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Peores reseñas
+ The running waterfall that the property was around was pleasant. The nature around the property was nice.
- Where to begin. The drive to the hotel is horrible. You have to 4WD for 30-40 minutes off road and get bumped around. Once or twice is ok, but going back and forward each day is extremely tiring. The lobby of the hotel is reallynot that welcoming. There is an old christmas tree (in April), the TV that is turned on loudly in the lobby is playing movies loudly, which isn't nice when you're trying to have dinner. Breakfast and Dinner was very average, it looks like a great menu but the food is not great, but you have no other options being so far out. THE HOT TUB was suppose to be the nice relaxing draw card of this hotel. It was cold, without jets, ridiculously bright lights. So unless you want an unpleasant bath outside with a lot of light, it really isn't that great. The shower is cold, now I know being out in nature that this is likely, but for the price of the hotel, you would expect the option of maybe a slightly warm shower with solar panels or something. Nope, just one tap with one option, freezing. We opted for a walking tour from the hotel. Worst walking tour i've ever done. Guide would not shut up the entire way, and was talking about politics and random other things. Only one of us speaks spanish and he didn't even make an attempt to guide non-spanish speakers. He was unfit so we had to take multiple stops on the way up, not sure if that was just so he could continue talking, the stops were not scenic, the lunch was horrible ham sandwiches that were crushed from the walk. The place that we stopped for lunch was some random kitchen with no view and nothing else but a wooden bench. And still the guide wouldn't let us talk in peace, he just kept talking. The only time he didn't talk was when he ran down the hill on the way back and we got lost behind him. We had to call out multiple times to find him and this was suppose to be a private guided tour. The Cost was enormous for a normal tour, let alone this disaster.
+ El río
- Te cobran más de lo que dice la publicación, en ningún lado te informan y te cobran 100K más de seguro de manera obligatorio, cuando llegas allá te lo cobran…
+ El Río maravilloso el puente colgante
- Para llegar solo se puede entrar con vehículo 4x4 Fueron por nosotros a la carretera y nos cobraron 70 mil pesos por 3 km Un abuso
+ Beautiful cabins - only if you are looking for nature.
- the food needs to improve, the location was 15 min from the main road and you need to be picked up my the hotel. the upsell when you arrive to a jacuzzi room. average customer service
+ le lieu sympa nous etions les seuls clients. jacuzzi devant la chambre
- La jeune fille à la réception tellement gentille et serviable ADORABLE. par contre le personnel pour le diner au ralenti alors que nous arrivions tard car il faut savoir qu’il faut un 4x4 pour y arriver et trajet d’environ 20 mn!! pas grave mais il faut le savoir à l’avance.
+ Location, staff, facilities and bungalows
- Bed was a bit uncomfortable for me
+ Lage einzigartig in Mitten der Natur, Naturpools, gutes Essen.
- Weg ist zwar nur 10 min mit dem Auto, jedoch sehr sehr heruntergekommene Strasse, Transport muss zwingend übers Hotel gebucht werden, was zusätzliche Kosten Verursacht. (Transport vom Flughafen Santa Marta zum Hotel: 250 000 COP und vom Hotel nach Calabazo 80 000 COP) Personal wirkte sehr überfordert obwohl wir fast die einzigen Gäste waren, Checkout ging über 30 min, Speisen auf der Rechnung welche wir nicht hatten etc… (der Verantwortliche meine, neu dort zu arbeiteten)
+ Las habitaciones son preciosas con jacuzzi privado con vista a la montaña. Una maravilla! El personal es de lo más servicial y amable.
- No sabíamos que no podíamos llegar con un auto normal, nos llegó un email el día anterior a nuestra llegada y ya lo teníamos rentado. El camino hacia el hotel son 3 km de tierra en medio de la montaña en muy malas condiciones. Por lo que cada día tuvimos que pagar para que una persona con camioneta 4x4 nos lleve y nos traiga del hotel. 30 dólares diarios por ese servicio. La pena es no tener la chance de ver el atardecer o cenar en otro lugar que no sea el hotel porque ese camino de montaña es imposible hacerlo de noche. La comida está bien pero tiene muy poca variedad, más si te quedas varios días como nosotros. El personal es divino excepto la gente que está en recepción, falta un buen management, falta dirección para los empleados. No hay agua caliente en las habitaciones, otra gran sorpresa! Tampoco hay frigobar o heladera por lo que es no es posible ni siquiera tener agua fría por la noches cuanto el restaurant está cerrado
+ El Lugar es espectacular, la tranquilidad, silencio, la atención, el paisaje alrededor, la habitación es hermosa.
- El tener seguro y:o llave la habitación, para dar mayor seguridad y tranquilidad en la noche.
