Santa Lova

+ Nada

- No se corresponde en absoluto con las fotos. El mar estaba sucio y estancado, nada de agua azules y eso que estaba tranquilo y no había marea. La comida era cara (y es lo único que hay), y era bastante básica. Comes con hormigas en la mesa. La habitación aunque tenia mosquitera amanecíamos llenas de picaduras, bichos muertos y excrementos sobre las sabanas, etc.. rodeada de mosquitos en cualquier area y cualquier hora. Literal no tienes planes… o pagas para que te lleven a una playa y vuelves 16;30 o no tienes nada que hacer… en cuanto cenas a las 19:30 todo el mundo se va a la cama, un aburrimiento, te sientes encerrada. Por no hablar de la comida, mala, seca o incluso quemada. Demasiado caro para lo que ofrece, no recomiendo!!!

+ Las instalaciones y la comida son correctas, pero nuestra experiencia fue profundamente decepcionante.

- Lo que debería haber sido una estancia tranquila en un lugar paradisíaco se convirtió en una pesadilla: el propio personal del hostal organizó una fiesta con música altísima hasta las 3:40 a. m., imposibilitando cualquier descanso. Esto no fue un accidente ni un malentendido: fue una decisión del staff, totalmente inaceptable en un alojamiento. Al expresar nuestro malestar de forma respetuosa, la respuesta fue ofrecer un simple menú de menos de 10 USD como compensación, frente a los 40 USD por persona y noche que habíamos pagado. La desproporción es evidente, y la falta de consideración hacia los clientes, gravísima. En definitiva, una experiencia frustrante y un error imperdonable por parte del hostal. No recomendaría este lugar a nadie que busque descanso, respeto o profesionalidad.

- Lastimosamente, es la peor experiencia turística que he tenido. No soportamos dos noches, nos vimos en la obligación de regalarles/perder una noche y salir antes de que terminara nuestra reserva, la cual no fue nada barata. De entrada, el hostal y sus instalaciones no son fieles a las fotografías con la que publicitan en las plataformas. La información que reposa en Booking y demás, no es coherente con lo que realmente ocurre al ingresar al hostal. La atención de los administradores y/o dueños así como la forma de comunicarse con el cliente es pésima, o al menos con los clientes colombianos. Son extremadamente groseros, ofensivos y no aceptan sugerencias. Las limitaciones dentro del hostal son muchísimas. Se escudan en ser un “eco hostal”, pero de “ecológico” solo tienen el jabón., el cual no se puede quitar del cuerpo porque limitan el uso de duchas solo de 5pm a 10pm y debe ser usada 1 sola vez por persona, si se requiere otro uso, lleva un costo adicional. (Esta información/restricción no la ponen en Booking), así que si eres una mujer menstruante o requieres usar duchas por x o y razón, esta no es tu opción. Las comidas solo son a la hora que ellos digan, y el menú que ellos digan. Predomina el desaseo y la falta de higiene, las habitaciones además de ser muy pequeñas e incómodas, son sucias; las sábanas rotas y con plagas. Literalmente te sientes vigilado/acosado en todo momento, y como es un lote rodeado de un manglar y agua de mar (porque no es playa), te sientes atrapado y sin ninguna otra opción de mejorar tu comodidad. Definitivamente, no recomiendo este hostal a ninguna persona. Es lamentable como estos rincones hermosos de mi Colombia, como lo son las Islas Titipán, se vean explotados por personas extranjeras, misóginas, elitistas, xenofóbicas y abusadoras. En conclusión, el Hostel Santa Lova, me ha dado la peor experiencia turística de mi vida.

+ Tucan was real!

- My stay at Santa Lova was quite disappointing, and it wasn't the eco-friendly place it tries to seem. It looks like they built it on mangroves, which probably meant they had to clear that area, and that doesn't feel very environmentally friendly. Also, even though they have different bins for rubbish, I saw plastic mixed in with everything. So, they're not really separating the trash properly. It feels like the "eco" thing is just to attract people, but really they just want to make money. If you're hoping for a quiet place by the beach where you can relax, Santa Lova isn't it. There are loud parties with music every night that go on very late, so it's not peaceful at all. Plus, the people there mostly just take pictures and don't really talk to each other. It seemed like many of them hadn't stayed in a hostel before and didn't really know how to behave in one. Because they don't have a kitchen for guests to use, you'd expect the food to be good. But it was just okay and didn't fill me up. They're right by the sea, but they kept serving the same fish for days! For vegetarians, it was even worse – the same soya meat with vegetables every single day. And if you wanted to change something small with your dinner or lunch, like having potatoes instead of rice, you couldn't. The room wasn't clean either, and there was sand everywhere. They didn't clean it during my stay. I get that saving water is important, but they only let you shower once a day, and they even put a chain on the showers! People who care about the environment would probably use water carefully without needing that. Also, the times they served breakfast and dinner were really inconvenient. It's definitely not a good place for people travelling alone. Overall, my experience at Santa Lova was really bad.

