Play Hostel Garden

+ Tinha teia de aranha em cima da cama com poeira. O cheiro de “limpeza” afeou a minha narina e da minha esposa.

- Tudo. Tem cheiro de casa antiga. Subimos e logo descemos e não tinha ninguém para abrir a porta (só abre pelo funcionário). Procuramos outro local para ficarmos. Não demorou uma hora! Retornamos para pegar as coisas e se negaram a cancelar a contratação. Depois, com muito custo devolveram parte do valor. Para casal ou família não compensa. Elevador antigo, prédio antigo com acomodação nada confortável. Errei e feio.

+ NULLA

- Arriviamo, check-in lentissimo. Entriamo in camera e troviamo puzza di umidità, towels indecenti e lenzuola macchiate. Torniamo alla reception per segnalare tutto e lì la ragazza peggiora completamente atteggiamento: scortese, svogliata, zero professionalità. Continuava a ripetere che lei era “solo receptionist” e che non era “responsabile delle towels”. Ma che significa? Io sono cliente e parlo con chi ho davanti, i problemi interni non riguardano me. Dopo 30-40 minuti di discussione e minacce di sovrapprezzo ci cambiano le towels… con altre dello stesso livello pietoso. La nostra camera “migliore”, Anita Franklin, era praticamente sulla strada: notte insonne per il rumore. Il giorno dopo Matheus, unico davvero gentile, ci cambia stanza, ma la nuova era minuscola, con puzza di muffa e l’ascensore attaccato al letto. Doccia ridicola: minuscola, soffione all’altezza degli occhi e manopole dell’acqua fuori dal box. Colazione buona solo se arrivi subito: finite brioche e pane, non rimpiazzano nulla. Uova e yogurt a pagamento. In conclusione: esperienza pessima, receptionist maleducata e struttura che necessita di una ristrutturazione seria o di un forte ribasso del prezzo.

+ Nada

- Mantenimiento de las instalaciones, ruido excesivo del exterior y ascensor, sábanas viejas y sucias. Cuarto de baño sucio y ducha muy pequeña (de esos lugares que intentas tocar lo mínimo)

+ La ubicación

- La habitación y sobretodo el baño estaban sucios, en el baño había pelos en las paredes de la ducha, el WC no tragaba bien, nos dieron 2 toallas para 3 personas, en la sabana había un chicle pegado... El desayuno bastante simple, café, zumo, leche y bollería que no tenía sabor

- El proceso de check in fue muy doloroso hasta el punto en que se tuvo que cancelar la reservación. Falta de claridad en los precios mostrados por booking, los cambios de moneda por parte del hostel, la falta de información por parte de ellos sobre el IVA para extranjeros y la falta de tacto por parte del manager del hostel, hicieron que esta experiencia fuese lo mas desagradable, cuando se tiene maletas y se tiene que buscar otro hostal a última hora. Las preguntas poco atinadas, como por qué el cambio de hostal, lo que hago personalmente o no. Nunca me habia pasado esta situación en mi vida. Necesitan mejorar la calidad de servicio al cliente en un rubro que es turístico.

+ A acomodação é completamente maquiada. Muita pintura desenhos, mas as paredes velhas, barulhentas o piso e móveis se mexem o tempo todo, as encanações velhas ao ponto de se abrirem sozinhas, não conseguimos dormir. O staf extremamente mal educado, nunca podiam ajudar em nada. Eu cirurgiada, havia mandado uma mensagem pedido check in mas cedo, sequer responderem. Ao chegar no local, três horas depois , de não suportar mais a dor, eu voltei ao staf e pedir outra vez, o dono ou gerente estava lá e disse que abriria uma exceção, depois de eu quase pedir socorro médico. O quarto que nos colocaram estava todo quebrado a encanação e deixamos a chave pra consertar , mas não o fizeram. Terrível! Não se engane com as fotos. Lá? NUNCA MAIS!

- Nada prestou! Absolutamente NADA!

