King Kong Hostel Rotterdam

Wij nemen contact met jullie op naar aanleiding van ons verblijf bij KING KONG van 10/8 tot 13/8. Helaas hebben wij tijdens ons verblijf een zeer onaangename ervaring gehad waarbij alles erop wijst dat wij tijdens de overnachting zijn blootgesteld aan bedwantsen. Voor ons verblijf hadden wij beiden geen last van beten, jeuk of huiduitslag. Na ongeveer 5 à 6 uur slapen werd één van ons midden in de nacht wakker met extreme jeuk en meerdere grote, rode en gezwollen bulten verspreid over onder andere de schouders, armen, rug, billen, handen, voeten en het gezicht. De jeuk en huidreactie waren dusdanig hevig dat een normale nachtrust vrijwel onmogelijk was. Om die reden hebben wij besloten ons verblijf een dag eerder af te breken. Aanvankelijk had de tweede persoon geen klachten. Enkele dagen na ons verblijf ontwikkelde zij echter eveneens meerdere sterk jeukende rode bulten, waaronder verschillende beten die dicht bij elkaar en in groepjes voorkomen. Wij beschikken over duidelijke foto's van beide huidreacties en kunnen deze uiteraard als bewijs meesturen. Gezien de timing, het feit dat wij samen in dezelfde kamer en hetzelfde stapelbed sliepen en wij beiden na het verblijf vergelijkbare klachten hebben ontwikkeld, hebben wij een sterk vermoeden dat er bedwantsen aanwezig waren in of rond onze slaapplaatsen. Wij willen jullie daarom ook vragen de betreffende kamer en bedden zo snel mogelijk grondig te laten controleren, zodat eventuele volgende gasten hiermee niet geconfronteerd worden. Naast de zeer slechte nachtrust en lichamelijke klachten heeft deze situatie ons ook veel extra zorgen en werk bezorgd. Uit voorzorg hebben wij onze bagage en kleding afzonderlijk moeten behandelen om te voorkomen dat we mogelijk bedwantsen mee naar huis zouden nemen. Omdat wij door deze omstandigheden niet het verblijf hebben gekregen waarvoor wij hebben betaald en hierdoor een dag eerder zijn vertrokken, verzoeken wij een volledige terugbetaling

location is great, just in the most vibrant street in the city center, perfect if you are looking for a couple of night outs. The staff is very helpful and friendly. Cleaning not very satisfactory, rooms a bit cramped and offers little comfort or privacy even for a hostel. bedbugs :(((

Chez King kong Hostel il y avait 23 lits dans le dortoir, alors que j'ai réservé un dortoir de 16 lits. ce n'est pas conforme.. voir mensonger. Pair ailleurs, Je suis scandalisée de mon séjour au Antwerp city hostel le 28 décembre réservé par un ami, BOOKING a effacé son commentaire qui disait qu'il y avait des punaises de lit dans l'établissement. J'ai expliqué à mon entourage que booking efface ce genre d'informations capitales, laissant les personnes séjourner dans un lieu infesté de punaises au risque d'en ramener chez soi et de devoir dépenser des sommes considérables pour désinfecter . Nous avons trouvé ce qui s'est passé très grave et irresponsable de la part de votre société. Nous avons du trouver un hotel disponible à 2 h du matin . Nous n'allons pas taire de qui s'est passé , je pense que booking aurait intéret à dédomager ses clients et faire preuve d'honetteté .

Nada En el colchón había chinches y cuando avise que mate una sobre la cama donde dormí y baje con las sábanas con el bicho, no solo no quisieron devolverme la plata, si no que decían que tenían que hacer un control para corroborar. Nunca apareció el gerente. El secador de pelo nunca funcionó y abajo estuvo abierto un pub con musica permanente y la ventana de la habitación daba abajo del pub, se escuchaba todo y no se podía dormir. Las alfombras de los pasillos daban aspecto de sucias. Realmente no lo recomiendo bajo ningún aspecto. Luego de esto vi los comentarios de otros huespedes y vi que habían subido un a foto también con chinches.

