Mr Peace Dalat Hostel

Quando cheguei para fazer o checking pediram-me para cancelar (sem pagar a taxa da booking) e fazer a reserva diretamente com eles porque ia ficar mais de 3 dias e havia uma processo qualquer diferente. Tudo ok, não foi a primeira vez que aconteceu no Vietname (creio que é para não pagarem as comissões à booking e por mim está tudo bem, até porque o valor a pagar foi o mesmo). Na primeira manhã, quando acordei, reparei que havia um percevejo no meu endredon enquanto o dobrava. Não fiz grande alarido, visto ser um hostel (especialmente porque vimos todas as camas e não havia mais nada) mas informei a recepção, disse que tinha morto o bicho mas que pedi para darem outra "volta" ao quarto enquanto estávamos fora e para limparem tudo. Quando voltei a gerente queria falar comigo, acusou-me de ter trazido o bicho comigo "porque vens de Dak Lak. Nós desinfetamos e mudámos tudo quando foi COVID" (tendo em conta que o COVID foi há 4 anos não me pareceu a melhor resposta mas ok), tentei ignorar e segui a minha vida. Quando desci para o meu quarto reparo que a minha mochila está no corredor (como se não bastasse já os quartos não terem chaves e não estarem trancados). Voltei à recepção e a gerente desceu comigo, explicou que tiraram a mochila do quarto para por spray por causa dos percevejos e que se esqueceram de voltar a por dentro do quarto. Tentei explicar que não estava correto mexerem nas minhas coisas sem autorização, reforcei novamente que não levei bicho nenhum, que a mochila nem foi para a cama e que eu tinha tomado banho, mudado de roupa e posto alguma roupa a lavar e que não havia bicho nenhum nas minhas coisas. Aí a gerente insinuou que tinha posto roupa a lavar por ter bichos e começou a ficar bastante exaltada e a ser algo mal educada insistindo na questão de que a minha mochila foi colocada fora do quarto para segurança das outras pessoas do quarto para não haver uma infestação. Nesse momento achei que já tinha ido longe de mais, pedi para me devolverem o dinheiro e que queria ir embora no dia seguinte. Quando voltei ao hostel depois de jantar o dono queria falar comigo, a conversa foi a mesma, uma exposição dos acontecimentos de ambas as partes embora tenha ficado na defensiva quando as outras duas raparigas do meu quarto ficaram para ouvir a conversa e todo o tom foi passivo-agressivo. As coisas ficaram "esclarecidas" no sentido de "vamos concordar que discordamos com os pontos de vista de cada um" tudo ok, seguir em frente com o cancelamento da reserva e pronto. No dia seguinte, depois de uma tour que já tinha pago e da qual não faziam refund, peguei nas minhas coisas e fui-me embora. Como a reserva da booking for cancelada não consegui fazer lá a review. Entretanto, as duas outras raparigas que se iam embora no mesmo dia que eu, acordaram com um email da HostelWorld (através da qual tinham feito a reserva inicialmente, embora tivessem pago diretamente ao hostel aquando do checkin) a dizer que a reserva tinha sido cancelada a pedido delas. Elas já tinham lido nalgumas reviews que era prática comum do hostel fazer isso, ou seja, o HostelWorld tem os dados dos cartões e quando a reserva é cancelada sem a devida antecedência eles fazem a cobrança no cartão para compensar o hostel pelas camas bloqueadas, ou seja, ganham duas vezes. Enfim, isto é apenas a minha experiência e quero acreditar que não é algo recorrente, ainda assim, o hostel em si não é nada de especial. Na booking dizem que tem "cozinha partilhada" mas não é verdade, não se pode usar a cozinha. Também fala de um "business center" que creio ser o computador que têm no lobby. A arrumação nos quartos não é suficiente para os mochilões com que viajamos. etc etc enfim, acabou tudo em bem porque mudei para o Tigon Hostel e foi top. Fica a note ;)