+ Nada

- Os quartos não estavam limpos, os lençóis tinham pulgas. Eu e o meu grupo estamos todos com pulgas. Apareceu um gato no nosso quarto a meio da noite, que saltou para uma das camas. O staff fazia barulho até tarde o que perturbava as pessoas que queriam dormir. As opções de comida eram limitadas e ficaram muito aquém das expectativas e não coincidiam com o preço que se pagava. Para além disto, éramos obrigados a escolher o que queríamos almoçar ou jantar horas antes das refeições, estilo campo de férias. O pequeno almoço que estava incluído no preço da reserva era de ma qualidade. Na hora das refeições eram inúmeras as moscas que pousavam na comida. O hostel não tem nada para fazer e as atividades são todas pagas, a preços altos. Este hostel foi me recomendado por amigos, contudo nunca o vou recomendar a outras pessoas. Por duas noites paguei 100€ e foram os 100€ mais mal gastos da minha vida. Exijo alguma forma de recompensa.

- Mucha regla para poder salir del lugar baños en muy mal estados

+ Il tucano, l’unico personaggio che si salva del posto.

- La struttura non permette accessi ad altri spazi se non a quanto circoscritto (e limitato). Non esiste spiaggia e l’acqua non è bella. I lettini sono in pessimo stato e i materassini luridi. La gestione lascia il tempo che trova, di personale del posto c’è poco o niente, non sembra di essere in Colombia ma in un brutto posto della Costa Azzurra, visto che è gestito da francesi, ragazzi giovani e volontari ma chi di volenteroso, purtroppo, ce ne davvero poco. Se pensate di venire in un isola dei Caraibi a godervi il posto e rilassarvi, allora non dovete assolutamente pernottare in questo posto. La musica viene accesa alle 14 del pomeriggio, per essere spenta alle 5 del mattino. Non parlo di musica di sottofondo ma sembra di essere all’aquafan di Riccione, mancava solo Gigi Dag. Un peccato perché sarebbe veramente una bella isola, ma è stata un’esperienza davvero poco interessante.

+ La opción vegetariana.

- Nos sentimos estafadas, alojamiento muy caro para lo que es. Una vez llegas estás atrapado en un pequeño espacio sin poder acceder a pie a ninguna parte, pudiendote mover solo pagando las actividades que ofrece el hostel (con los horarios fijos y nada flexibles). El agua que tienen delante no es una playa, está en un manglar, por la cual cosa está marrón y sucia. Si quieres ir a la playa te llevan a las 9h y no te recogen hasta las 16.30h… pagando claro y sin mucho que poder hacer. Las duchas solo se pueden usar a partir de las 17h, hace calor y el ventilador de la habitación es poco potente. No puedes descansar en los pocos metros cuadrados que ofrece el espacio, ni en sus tumbonas que tienen los colchones podridos. Te sientes atrapado, con calor, sin poder bañarte ni ducharte… y con moscas picandote por todas partes. Es incomodidad al 100% La oferta del restaurante es muy limitada y con horarios de comida y de cena marcados. Precios caros y ni helados tienen. nos pedimos un plato de frutas, nos salió un gusano del plátano y pagamos por no poder comer. No volvería, la dueña es bastante desagradable y el resto del personal todos voluntarios franceses, muy nuevos con nulo conocimiento de la isla. El dinero más tirado de mi vida y 200 picaduras que me llevo de recuerdo. Si podéis reservad otro hotel!!!!!

+ - seeing a Toucan was great !

- - the staff that mostly interacts with the guests consists of French volunteers - they are not tourist guides or people officially trained in hospitality or service. Their Spanish can be difficult to understand and even words like paddle to use their kayak cannot be expected to be said/ known in Spanish. - the hotel is a party hotel and music will be heard until the middle of the night and not turned down ( even when asked to turn it down). If you want to leave after one night because you could not sleep due to the noise, they will show no understanding and charge you the whole following nights you may have booked. You can read below how this happened to other customers as well and how they reacted to these descriptions. We expect a similar rude response as other reviewers have received. - there are heavy smokers who work at the place in the eating area. You can expect to breath in smoke while ordering drinks and eating in this “eco hotel.” Absolutely terrible for people with breathing difficulties. - be aware that renting a kayak has a deposit of 200.000 COP which they will put on your bill and then conveniently “forget” to take off when you check- out. - be aware that they will ignore and dispute previously made arrangements on how much to pay per night. - snorkelling in front of the hotel is not very appealing (no variety of fishes). - some rooms are so uneven that you can barely stand. - there are broken chairs and umbrellas. In sum, if you are not just interested in a place to party, avoid this place at all costs. We have reported the noise in a national park, the smoking in eating areas and other misbehaviour to the Colombian government , please fill it out as well if you experienced something similar and also report it to booking. https://sedeelectronica.sic.gov.co/atencion-y-servicios-a-la-ciudadania/peticiones-quejas-reclamos-y-denuncias

+ Las instalaciones soy muy lindas y se cumple el concepto de sustentabilidad ecológica, excepto la contaminación sonora.