+ The location is excellent, and the staff was friendly.

- It was very run down, elevator did not work, bathroom was extremely dated and overall the facilities was poor. Needs a lot of TLC in order to be good place to stay, especially given the price compared to other options. I was honestly a bit shocked how non-maintained the facilities were, with that it was also a lot of sound from the street as the windows are well very old, that made it hard to sleep. It was also not as social as advertised as a lot of the social activities were taking place at their other location.

+ La ubicación está bien, cerca del subte y en un barrio tranquilo. La habitación era amplia y silenciosa. Hay un grupo de whatsapp para actividades conjuntas; no fue muy activo durante mi estancia pero es buena idea.

- Algunos componentes de recepción fueron incluso groseros. Vino una amiga y le dijeron de malas maneras que se quedara abajo, cuando mi habitación era doble y estaba yo solo. El desayuno es el más pobre que he visto en mi vida. No se puede dar un desayuno tan sumamente escaso y malo, sin variedad ninguna. Prácticamente era pan con mantequilla y ya. Nada caliente, ni fruta,... Vamos que es penoso, no se puede ofertar algo como esto y llamarlo desayuno.

+ The facilities were clean and the staff was very friendly

- I got the private room which was next to the elevator, the noise was coming to my room during the whole night which didn’t allow me to sleep well.

+ Quarto com banheiro limpo e confortável.

- Muito barulho, impossível dormir. O café da manhã é muito simples. A nota baixa é pelo barulho.

+ A limpeza, a segurança e a localização são excelentes!

+ Suited my needs

+ La gente de la recepción es muy amable y organizan buenas actividades. La ubicación está muy bien. La cocina y las amenidades en general bien. El cuarto con tan solo 4 camas está bien pero...

- El baño en el cuarto es muy pequeño y no tienen más que un otro baño para todo el hostal. El colchón estaba muy viejo (sumido ya). Me hubiera gustado recibir más información sobre qué hacer en Buenos Aires.

+ la ubicación del lugar

- El baño y la falta de información de lagunas actividades y cosas con las que disponía la Hostal.

+ Cama con colchón muy cómodo, baño amplio con agua con buena presión y caliente. Buen desayuno con frutas y jugo de naranja natural. Excelente atención del personal de recepción.

- Nada

+ Buen servicio,amabilidad, y están en cualquier horario

- Que no tenga opción de cenas

+ Espace extérieur sympa. Assez proche de l'aéroport AEP Jorge-Newbery ce qui nous a motivés à passer une nuit ici avant un vol matinal. Les petits déjeuners ne sont servis qu'à partir de 8 h du matin ( du coup on ne l'a pas eu). Petite chambre. Les sanitaires communs étaient juste à côté et on a entendu les allées et venues (et le reste) toute la nuit.

- Il n'y a pas de navette aéroport ! Il est possible de se faire réserver un transport (cher). Beaucoup de taxis passent devant l'hôtel

+ Location and clean

- No fruit at breakfast- but there is fresh squeezed orange juice. Towels are gray and stained, but clean. Had to fight for a new set after they took mine when they changed the sheets.

+ En general bien, buena limpieza del lugar

- Dos cosas: la actitud arrogante y nada servicial del personal (específicamente un flaco güero y uno de barba que suele ir de negro..). Por otra parte, hay muchos utensilios básicos de cocina que no tienen; un buen cuchillo, sartenes (ojo: no ollas, no es lo mismo), espátulas, tablas para cortar

+ Las instalaciones muy completas y ordenadas, los empleados muy cálidos

+ It’s super well located and they organise a lot of free activity! Great if you want to find a way to discover more about the culture or make friends

- We were given two towels (one each): no hand towel, nothing for the floor. Said towels were full of stains. One had hair on it. They were clean, and I get the «it’s cleaned but has old stains » like we can have at home but… this isn’t home. We asked to change and it was the same. Some of the staff were super nice, other acted a bit boring whenever we asked anything.(or didn’t ask anything and just said hello/checked out for example).