Casa Hotel Las Hortensias

+ La decoración, la ubicación es buena, incluye desayuno

- En la descripción del hotel, no se aclara que 3 de las 5 habitaciones que ofrecen no tienen baño dentro de las habitaciones. El baño de nuestra habitación que era para 5 estaba afuera, hubiera preferido saberlo antes y así podría haber decidido si me sentía cómoda o no al salir del cuarto para poder usar el baño. Yo no hubiera reservado porque para mí es bastante molesto no tener el baño adentro de la habitación. Por otro lado, la reserva en Booking tenia un precio y allá me cobraron otro, al yo querer hablar con con el dueño y mostrarle mi reserva el señor no me atendió y me contestó que pagara lo que considerará, situación bastante molesta. Cuando le hice el reclamo del baño me dijo que si quería me fuera y que devolvía mi abono y cuando ya, se presentó lo de la diferencia en costo respecto a mi reserva,le dije que si prefería irme y que aceptaba su propuesta, ya me dijo que no que en ese caso era mi decisión y que ahí si se regía por cobrarme el dinero. Así que me ví obligada a quedarme. Positivo es que tiene un empleado maravilloso que sí me escuchó, que si vió lo que quería yo mostrarle que si me trató con diligencia, respeto, gracias a don Luis, este establecimiento funciona. Nunca nunca volvería allá hay mucha oferta en Jardín excelente. Nunca antes tampoco en tantos viajes había llegado a un hopedaje que se describe con alta calidad y que no tenga baño en la habitación!!!! Es lo mínimo. No ofrece parqueadero, sin embargo hay parqueadero al frente, que obvio no está incluído.

+ La ubicación es buena.

- La verdad nos fue regular con una de las habitaciones. Uno de los baños se inundó. A pesar de que nos dijeron que podía mojarse un poco en la noche, nunca pensamos que el agua se fuera a entrar hasta el cuarto. Levantarse al baño en la madrugada con todo inundado es horrible. Lo peor de todo es que al otro día la persona encargada nos pasó un trapero para que nosotros mismos secáramos.

+ La habitacion y cama muy confortable.

- Que los baños no estan en la habitacion , quedan lejos.

+ Limpieza

- No era lo solicitado por la plataforma

+ En general pienso que el servicio, la limpieza, el desyuno, las camas y la ubicacion de la casa hotel me parecieron buenos.

- Tome el hotel por booking y me di cuenta que el precio que se pago tenia una diferencia muy grande respecto al cliente directo. La tarifa pagada practicamente fue el doble. La relacion calidad precio en mi experiencia no fue nada satisfactoria debido a que por disponibilidad me asignaron una habitacion con bano que se encontraba ubicado frente al restaurante lo cual fue muy incomodo para nosotros y de tal manera para los demas,la habitacion esta ubicada frente a la calle, lo cual el ruido de los carros en la madrugada no permite descansar. Realmente pague por la habitacion el doble de lo que cobran directamente, al tener la experiencia con esa habitacion realmente el costo deberia ser inferior a lo que cobran a huespedes directos.

+ Tuvimos un problema con la puerta de una de las habitaciones la cual nunca cerro y no resolvieron el problema. Es una dificultad para dejar los articulos con traquilidad.

- El baño externo, es muy lejos de la habitación, por lo que es muy incomodo.

+ La ubicación

- Se debe mejorar en la descripción de la habitación, es importante que los huéspedes conozcan que algunas habitaciones no tienen el baño dentro de la habitación, también se debe mejorar en contestar los mensajes de los huéspedes oportunamente

+ Good location in city center, nice staff

- Room at the street had no glass in windows - only wooden shutters, it means lots of noise and hard to sleep - you hear every noise outside. Poor breakfast.

+ We (three of us) spent 1 night in the “Family room with private bathroom” accomodation. The location of the hotel is great, sits right behind the main squar and the Cathedral of Jardín. The staff was very welcoming and helpful. They kindly stored our luggages for a few hours after check-out time. Our room was spacious and clean, they provided extra blankets for the night. The bathroom was well equipped, comfortable and clean although it was situated outside of our room.

- Our bathroom was situated outside of the room, next to the reception area, althought it was never mentioned. There are a few room options in this hotel which mention that their private bathroom is an external one. In our case it did not happen like that. Be aware if you’re about to book the “Family room with private bathroom”. Please, promote the rooms honestly! The room opens directly to the lounge-reception area, which made it quite noisy when a group arrived at night. Overall it was ok for only one night, but would be very annoying for a longer period. It was quiet expensive for what we got.

+ Excelente ubicacion y sus instalaciones muy bonitas. Las camas deliciosas para descansar

+ La ubicación

- Se debe mejorar en la descripción de la habitación, es importante que los huéspedes conozcan que algunas habitaciones no tienen el baño dentro de la habitación, también se debe mejorar en contestar los mensajes de los huéspedes oportunamente

+ La atención, las instalaciones, todo.

+ Muy cerca al parque del municipio de Jardín

- La habitación con baño externo no

+ Limpieza

- No era lo solicitado por la plataforma

+ Un lugar muy lindo y acogedor, el personal es muy amable

- Todo me encantó

- Tener el baño fuera de la habitación

+ Limpio, cómodo. Ubicación cerca del parque pero Alejado del ruido. Luis y Viviana excelente atencion. El hotel es mejor que en las fotos. Volvería!

- Todo bueno

+ Me encantó muy lindo , limpio y acogedor, lo mejor son sus trabajadores, los amé

+ De locatie was heel goed

- Het ontbijt was toch een tegenvaller in vergelijking met andere verblijven in colombia

+ Good location in city center, nice staff

- Room at the street had no glass in windows - only wooden shutters, it means lots of noise and hard to sleep - you hear every noise outside. Poor breakfast.

+ La ubicación y la comodidad

- Sin novedad

+ En general pienso que el servicio, la limpieza, el desyuno, las camas y la ubicacion de la casa hotel me parecieron buenos.

- Tome el hotel por booking y me di cuenta que el precio que se pago tenia una diferencia muy grande respecto al cliente directo. La tarifa pagada practicamente fue el doble. La relacion calidad precio en mi experiencia no fue nada satisfactoria debido a que por disponibilidad me asignaron una habitacion con bano que se encontraba ubicado frente al restaurante lo cual fue muy incomodo para nosotros y de tal manera para los demas,la habitacion esta ubicada frente a la calle, lo cual el ruido de los carros en la madrugada no permite descansar. Realmente pague por la habitacion el doble de lo que cobran directamente, al tener la experiencia con esa habitacion realmente el costo deberia ser inferior a lo que cobran a huespedes directos.