Hotel Vientos del Sur

+ Hotel Vientos de Sur en Pucón Chile una experiencia para no repetir y para Gritar a los 4 Vientos "TURISTAS NO ESTAN BIENVENIDOS POR QUE LOS VAMOS A MALTRATAR" Empezando con Daniel Melo Administrador del Hotel que con mala actitud, tono y pobres facultades de comunicación te recibe con la celebre frase "tenemos un problema con Uds" y su GRAN problema es que los días que extendimos nuestra estadia estaban prepagadas solamente hasta ese día y no hasta el siguiente día. Después de 5 días de quedarnos en un Hotel, que habiendo exigido una garantía previa te este reclamando con mal tono el pago por anticipado del ultimo día de tu estadía es insolito. Un Hotel sin ascensor, sin servicio de lavandería, sin Agua Caliente desde el primer día y después de 5 días de reclamar que arreglen esta situación la única respuesta que tenemos de Daniel Melo es "estamos trabajando lo más rápidamente posible" lo único rescatable es la atención del staff que prepara el desayuno, un Joven de Venezuela que siempre con una sonrisa está atento a tus necesidades, hasta las chicas de recepción y mucamas que siempre feliz de acomodarte de cualquier necesidad. Considero a Daniel Melo fuera de la administración de manera urgente.

- Hotel Vientos de Sur en Pucón Chile una experiencia para no repetir y para Gritar a los 4 Vientos "TURISTAS NO ESTAN BIENVENIDOS POR QUE LOS VAMOS A MALTRATAR" Empezando con Daniel Melo Administrador del Hotel que con mala actitud, tono y pobres facultades de comunicación te recibe con la celebre frase "tenemos un problema con Uds" y su GRAN problema es que los días que extendimos nuestra estadia estaban prepagadas solamente hasta ese día y no hasta el siguiente día. Después de 5 días de quedarnos en un Hotel, que habiendo exigido una garantía previa te este reclamando con mal tono el pago por anticipado del ultimo día de tu estadía es insolito. Un Hotel sin ascensor, sin servicio de lavandería, sin Agua Caliente desde el primer día y después de 5 días de reclamar que arreglen esta situación la única respuesta que tenemos de Daniel Melo es "estamos trabajando lo más rápidamente posible" lo único rescatable es la atención del staff que prepara el desayuno, un Joven de Venezuela que siempre con una sonrisa está atento a tus necesidades, hasta las chicas de recepción y mucamas que siempre feliz de acomodarte de cualquier necesidad. Considero a Daniel Melo fuera de la administración de manera urgente.

+ TRES PEU DE CHOSES SUR L'HOTEL! VOiR CI DESSOUS LA SITUATION SCANDALEUSE CONCERNANT NOTRE EXPULSION ANTICIPEE DE L'HOTEL"MANU MILITARI" TOTALEMENT INJUSTIFIEE!!!

