Salento · Colombia
La Cigarra Casa de Huespedes
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Autres équipements (26)
Prix
Prix HW à partir de aujourd'hui
Pires avis
+ No. Nunca colocaban toallas, había qué estar pidiéndole toallas a la Sra Marta Gómez
- El precio demasiado caro para 3 personas, calidad precio FATAL
+ Nada todo mal
- Todo mal, Una pésima atención llegamos y se encontraba cerrado cuando llegó alguien a abrirnos ni siquiera sabía dónde acomodarnos inicialmente nos dio una habitación que se encontraba con maletas y luego de eso nos dio una habitación que no cumplía con las expectativas la piscina se encontraba tapada con un plástico, decidimos con mi esposo no quedarnos y nos fuimos pero si se hizo un abono de 190 que necesito devolución de este
+ N/A
- No recomiendo reservar por Booking: Olvidaron poner en booking que no tenían en realidad esa disponibilidad, por lo que nos llamaron a decirnos que la tenían pero para el otro día, el 24. Les dijimos que no, que necesitábamos los dos días, 23 y 24, pero que gracias, que por favor entonces la cancelaran. Nos dijeron "yo creo que a usted le queda más fácil cancelarla" (claro, para no tener que asumir la irresponsabilidad), a lo que respondí que no tenía esa opción en la app pero que no pasaba nada, que ya sabíamos entonces que no y ellos dijeron que sí, que qué pena. Al día siguiente llegaron mensajes de que debía cancelar el 50%, ante lo cual respondí que no entendía. Su respuesta textual fue "A PARTIR DEL 24 ESTABA DISPONIBLE". Tras de incumplidos, groseros.
+ La amabilidad de los anfitriones, estuvieron prestos a intentar solucionar todos nuestros inconvenientes.
- En nuestra habitacion no habia agua caliente, por mas que intentaron solucionar no hubo agua caliente en toda la estancia por lo cual nos toco bañarnos en baño compartido cuando pagamos por baño privado, el lugar se encontraba con limpieza a medias, debajo de las camas y en los rincones se evidenciaba polvo y suciedad, en las camas habian pulgas o algun animal que nos dio picaduras, estan unos "armarios" que no tienen soporte por lo cual no sirven como tal, es un lugar campestre pero hace falta herramientas para aislar los animales de las habitaciones, en la mañana nos aparecio una cucaracha super gigante, en el techo de nuestra habitacion se encontraba un panal de abejas, todas estas inconformidades fueron avisadas a los anfitriones en su momento, entiendo que muchas de ellas pudieron ser solo mala suerte pero considero que se pueden evitar con mantenimiento continuo y eficaz. Ademas y como si no fuera poco despues de mi comentario sobre todos los inconvenientes que pasaron en nuestra estadia y que fueron totalmente sinceros y en busca de mejora, el señor Armando me contacta a mi telefono personal haciendome el reclamo por mi comentario, violando toda ley de proteccion de datos ademas dejando en claro que toman represarias ante las personas que dejan comentarios en busca de mejora.
We made reservations 5 months ago using Hostel World. When I called the place 3 days prior arrival they assured me that they would NOT honor my reservation and that we should try 4 coming days later. They also told me that Hostel World sent them the reservation only a week earlier. Not sure what was the case, but I had to look for an emergency accommodation at a huge price because of this problem. BTW, absolutely nothing back from Hostel World, they still have my money.
+ Muy distante al parque principal
- La distancia del lugar hospedaje al centro es bastante retirada y el lugar no es como las fotos, también hay mucho zancudos e insectos
+ El entorno es precioso, transmite paz y tranquilidad.
- Nosotros elegimos el alojamiento por los comentarios que había en booking acerca del trato y la atención recibida. Hablaban siempre de los dueños : Doña Marta y su marido. Nosotros por desgracia no hemos sentido lo mismo con la persona que lo administra ahora, Manuela. El primer día estuvimos esperando mucho para poder dejar las maletas. Nos dijo que nos iba a mandar información de las fincas cafeteras y no recibimos nada. La ducha averiada… que consiguieron solucionar pero 2 de los 3 días nos encontramos con el agua fría. Nos comentó que iba a pedir desayuno para mandarlo al alojamiento y tampoco recibimos respuesta. Y por último quedamos con ella para hacer el check out y comentarle estas cosas y no se presentó.