+ What a great experience !! Hotel was amazing with great equipments and a lovely team!! Be aware the hotel is hard to reach (which makes it very unique, quiet and remote) and there is not many options to arrive at the hotel. Not a big deal just need to plan in advance
- The restaurant is very good but price are high due to the remote location this is the only options so it can add up easily
Reseñas recientes
+ Un sitio increíble para relajarse
- El acceso, necesitas un 4x4 para llegar y aún así si no estás acostumbrado igual ni llegas, tienen servicio de recogida pero con horario, si necesitas bajar o subir del hotel te toca pagar unos 20€ para que te lleven, más el cobro de dejar tu coche en un parking “descampado”
+ Bien bonito y cómodo, me encanto todo
+ El Lugar es espectacular, la tranquilidad, silencio, la atención, el paisaje alrededor, la habitación es hermosa.
- El tener seguro y:o llave la habitación, para dar mayor seguridad y tranquilidad en la noche.
+ El ambiente relajante y de tranquilidad
- Deberían ofrecer algún tipo de desplazamiento desde hotel a la carretera al menos , solo se pude en carro 4x4
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+ El sitio es excelente para descansar y desconectarse de todo.
- Podrían mejorar la seguridad de los huéspedes, existen algunos sitios que merecen atención
+ Little paradise. Far from the main road. Wild river to swim in. A beautiful swimming pool with a big shallow space for kids. Beautiful surroundings. Sounds of birds and frogs and water. Great food. We spent an amazing week here. Including the guided hike up to the Terrazas Bunkuany (Carlos was a fabulous guide, and his cousin served us a big yummy lunch at her restaurant in the mountains).
- Would be useful to add a small shelf in the room (for clothes and little things).
+ What a great experience !! Hotel was amazing with great equipments and a lovely team!! Be aware the hotel is hard to reach (which makes it very unique, quiet and remote) and there is not many options to arrive at the hotel. Not a big deal just need to plan in advance
- The restaurant is very good but price are high due to the remote location this is the only options so it can add up easily
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+ Magnifique hotel, niché dans la jungle avec des piscines naturelles et pont suspendu! Décors de fou, on était seul au monde, le soir au diner de l'hotel avec le bruit des cascades, magique!
- Attention, vous serez dépendants de la navette de l'hotel (4*4), accès muy difficile, je n'ai pas osé avec le Duster de location (il est vrai est que la 1ère étape est de traverser une petite rivière...
+ Location, staff, facilities and bungalows
- Bed was a bit uncomfortable for me
+ Por donde empezar! Todo increible desde antes de llegar. Coordinaron buscarmos en una camioneta espectacular en la entrada del camino para ascender al hotel. ANDRES! Una persona servicial que en todo momento se preocupo por darnos toda la información relativa a tayrona y quien se ocupo de buscarnos para ir al hotel y llevarnos luego al momento de check out. Nancy!! Una de las dueñas, muy amable y simpatica con sus tres perritos amigables y divertidos (suerte , presente y futuro)-. Juan, el encargado del restaurant y vernos contentos y conformes en todo momento. José, quien se encargo de cargar nuestro equipaje y acompañarnos en las noches a las cabañas. Una experiencia en la selva de sierra nevada, a pocos minutos de los principales accesos al parque tayrona. La comodidad del hotel es increíble. Un rio espectacular y comidas ricas y abundantes. Volvería SIN DUDARLO NUEVAMENTE. Simplemente gracias por todo!
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+ Einfach alles hat mir gefallen. So ein unglaublich schöner Platz. Abgeschieden und voller Ruhe. Perfekt, um nach einer Reise zum tayrona Nationalpark runter zukommen . Das Personal ist auch so lieb. Und ich würde definitiv jederzeit wieder kommen
- Eigentlich alles super.. der Weg dorthin ist definitiv eine Herausforderung, aber das Hotel organisiert einen pick-up und dafür hat man dort seine Ruhe
+ El río
- Te cobran más de lo que dice la publicación, en ningún lado te informan y te cobran 100K más de seguro de manera obligatorio, cuando llegas allá te lo cobran…
+ Incredibly tranquil location surrounded by the beauty of nature at the confluence of two rivers. The staff and food were great. The cabins are comfortable.
- It's difficult to get to. The road in is long and bumpy luckily they provide the 4wd shuttle and a great driver.
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+ We booked only 1 night at MadreSierra to bridge the gap between our Tayrona trip and our way back to Cartagena. What a mistake - we should have stayed a week!! This is the most hidden away paradise you can imagine. Everything from the service by lovely Fernando with complimentary welcome cocktails to bringing our bags up and down to the room and turning up our jacuzzi. This was an utter surprise and delight for our tired hiking bodies. They’ve accommodated our room changes even though they didn’t have to, made us complimentary brownies when we mentioned we craved chocolate and simply have been fantastic in every regard. This place also - just wow! You have WiFi to work, amazing nature, great food, natural pools in the river and a regular pool about to be finished.
- The only thing you have to keep in mind is that the road to the hotel is very(!!) tricky and absolutely impossible without a 4x4. So take their offer of a pickup from the main road and just relax on your journey into paradise.
+ Posto perfetto per rilassarsi, immerso nel verde e in pace assoluta. Staff cordialissimo soprattutto Pipe, l'autista della struttura che ci ha accompagnato all'ingresso del parco de Tayrona e ci ha fatto conoscere meglio la zona.