Green Hotel Nha Trang

+ Rien car nous avons été obligé d’annuler en raison de la mauvaise foi du personnel

- Nous avons réservé 2 chambres avec vue mer : on nous propose 2 chambres avec une vue horrible sur de vieux immeubles. Nous demandons à changer de chambres et le personnel nous dit que nous avons une vue mer partielle (en se penchant au balcon on aperçoit un minuscule aperçu de la mer) et refuse de changer nos chambres (alors que l’hôtel est à moitié rempli). Publicité mensongère et services nuls

+ The property is nice, clean and functional.

- They stole my shampoo. My mother was keeping her jewelry on the nightstand, left, when the room got cleaned it all disappeared. It’s unacceptable. Be very careful with your belongings

+ В отеле процветает воровство! Сотрудники клининга, пока мы не заметили, каждый день воровали из сейфа по 100$. В любом номере сейф открывается кодом 8888. Написали заявление в полицию результатов нет. Администрация отеля на эту проблему закрывает глаза. Пообщались с русскоязычными туристами, оказалось у многих пропадали деньги. Сам отель не плохой, но факт воровства делает его не пригодным для проживания!!!! К ПОСЕЩЕНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

- В отеле процветает воровство! Сотрудники клининга, пока мы не заметили, каждый день воровали из сейфа по 100$. В любом номере сейф открывается кодом 8888. Написали заявление в полицию результатов нет. Администрация отеля на эту проблему закрывает глаза. Пообщались с русскоязычными туристами, оказалось у многих пропадали деньги. Сам отель не плохой, но факт воровства делает его не пригодным для проживания!!!! К ПОСЕЩЕНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

+ Сервис ужасный! Сотрудники постоянно врут, не могут дать внятных ответов. При заселении просят депозит. При выселении не согласны брать деньги из депозита,на погашение того,что брали в баре. Просят оплатить,а депозит «типо вернут» позже. Уже 3 недели пытаюсь вернуть депозит. Номера просторные, вид отличный. У нас номер с балконом, но уборку сделали там только на 4-й день – и то после нашей просьбы. Грязную посуду в номере тоже почему-то не меняли, начали это делать только после обращения. Однажды, вернувшись вечером, обнаружили, что номер не убрали. На ресепшене объяснили, что якобы увидели в номере ценные вещи, но какие именно – мы так и не поняли, а они не смогли объяснить. К уборке очень много вопросов. Постельное бельё вообще не меняют, только заправляют. Спустя неделю подошли на ресепшен узнать причину – в ответ лишь «сори-сори». И при этом сначала пытались врать и говорить,что меняли. Извиняться лишь начали только тогда, когда мы им объяснили, что мы внутри наволочки поставили метку,чтобы точно понять,меняют постель или нет. И после того,как они нам доказывали,что пастель заменена,вот было удивление,что метка на наволочке так и стоит. Реакция на просьбы крайне медленная. Говорят, что сделают «сейчас», но по факту приходится снова идти на ресепшен или звонить. Каждый вечер приходилось идти на ресепшен,а иногда и по несколько раз,так как реакции было 0. На бассейне всего 5 лежаков – для такого отеля это очень мало. Завтраки вроде бы немного разные каждый день, но по сути всё одно и то же. Уже на третий день становится скучно. Если у гостя день рождения, отель не оставляет никаких комплиментов в номере. Отель заявляет о 5 звёздах, но ему до этого уровня ещё расти и расти. В отеле есть бассейн, но действует странное правило: сушить вещи в номере нельзя – иначе штраф. На вопрос, куда девать мокрый купальник после бассейна, внятного ответа мы так и не получили.

+ The location was great, very close to restaurants.

- The staff were not friendly. We didn't feel welcomed. They made a mistake with the quote provided to us for an extra bed however would not budge and made us pay 3 times the amount quoted. Were very rude about it! I would never stay here again nor would I recommend to others.

+ Fint beligenhet i byen

- Hadde bestilt deluxe rom med sjøutsikt og balkong. Da vi kom fram etter en lang reise, fikk vi et rom som var innrøyket/sigarettrøyklukt. Gikk ned for å forklare resepsjonisten problemet, men hun mente at de skulle sette inn duftpinner i 30 min, så kunne vi sjekke inn på rommet. Dette var uaktuelt for hos og prøvde å si at vi ville ha nytt rom, men så ikke ut som vi fikk det. Vi måtte selv nedgradere oss selv 2 etasjer ned og fikk mindre rom enn vi hadde betalt for. Fikk heller ikke tilbake penger/mellomlegg for rommene. Etter denne hendelsen er det ikke noen fra resepsjonen som har sagt hei eller hilset når vi har vært der. Frokosten var veldig skuffende. De hadde ikke bacon eller pålegg til brødvarene.

+ Das Personal in der Tagschicht war sehr freundlich und aufmerksam. Man wurde herzlich empfangen und bei Fragen gut unterstützt. Auch das Zimmer war angenehm geräumig. Zudem hat das Hotel auf meine Rückmeldung reagiert und mir unkompliziert ein anderes Zimmer angeboten, was ich als serviceorientiert empfunden habe.

- Das Zimmer war leider sehr hellhörig. Nachts waren laute Musik und betrunkene Gäste deutlich zu hören, was den Schlaf erheblich gestört hat. Auch das höher gelegene Zimmer brachte hier keine Verbesserung. Das Personal in der Nachtschicht war zwar nicht unfreundlich, wirkte jedoch eher kühl und wenig herzlich. Hier wäre etwas mehr Freundlichkeit wünschenswert. Zudem könnte bei der Sauberkeit noch sorgfältiger gearbeitet werden. Insgesamt war der Aufenthalt für mich daher nicht überzeugend und ich würde das Hotel nicht erneut buchen.