SPOILER: BED BUGS I stayed 2 night in Nov. 2024. First I booked a bed in the 6-bed Luxury Femele Roon for the 2 nights but upon arrival they informed me that they changed my first night to the 8-bed female room without any prior notification. Since I wanted more private I had to upgrade to a single room for the first night. No discount nor apology was offered. But that was NOT the WORST. The worst is that THEY HAVE BED BUGS. Both in the single room as well as the 6-bed Luxury Female Room. I expressed my discomfort with thrm twice but the only answers I got were: "Oh, it doesn't seem possible since we have an external company that manages plagues", "Oh, I'll let the management know" NO APOLOGY NO REFUND, ANYTHING. It was the first time I experienced bed bugs and until today I feel disgusted 🤢🤮

BED BUGS!! I have dozens of bed bug bites and they refused to give me a refund. This place is horrible, stay somewhere else !

Apparently clean and good Bedbugs that bit me everywhere. I had an allergic reaction

Bed bug !!!!!! I stayed here on May 13, 2025, and woke up with dozens of painful bed bug bites all over my body - back, arms, legs. This was disgusting, terrifying, and absolutely unacceptable. I've never experienced anything like this. The hostel clearly has a serious hygiene and pest control problem Do NOT stay here. This place must be cleaned and inspected immediately.

23-25/4 2025: Bedbugs!!! The staff was friendly, and took good care of us and the problem with the bedbugs. The kitchen was very nice, it had everything that’s you would need.

I’ve stayed at this property a few times before because it was good location and of quality but things have changed and I won’t stay there again. Hostel now has bed bugs got bitten in my sleep stayed in room 205. I had food in the fridge the next morning it was gone when I stayed before had food in the fridge with no problems. Not as clean anymore I would see cleaning staff in the hallway before this time for my two day stay didn’t see any so probably explains why place isn’t as clean anymore. Prices are now higher for deteriorating service. Seems like it has become run down they need to upgrade more than the decor.

I had bedbugs.....when I told them about it, they said they couldn't do anything about it..... company policies.....no refunds. If a customer has a bad experience.... always try to do something to make them leave with a good feeling.....even if it's a small gesture. I know you are at a good location.....so you probably don't care about unhappy customers.....but its still a bad look.

Good location I had bedbugs and when I told them about it......they couldn't do anything.... company policies they said....no refunds or any kind of compensation......not a good look. Always try to make a customer leave with a good feeling even if something bad happened.

Il ne suffit pas de rendre un lieu instagrammable avec du mobilier à l'allure design ou des appareils SMEG pour masquer une réalité catastrophique. La seule note positive de ce séjour désastreux a été la gentillesse des trois jeunes femmes du personnel : la jeune femme blonde présente le lundi à 19h30 ainsi que les deux jeunes femmes brunes, l'une de nuit (du mardi 11 au mercredi 12) et l'autre le matin du mercredi 12 à 8h. Hormis cela, c'est la pire expérience que j'ai vécue à Rotterdam, et pourtant, c'était ma cinquième visite. Ce que je n'ai pas aimé dans cet établissement : Expérience désastreuse dans une chambre double qui ne correspondait en rien aux photos et descriptions de Booking. J'ai été placée dans deux chambres différentes et le résultat était le même : • Propreté honteuse : poussière épaisse sur le sol (mes chaussettes noires sont devenues blanches après quelques pas), cheveux bruns retrouvés partout : sur la literie, la salle de bain, la douche et même sur la table où étaient posées les tasses dans la première chambre (je précise que je suis blonde). Matelas taché, salle de bain mal nettoyée. Mouchoir usagé retrouvé sous le lit. • Chambres non conformes aux photos : bien plus petites que prévu concernant la deuxième, murs vides et beiges sans aucune décoration sur les deux, alors que les photos montraient des affiches, vinyles et autres éléments esthétiques. Aucun rideau en plus des volets alors que sur les photos de l'hôtel si, laissant entrer trop de lumière la nuit. • Équipements cassés ou absents : - Première chambre : prise électrique défectueuse derrière la télé, coffre-fort inutilisable. Les chaises en osier de la première chambre étaient instables et ne ressemblaient en rien à celles présentées sur les photos officielles. - Deuxième chambre : télé totalement inutilisable, chaise cassée, seulement un banc en bois au bout du lit, alors que sur les photos de Booking, on voit des poufs confortables et des chaises bien différentes. • Isolation inexistante : bruit insupportable jusqu'à 4h du matin malgré des bouchons d'oreilles, air froid qui passe sous la fenêtre car impossible de la fermer complètement (fenêtre proche lit première chambre). Première nuit, j'ai dormi 3 heures. Dans la deuxième chambre, c'était encore pire, je n'ai pas dormi en plus de 24 heures. • Suspicion de punaises de lit : j'ai remarqué plusieurs traces suspectes sur le matelas, semblables à des excréments de punaises. Plusieurs avis récents mentionnent leur présence, ce qui m'a obligée à quitter immédiatement l'hôtel pour éviter de contaminer mes affaires. Je rajouterais même que la jeune femme du personnel n'avait pas l'air étonnée lorsque je lui en ai parlé et qu'apparemment une société vient toutes les deux semaines. Pourtant j'ai trouvé un commentaire Google d'un voyageur coréen, daté d'une semaine avant mon arrivée, affirmant en avoir vu lui-même sur les murs. • Grosse arnaque sur les avis : je m'étais fiée aux bonnes notes sur Booking et Google, mais en regardant de plus près les commentaires récents, on réalise que c'est une catastrophe. Je me demande même si l'hostel n'achète pas de faux avis pour masquer la réalité. En plus de cette expérience exécrable, l'hôtel ne répond à aucun e-mail ni aux messages Booking, alors que l'on m'a expressément dit d'envoyer un e-mail sur leur site internet afin d'expliquer la situation et de transmettre mes preuves pour être remboursée des deux dernières nuits que je n'ai pas passée sur place. Nous sommes donc le 18 février, soit six jours après mon départ en urgence de l'hôtel, et je n'ai à ce jour aucune réponse de leur part ni de remboursement. J'ai dû réserver ailleurs à mes frais en dernière minute pour ne pas gâcher l'entièreté de mon séjour. FUYEZ ABSOLUMENT!