+ Las vistas y cercanías al pueblo y el café por la mañana y que pude llevar a mi mascota
- La habitación tenía unas escaleras muy pendientes y la habitación un poco estrecha
+ Manuela è estramente disponibile e molto gentile, ci ha aiutate nella scelta della finca del café e ci ha messe in contatto con un trasporto privato. Ostello molto carino con sala cinema, amache e piscina.
- Purtroppo, come in moltissime altre strutture del paese, non c'è acqua calda. Terribile esperienza la seconda notte, punta ripetutamente da quelle che ho poi scoperto essere cimici dei letti
+ Buenas atención
- Me cobraron aparte del valor acordado en bukin excedente x IVA y yo pacte en la aplicación bolor con impuestos
Avis récents
+ El sitio tiene muchos tipo de juegos para pasar el rato
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+ Établissement adorable et calme, les hôtes sont très gentils et serviables (ils ont rapporté de l'huile pour cuisiner)
+ El tinto que nos dieron estaba muy delicioso
+ La atención de la señora Martha es increíble, siempre pendiente de todo y dispuesta ayudar en lo que se necesite.
+ Das ältere Pärchen ist super lieb und bemüht es einem recht zu machen. Man muss warten bis die Putzfrau da ist (falls man früh morgens vom Nachtbus da aufschlägt) bis es dann aber richtig sauber ist. Tolle Terrasse mit schönem Ausblick um den Morgen oder Abend zu genießen. Lage ist etwas außerhalb 10 min zu Fuß ins Zentrum dafür ist es sehr ruhig. Die einen finden es gut, die anderen blöd.
- Das auf den Bildern ein Pool zu sehen ist aber dort gar keiner steht. Nur eine Wanne die noch angeschlossen werden muss.
La Cigarra es un hospedaje familiar, ubicado cerca del centro, con un precioso jardín, camas cómodas y tranquilidad absoluta! Lo mejor los dueños que regentan el establecimiento, te hacen sentir como en casa! Gracias!🙏
La Cigarra is a family hostel, located near the center, with a beautiful garden, comfortable beds and absolute tranquility! the best the owners who manage the establishment, make you feel at home! thank you🙏
+ la maison est située un peu en dehors du cœur de Salento au milieu de la verdure, un endroit calme et reposant. accueil attentionné maison bien aménagée proposant toutes les équipements nécessaires. les autres sont très réactifs et aux petits soins.
+ Super séjour dans cet établissement à 10/15 minutes de la place principale du village de Salento. Idéal pour une famille avec enfants.
- T’as
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+ No. Nunca colocaban toallas, había qué estar pidiéndole toallas a la Sra Marta Gómez
- El precio demasiado caro para 3 personas, calidad precio FATAL
+ La tranquilidad y la casa
- Que no nos pudimos quedar más tiempo
+ This traditional house had great views from the veranda, it was down a quiet road 5-10mins from the square. The showers were hot and the cooker and washing machine worked well. We enjoyed our stay.
- Nothing
+ Servicio Amabilidad
+ Cudowne miejsce, kochani gospodarze. Kolorowy domek, 10 minut pieszo od centrum. Wygodne łóżka, spało się fantastycznie. Pokoje nieduże, ale wystarczające. Polecam! Aż żal bylo wyjeżdżać
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We made reservations 5 months ago using Hostel World. When I called the place 3 days prior arrival they assured me that they would NOT honor my reservation and that we should try 4 coming days later. They also told me that Hostel World sent them the reservation only a week earlier. Not sure what was the case, but I had to look for an emergency accommodation at a huge price because of this problem. BTW, absolutely nothing back from Hostel World, they still have my money.
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