+ Great location Very clean Very comfortable Some of the stuff are very good especially Le Nguyen and Dao breakfast staff. they are very welcoming and very nice and helpful

- there was some hiccups at the reception, but apart from that everything is good

+ - Отличное расположение и трансфер. Удобный трансфер, помощь с багажом. Отель находится в удачном месте: близко набережная, ночной рынок, множество кафе и магазинов. С балкона открывается хороший вид, море и остров видно под углом. - Дружелюбный и отзывчивый персонал. - Ежедневная уборка. Регулярная уборка номера и смена полотенец, но постельное белье меняют раз в неделю. 2 бутылки воды каждый день. - Наличие сауны и хамама. Сауна отличная, но бесплатно они работают всего 2 часа в день. Хамам часто был холодным и без пара.

- - Некачественная уборка - волосы на полу в ванной были сразу при заселении в номер и еще несколько дней после. - Отсутствие мест для хранения в номере. Крайне мало вешалок на штанге (6 штук). В соседнем отсеке - одна полка сверху, а под ней - ничего. Даже нет второй штанги. Нет полок в комоде, ящиков в тумбочке, крючков в ванной. Полотенца повесить некуда (ведь на крючках сохнут вещи). Хранить вещи из 2 чемоданов абсолютно негде, в номере постоянный хаос. - Абсурдные ограничения: не сушить вещи на балконе и в номере - за это штраф. Единственная альтернатива - сушить вещи в сырой ванной без вентиляции, где белье не сохнет вовсе и начинает портиться. - Бассейн разочаровал. Грязные стекла полностью уничтожают эффект «инфинити», море не видно за такими стеклами. Вода ужасная - белый купальник позеленел после недолгого плавания. - Неудобное и раздражающее освещение. Точечные светильники слепят глаза. В ванной было стекло почти полностью матовое, но у потолка - прозрачное. Из-за этого если включить свет в ванной, абсолютно вся комната начала очень сильно освещаться и раздражать глаза. - Шум. По вечерам — громкая музыка с улицы, рано утром (с 5 часов) — музыка с пляжа от зарядки. - Завтраки разнообразные, но на любителя. Ориентированы скорее на местных: непривычные каши с мясом/рыбой, нет классических европейских (овсянки/рисовой). Однообразный набор фруктов (гуава, арбуз, питахайя). Для европейца выбор небольшой. - Номер подустваший, в середине проживания перестал охлаждаться холодильник - фрукты в нем испортились. Но его заменили на следующий день. Также заедала кнопка на чайнике. - Отдельная история с безопасностью персональных данных гостей - приложила фото и замазала данные. На бумажном списке учета возврата пляжных полотенец использовалась бумага со сканами паспортов, и любой гость имеет доступ к этому списку. Очень странно и неприятно видеть, что так небрежно обращаются с паспортными данными туристов.

+ Huge comfy bed Great sea view Great location Great shower Good gym and pool area

- Breakfast is a bit chaotic and I would say the buffet options apart from the fruit I avoided as it wasn’t good quality. Staff scrape dirty plates into bins beside table when you are eating- put me off my food. Buffet area is not clean and floors are filthy and sticky. Cooked eggs are good. Staff at breakfast are nice, but at main desk very strange atmosphere and not very friendly except for the new girl who has just started. Sauna is only open for 2hours a day and it shuts off automatically which is a safety concern. No staff in the area so if you want it turned on/ towels/ use shower you have to ring them up at reception. First day they didn’t come up and second time not great service. Cleaning standard in rooms to be improved. As a summary I would choose a different hotel next time.

+ Widok z 19 piętra, wygodne łóżko, czysto, zapach w hotelu jak w perfumerii, dobre śniadania, basen na dachu

- Brudne szyby na basenie psuły cały efekt wow, w sobotę o 6 rano obudził Nas poranny trening na wybrzeżu, muzyka z głośników i jakiś debil darł się przez mikrofon dopingując ćwiczących

+ Останавливались в этом отели второй раз. Очень порадовало, что ничего не изменилось в худшую сторону. Единственное, что огорчило, в этот раз не поздравили с Днем рождения и не было приветственных фруктов.

+ The room was very large. Breakfast was generous. If you wanted to be in the downtown than this is the place for you.

- Although large the room was very cold and felt barren. There were no paintings. Furniture was standard modern and clean. It was not cozy and we wanted to leave the room, not stay in. The hotel hallways and downstairs reception was the same. Staff were efficient but not as friendly as in the other areas of Vietnam.

+ Hotel in very good location, close to the beach, restaurants and shops. Breakfast was very good, and changed daily. I found the beds to be very comfortable 😴😴

- Nothing comes to mind

+ Staff very friendly and helpful. Breakfast was the best. Buffet with variety of food. Rooftop perfect and beautiful.

+ Très belle piscine Bon emplacement près de la plage, du marché de nuit

+ The staff were extremely friendly and helpful .

+ The location was good though that made it noisy on occasion. The room and bed were comfy. Breakfast was good but it felt like a cafeteria because of its setup.

+ Lovely clean large room in a very central position, good staff.

- Having to pay a breakage deposit at check in. The breakfast was very heavily aimed at the Chinese Market.

+ Personalen var grymt bra I Receptionen nämner dessa tre som verkligen engagerar sig Nam, Ninh och särskilt Hien som verkligen hjälpte oss när det strulade med bussbokningar med mera. Vi kan verkligen rekommendera detta hotell.

- .

+ Dobra lokalizacja w centrum miasta. Pokój czysty, wszystko jak w opisie :D

- W nocy słychać hałas z ulicy - ale to normalne w tak zatłoczonym mieście.

+ The location, the room is clean and big.

- No shampoo in the shower on the rooftop floor.