- NOUS AVONS SUBITEMENT ETE INVITES EN 10 MINUTES A QUITTER L'HOTEL DANS L'APRES MIDI DU 08 FEVRIER ,PRECEDANT NOTRE DERNIERE NUIT DEJA REGLEE , SANS EN CONNAITRE LES RAISONS AVEC APPEL DE LA POLICE PAR L'HOTEL POUR ACCELERATION DE NOTRE DEPART. D'AUTRE PART,L'HOTEL,EN DEMENAGEANT SANS AUCUNE PRECAUTION, NOS BAGAGES EUX MEMES DE NOTRE CHAMBRE, A MANIPULE MON APPAREIL RESPIRATOIRE DE SORTE QU'IL NE FONCTIONNE PLUS.!! J''EN SUBIS ACTUELLEMENT LES CONSEQUENCES D'ORDRE RESPIRATOIRE! UNE FOIS DANS LA RUE, MA FEMME QUI EST MALADE, A FAILLI, A PLUSIEURS REPRISES, S'EVANOUIR!!!ELLE A, COMME MOI, 80 ANS. NOUS NOUS SOMMES RETROUVES A LA RUE, DANS UN TOTAL DESARROI , SE RETROUVANT SANS HOTELNI RIEN EN CETTE PERIODE TRES TOURISTIQUE. NOUS AVONS FAIT UNE PLAINTE A L'OFFICE DU TOURISME DE PUCON AVEC PHOTOCOPIE. NOUS AVONS ADRESSE BEAUCOUP DE MESSAGES A L'HOTEL PAR L'INTERMEDIAIRE DE BOOKING.COM.JE VOUS INVITE A LES LIRE . NOUS RENTRONS EN FRANCE LE 18 FEVRIER ET NOUS PRENDRONS TELEPHONIQUEMENT CONTACT AVEC VOUS POUR RECLAMATION , NOTAMMENT DU REMBOURSEMENT DE LA DERNIERE NUIT DEJA REGLEE ET REPARATION DU PREJUDICE SCANDALEUX DONT NOUS SOUFFRONS ENCORE, NOUS LAISSANT DANS UN TOTAL DESARROI PERRAD CLAUDE ET MARIE THÉRÈSE

- En el check out nos hicieron un planteo de querer cobrarnos un extra por el lavado de una toalla del piso del baño que resultó manchada por algo que había en el piso húmedo del baño. Les explicamos que nosotros no teníamos nada ni habíamos hecho que pudiera haber manchado la toalla y les ofrecimos que revisaran nuestro equipaje para comprobarlo. Requerimos la presencia del gerente a lo que nos respondieron que “no estaba”. De muy mal modo nos devolvieron la garantía y nos fuimos. Booking nos envía un mensaje diciendo que el hotel pretende cobrar 100 dólares por el lavado de una toalla de piso de baño. Un pésimo manejo y un reclamo y un trato totalmente fuera de lugar

+ Nada para destacar

- El desayuno muy pobre, la habitación con olor a encierro, el tele antiguo no se puede poner ni siquiera Netflix, relación precio calidad (120usd x día) malo.

+ La ubicación

- Piezas pequeñas no tenía ascensor desayuno poca variedad

+ Puedo señalar que el trato con el personal excelente, pero debieran tener consideración con el ingreso yo llegue temprano por tema que llegue en bus y el ingreso es muy tarde, encontré poca variedad de frutas, y fue desagradable que toda la semana q yo estuve en el hotel estaban realizando trabajos, escuchando ruidos con taladro. No hubo respeto con los huéspedes.

- Los ruidos molestos y que debieran considerar si el huesped llega temprano que el i grueso sea antes.

+ Gute Lage, Parkplatz, Service

- Zustand und Sauberkeit des Bades, bauliche Mängel

+ Pésimo el desayuno. Muy amable el personal y buena ubicación y parking. Sin heladera en habitación. Bastante escaso por un precio algo mas debería ofrecer

- Desayuno

+ Ubicación

- No avisar que no se puede hacer ruido despues de las 22 hrs

+ La ubicación, atención de personal muy atento , buen desayuno.

- Estuvimos 2 noches, a la llegada no había agua caliente( falto por más de 10hs) necesaria en esta época de invierno..Corte de luz también . Por motivo personal nos retiramos una noche antes.Pedimos una atención por los inconvenientes sufridos y recompensa de la tercera noche que habíamos pagado, sin obtener respuesta favorable. No volvería.

+ Personal amable ,camas comodas , todo limpio y ordenado tanto en las habitaciones como en las areas de desayuno y recepcion .buen desayuno buffet,recepcionistas de excelente trato ,atentos y dispuestos a ayudar en todo lo que necesite el huésped.

+ Gute Lage, Parkplatz, Service

- Zustand und Sauberkeit des Bades, bauliche Mängel

+ Limpieza, acogedor, buena ubicación, tranquilo.