Je n’ai absolument rien aimé dans cet établissement. Il ne suffit pas de rendre un lieu instagrammable avec du mobilier design ou des appareils Smeg pour masquer une réalité catastrophique. La seule note positive de ce séjour désastreux a été la gentillesse des trois jeunes femmes du personnel : la jeune femme blonde présente le lundi à 19h30 ainsi que les deux jeunes femmes brunes, l’une de nuit (du mardi 11 au mercredi 12) et l’autre le matin du mercredi 12 à 8h. Hormis cela, c’est la pire expérience que j’ai vécue à Rotterdam, et pourtant, c’était ma cinquième visite. Expérience désastreuse dans une chambre double qui ne correspondait en rien aux photos et descriptions de Booking. J’ai été placée dans deux chambres différentes, suite mon message envoyé à l’établissement après la première nuit passée, autant catastrophique l’une que l’autre. • Propreté honteuse : poussière épaisse sur le sol (mes chaussettes noires sont devenues blanches après quelques pas), cheveux bruns retrouvés partout : sur la literie, la salle de bain, la douche et même sur la table où étaient posées les tasses, alors que je suis blonde. Matelas taché, salle de bain mal nettoyée. • Chambres non conformes aux photos : bien plus petites que prévu, murs vides et beiges sans aucune décoration, alors que les photos montraient des affiches, vinyles et autres éléments esthétiques. Aucun rideau en plus des volets, laissant entrer trop de lumière la nuit. • Équipements cassés ou absents : • Première chambre : prise électrique défectueuse derrière la télé, coffre-fort inutilisable, chaise cassée. • Deuxième chambre : télé totalement inutilisable, aucune chaise, seulement un banc en bois au bout du lit, alors que sur les photos de Booking, on voit des poufs confortables et des chaises bien différentes. Les chaises en bois de la première chambre étaient instables et ne ressemblaient en rien à celles présentées sur les photos officielles. • Isolation inexistante : bruit insupportable jusqu’à 4h du matin malgré des bouchons d’oreilles, air froid qui passe sous la fenêtre. Première nuit, j’ai dormi 3 heures. Dans la deuxième chambre, c’était encore pire, je n’ai pas dormi en plus de 24 heures. • Suspicion de punaises de lit : j’ai remarqué plusieurs traces suspectes sur le matelas, semblables à des excréments de punaises. Plusieurs avis récents mentionnent leur présence, ce qui m’a obligée à quitter immédiatement l’hôtel pour éviter de contaminer mes affaires.

