Piedra de Luna

+ Cuando entramos no nos gustó nada el alojamiento solo tiene dos zonas que se parecen a las fotos el resto sucio con olor a una humedad y un calor que era asfixiante. nuestra habitación fue un horror te duchabas y el agua llegaba hasta la cama un horror de habitación el trato horroroso y no nos quisieron cambiar de habitación.

- Lo primero la habitación no era la que yo había pedido cuando llegamos. Intenté hablar con el responsable, diciéndole que la ducha estaba mal y me dijo que era así cada vez que te duchabas se salía todo el agua por el suelo, llegando hasta la cama, incluso de la habitación tengo que poner nosotros toallas en el suelo para no escurrirnos y matarnos nunca más. Volveremos a ese hotel horroroso

+ Buena ubicación

- Humedades, mal olor, suciedad y unas escaleras muy malas para acceder

+ El hotel tiene una buena ubicación y está decorado con mucha elegancia y mimo. La habitación era muy pequeña y algo calurosa (sólo hay una ventana pequeña en el baño), pero cuidada al detalle

- Booking.com me ofreció este hotel al seleccionar el filtro de mascotas. Hice la reserva y recibi las indicacionws para entrar en mi habitación sin que hubiera alguien em recepción. Sin embargo, cuando me desperté me encontré al personal responsable esperándome en la recepción con un gesto de enfado, que pude entender en un inicio. Aunque no fue mi responsabilidad el error, me disculpé y saqué al perro inmediatamente. Sin embargo, a pesar de que les demostré que la app de booking.com permite reservar con mascota en su hotel, de que pudieron comprobar que la habitación estaba perfectamente limpia (seguro que han recibido algún huésped menos cuidadoso que mi perro) y de todas mis explicaciones, el trato continuo siendo bastante distante y serio. Hubiera agradecido alguna disculpa. Me hicieron sentir como una persona poco civica, como si conociendo sus normas me las hubiera saltado. Por supuesto, diga lo que diga booking.com, no se os ocurra reservar con mascota.

+ Sin comentarios

- Sin comentarios.

- Durante la noche cada vez que el vecino utilizaba el baño se escuchaba en nuestra habitación un estruendo que nos despertaba por la noche. Se lo dijimos a la administración sin ninguna solución o compensación.

+ Relativamente cerca del centro

- Habitacion muy pequeña, incómoda, espacio poco homologable a una habitación de hotel

+ La verdad es que las instalaciones están bien pero han tenido un problema que ha hecho que no tuviéramos ni luz ni agua durante la estancia. Avisaron de posibles cortes de luz pero no de agua.

- Cuando se ha cortado la luz se ha activado la luz de emergencia iluminado toda la habitación. Como el sistema de agua es dependiente de electricidad, cosa de la que no habían informado, no hemos podido ducharnos ni lavarnos. Entiendo que no es una causa que depende de ellos pero si informar adecuadamente ya que ir a un alojamiento sin luz y sin agua… no es muy confortable. Una pena.

+ La ubicación y la atención de la dueña o el dueño

- Olía muy mal la habitación, como a darro y encima había mucha humedad. La cama era muy incómoda, pero sobre todo la almohada que estaba durísima y deformada.

+ La ubicación

- No estaba muy limpio y había muchísima humedad en las habitaciones

+ Limpieza y todo nuevo

+ el alojamiento era precioso, decorado con mucho gusto y las camas comodísimas. Además cuando llegamos habia una bolsita de chuches y una botellita de agua para cada uno de nosotros.

- nada

+ The best accommodation I could choose for Merida!! The best place 🫶🏽

+ Nos encantó el alojamiento, la decoración, la entrada que tiene y el personal que fue muy amable e hizo todo lo posible para adaptarse al horario que necesitábamos. La ubicación era buena porque andando llegas en 19 minutos al centro. Un detalle que nos dejaran una botella de agua y una bolsita de gominolas a cada huésped. No había nada de ruido.

- Sorprende encontrarte con este alojamiento en el barrio donde se encuentra, que es un barrio tranquilo, pero sencillo.

+ Todo correcto. Se puesieron en contacto días antes para darnos acceso a la habitación. Queda muy cerca del centro y pudimos aparcar en las inmedaciones gratuitamente.

+ Todo fantástico. Algo de ruido de la habitación de al lado. No están bien insonorizadas. Pero muy bonito y muy bien.

+ Muy buena ubicación en zona tranquila y sin ruidos. Habitación amplia para 4 personas la cual estaba muy limpia y decorada con buen gusto.

+ El sitio precioso, cuco y cuidado. Nos dieron una habitación superior por el mismo precio, con recomendaciones incluidas

- Las camas y almohadas son algo incómodas

+ Moderno, bonito y limpio. Detalles para los huéspedes; botellas de agua y gominolas.

+ La comodidad de la cama.

+ La habitación es tal cual se ve en las fotos y la distribución de las habitaciones sorprende. Hay mucha tranquilidad . Y el detalle que te encuentras encima de la cama es de agradecer. Pudimos charlar con una de las encargadas del establecimiento e intentan solventar tus problemas en la medida de sus posibilidades. Muchas gracias

- La puerta del baño que es corredera cuesta abrirla sobre todo desde el baño y la mampara del baño no evita que el agua se salga, al menos en la habitación en la que estuvimos

+ La verdad es que las instalaciones están bien pero han tenido un problema que ha hecho que no tuviéramos ni luz ni agua durante la estancia. Avisaron de posibles cortes de luz pero no de agua.

- Cuando se ha cortado la luz se ha activado la luz de emergencia iluminado toda la habitación. Como el sistema de agua es dependiente de electricidad, cosa de la que no habían informado, no hemos podido ducharnos ni lavarnos. Entiendo que no es una causa que depende de ellos pero si informar adecuadamente ya que ir a un alojamiento sin luz y sin agua… no es muy confortable. Una pena.