Bocas del Toro · Panama
Hostel Hawaii
Signalements de punaises
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Frühstück inklusive, schöne Dachterasse und allgemein schöne Aufenthaltsräume Wir hatten Bettwanzenbefall und das Hostel hat anstatt uns zuzuhören, uns beschuldigt, Betrüger zu sein und erst nach Beweisfotos wurde uns ohne Entschuldigung geglaubt. Sehr unfreundliche Kommunikation von dem Hostel.
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Location and common area chinches de cama
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Die Lage war ganz gut. Dann war's dann aber auch. Unglaublich unverschämtes Personal!!! Konnte meinen Augen nicht trauen was ich da für Antworten bekommen habe. Ich habe mir in dem Hostel Bettwanzen eingefangen, und bekomme erst nach Beweisbildern und unfreundlichem Service das Angebot für nur eine Nacht das Geld zurückzubekommen, weil ich ja erst am Ende etwas gesagt hätte (Woher soll man sofort wissen, dass das Bettwanzen sind die einen beißen und keine Mücken)
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A/C is on all day long They had bed bugs the night before I arrived. Roomed smelled of chemicals, but they showed and explained before check-in. When I left 4 days later I still found live bugs and head lots of bites (could be mosquito, don't know). There is only one socket with power outlets for the whole room. Beds are completely shaky Ventilators in kitchen and common areas do not work, it's really hot and humid there. Only three of four flames work for cooking. Knives are more for squishing than cutting, panhandles are completely loose. Downstairs shower heads are mounted at neck hight. Staff prefers to put mood dampening comments in common areas instead of moving a finger.