cuenta con recepción permanente. Hacer el checkin de 8pm a 11pm tiene costo extra, y de 11pm a 8.30am no hay recepción. No es algo malo per sé, pero si llegas a Medellín en la madrugada, hay que buscar otro alojamiento: yo tenía planeadas 2 estancias pero la 2da. tuve que cambiar a otro hotel.

+ L'emplacement tranquille et sécuritaire tout en étant près de la 70 où l'on trouve épicerie et restaurants.

- Il y avait 2 fenêtres avec un rideau blanc non opaque dans ma chambre dont 1 donnait sur la cuisine donc la lumière me réveillait chaque fois qu'une personne y était. J'ai dû demandé une couverture pour mettre dans la fenêtre, ce qui réglé le problème. Suggestion: mettre des toiles ( stores) opaques pour chaque fenêtre de chambre

+ La tranquilidad y la independencia que le brindan al huesped

- Todo fue de mi agrado

+ Excelente sitio súper recomendado es estar como en casa

+ Tranquilidad,comodidad y accesibilidad a metro.

+ Buena ubicación, central y cerca, personal muy agradable, estadía cómoda, calidad precio, zonas sociales como la terraza 10/10. Excelente atención.

+ La cama

- La compañeras de cuarto.