- Todo excelente

+ Todo muy limpio y el personal muy amable y dispuesto

- En el baño el inodoro estaba un poco suelto y la ducha el teléfono estaba trizado y salía agua por esta.

+ El lugar, céntrico con vistas al volcan

- No tenian aire acondicionado en las piezas

+ El hotel "Vientos del Sur" está ubicado en el centro de Pucón. Puedes llegar caminando a la calle principal Avenida O´Higgins donde está el comercio y también puedes llegar caminando al lago. Tiene muy buenas instalaciones, buen internet en la habitación, televisión pantalla plana con cable y un excelente desayuno. El personal es muy amable y educado. También tienen secador de pelo en la habitación y shampoo - gel de baño - acondicionador. Totalmente recomendado y volvería a este hotel en una próxima oportunidad.

- En general me gustó todo. Sin embargo, la primera noche sentí mucho ruido porque se estaban alojando un grupo de estudiantes que estaba de gira de estudio y el ruido que hacían en el primer piso se escuchaba hasta la habitación (Tercer Piso). La segunda noche que me hospedé en el hotel, los estudiantes ya se habían ido y estaba todo muy tranquilo.

+ La habitación bastante limpia, cama cómoda y desayuno variado.

- Nos designaron una habitación pareada con la cuál se escuchaba todo de los huéspedes de la otra habitación ya que entre habitación había una puerta que la encargada me indicó que no hay problema ya que está cerrada con llave pero claro el ruido entre medio de la puerta pasaba todo por lo que hizo que la estancia fuera muy incómoda, tuvimos que hablar bajo, la televisión en muy poco volumen, etc. Deberían avisar sobre este inconveniente y por último ofrecer algún descuento por ello ya que el monto por una sola noche ascendía los 100mil pesos.

+ Super Lage, sehr nette Mitarbeiter, gutes Frühstück, sauber.

+ Lugar céntrico y con estacionamiento

- Habitación de encontraba en primera planta y se escuchaba todo lo que pasaba y no contaba con aire acondicionado

+ La ubicación, a una calle de la principal.

- Sin ascensor habitación 4 piso. Tv que no funcionaba y no nos avisaron, internet nos avisaron que era mala la señal, nos conectamos a otro piso pero igual casi no funcionaba

+ Pésimo el desayuno. Muy amable el personal y buena ubicación y parking. Sin heladera en habitación. Bastante escaso por un precio algo mas debería ofrecer

- Desayuno

+ Todo . Vamos cada dos meses a Pucón y siempre nos alojamos allí. Excelente atención del personal, ubicación a pocas cuadras del centro y de la playa, buen desayuno y completo, cuartos cómodos e impecables, estacionamiento en el hotel ( fundamental porque el estacionamiento es pago en las calles ) . Primera vez que ocupamos una cuádruple y tenía un buen tamaño tanto la habitación como el baño

- Nada

+ El desayuno un poco pobre. Muy poco variado. El personal extraordinariamente amable. Siempre dispuesto a ayudar y colaborar con todo. Atentos s cualquier duda y consultas. Poder disponer de aguita y espacio a cualquier hora es genial.

- No habia televisión en la habitación. Aunque no es de real importancia, los niños a veces la disfrutan.

+ O hotel conta com uma boa localização na cidade, permitindo fazer caminhadas para as lojas, restaurantes, praia e marina. A equipe do hotel é muito entrosada, disponível e receptiva, tendo destaque para a equipe da Recepção. Limpeza dos quartos é muito boa e o hotel conta com um estacionamento espaçoso para os hóspedes.

- Sugiro que o café da manhã tenha mais variação nos itens. Em geral foi bom, mas repetitvo! Outra sugestão: melhoria nas cadeiras e poltronas do lobby.

+ tienen un parque con gansos y ovejas preicoso

- las habitaciones eran internas y los muebles estaban desgastados