- Estuvimos alojados hace unos días y la experiencia no fue nada grata. Decidimos quedarnos en en este alojamiento por su categoría de eco hostal y la verdad que el lugar es hermoso, el manejo de la sustentabilidad del alojamiento es muy bueno, por lo que en ese aspecto estuvo bien. El problema es que desde el momento que llegamos a las 11 de la mañana hasta las 12 de la noche estuvieron con música a volumen elevado sin parar un minuto. Es entendible en ciertas horas poner música para animar, pero no a todas horas del día! Reggaeton, cumbia y etc durante todo el día. Imposible relajarse. En un momento nos metemos al mar para alejarnos un poco de la música pero igual se escuchaba en todos lados. El espacio donde están las reposeras y sillas es bastante pequeño (dado que la isla es un manglar y es lógico) lo que no permite que te alejes del lugar de la música y no la escuches. Nuestra idea era ir a relajarnos y teniendo en cuenta que era un "eco hostal" en un Parque Nacional, nunca nos imaginamos la contaminación sonora que podrían tener, teniendo en cuenta que eran tan estrictos con el uso del agua y la electricidad. Durante el día esperábamos que a algún horario prudente cortaran con la música (como sucede en todos los alojamientos) pero no paso y tuvimos que ir a pedir que bajarán un poco porque no podíamos dormir. Vuelvo a decir que el lugar es pequeño y no hay lugar donde escaparse y la música se escucha en todos lados. La respuesta fue que la podían bajar un poco pero no apagar porque "es la cultura de colombia" (dicho por una francesa). Indignante. A las 12 de la noche recién cortaron el sonido. Habíamos contratado dos noches por Booking con pago directo en el alojamiento pero decidimos irnos porque no podíamos soportar un día más en esa situación y lógicamente no pensábamos pagar la segunda noche porque en ningún lugar de su descriptivo indicaba que estaban con música todo el santo día.

+ The property is quite well structured, with comfortable beds and all necessary facilities. The sea and nature is incredible. We had plenty of activities to do throughout our stay from swimming into the plancton at night to snorkelling during the day. During some days we didn’t feel like doing any specific activities, and we just chilled at the beach accessible from the property with some michelada listening to the music played at the bar with other guests we just met there. We always had a great time I must say. Food was excellent. For example, we had dinner eating lobster and drinking margaritas (all for cheap). One of the highlights, at least for me, was the presence of the cutest raccoon ever. You can definitely feel at contact with nature and forget about your daily routine at this hostel.

- Nothing I didn’t like.

+ Tout

- RAS

+ Nous avons passé un super séjour à Santa Lova, plage paradisiaque, proposition d’activité, même un jeu de pétanque ! Dortoirs confortables, nourriture très bonne. Excellent rapport qualité prix

+ L’accueil, le lieu , l’ambiance, la nourriture, les activités

+ Location and staff professionalism

- -

+ L’emplacement est adapté au repos (sauf quand la musique ne s’arrête pas avant 3h30) et la nourriture est très bonne malgré les options limitées. Il y a un ventilateur dans les chambres privées et heureusement sinon il serait impossible de dormir!

- Un soir la musique était à fond jusqu’au 3h30 du matin….. nous avons dû aller à deux reprises pour demander de baisser la musique pour qu’ils la coupent enfin à 3h30. Je n’ai pas de problème avec la musique d’autant plus parce qu’il s’agit d’un hostel. Mais honnêtement, c’était complètement exagéré, la musique était assourdissante et lorsque je me suis présenté à 3h30 complètement excédé, j’ai réalisé que les seules personnes qui restaient étaient les employés de l’hôtel et il n’y avait pour ainsi dire plus aucun touriste, je trouve donc cela d’autant plus inadmissible…. Quant au confort de manière globale, il y a pas énormément de confort. Bien évidemment, il était annoncé que les douches étaient séparés sont ouvertes uniquement de 17 heures à 22h. Pour les questions d’écologie, les toilettes ne sont pas dans la chambre et n’en soi pas un problème, les espace commun sont sympas, mais les chaises longues ne sont pas confortables.

+ La ubicación

- La atención, pésima, pedí factura electrónica, luego que la negararon y al señalar que pasaría el reporte manifestaron que la enviarían pero el archivo que enviaron está dañado no abre.

+ Location is beautiful

- Music was too much, too loud

+ L'équipe, l'emplacement sont top. Le lieu est propre. Et l'hostel est assez social

- Il manquerait juste une cuisine

+ Beautiful location. Cheap drinks. Great plankton tour.

- Meals were expensive and poor quality. Very similar stuff every night. You have to pay to leave. Music pumped loud out of the speakers all day and you can’t really escape. One of the volunteers was clearly very drunk the entire time.