Easily accessible I found a BED BUG in the toilet after that I couldn’t enjoy nothing and the towel was finger still had a brown stain on it after paying €3.95 idk but for 65 Euros things could have been a little more hygienic

Los baños estaban muy limpios y olía bien en el hostal. Había chinches en mi cama y tengo picaduras en todo el cuerpo. La reserva era confusa porque no está claro si hay una habitación privada o camas individuales en una habitación común, ya que se pueden reservar las dos opciones por el mismo precio pero las imágenes son las de las habitaciones con baño privado.

I am sorry to inform that it was the worst experience of my life. We expected a private room because the booking page was not clear, and we ended up sleeping in a big common room without doors. There were bedbugs all over my bed and also in the walls. I was given a full refund without objection, but I still really don’t recommend this hostel.

La localisation est top, les employés sont très gentils et le lieu commun est très bien Une des filles de la chambre a trouvé des punaises de lit on a dut changer de hostel !! En plus, on avait payé pour un lit avec un minimum d’intimité grâce aux rideaux mais il n’y avait aucun rideau. Il y a beaucoup de bruit le soir dût a la rue des bars.

Staff handled the issue (described in detail below) kindly and quickly. I stayed for 1 night at King Kong hostel - I woke up a few hours into my sleep to a burning sensation all over my torso and my arms. I woke up to find bedbugs in my bed... I went to reception at 5am and they switched me to another room and gave me new sheets - the next day they gave me a refund. I appreciated the staff's response to this (they were nice and didn't question the refund), so I almost decided not to leave a bad review. However, then my friend sent me a post from Reddit, where another person had stayed at King Kong hostel in a similar timeframe as I did, and they also found bedbugs. They noted that several reviews at King Kong had noted this experience. This makes me realise it wasn't just a small oversight, but that the hostel is very aware of the issue with bedbugs and is not doing enough to stop their visitors from experiencing this horrible experience. It was quite traumatising, as I also realised some bedbugs came home with my belongings and I had to throw away valuable items and spend a lot of money on dry cleaning to ensure they didn't infest my home. A reimbursement is the lowest effort King Kong hostel should have made - the fact that several travellers are experiencing this is a massive red flag, so I wouldn't suggest staying here...

if you want to spend the rest of your trip inside a laundromat trying to get rid of bed bugs and dealing with 92 + itchy painful bites, this is the place for you! Initially staff seemed attentive and issued a full refund but the late night staff found it funny to joke about. even went so far as telling us this happens like every week or so. i know things like this are bound to happen but it sounds like they’re not dealing with their bed bug infestation. at least according to the late night worker who thought it was appropriate to laugh within earshot of us. *EDIT: just read a recent review of them taking lockers out of their room in the middle of the night due to bed bugs. when we asked about the lockers that were pictured in the room we booked they said they no longer had them but neglected to tell us it was due to bedbugs. had we known we would’ve left IMMEDIATELY. do yourself a favor and don’t stay here. This has been a nightmare to deal with.

I stay for 3 night on this hostel. Friendly staff but the room it's not really clean, the housekeeping people even not come for clean the room and bathroom, since i check in until i check out. Trash bin in room and bathroom already full, dust on the bed frame, got a bed bug bite me a lot.! It's not really clean here. No air conditioning, just open windows for circulating the air which causes mosquitoes in the room. maybe next time try to make the room conditions cleaner and make sure the cleaning staff cleans each room, not just checking which bed someone has checked out of.

I stayed at this hotel on September 12th and woke up the next morning with a nasty bed bug bite! Although they refunded the cost and paid for the medicine, it had a big impact on my travel plans and my health! I hope you will take this as a warning!

Am 06.09.24-09.09.24 verbrachten meine Freundinnen und ich (3 Personen) schreckliche Tage in Ihrem Hostel! Es befanden sich überall Bettwanzen. Wir sahen es leider erst am letzten Tag, da wir immer erst gegen Abend/Nacht wieder zurück kamen. Es gab nur gedimmte Beleuchtung in der Inneneinrichtung, sodass man die Bettwanzen nicht sehen konnte. Als es anfing extrem zu jucken, merkten wir, dass da etwas nicht stimmen kann. Durch den Juckreiz, trugen wir alle leichte bis schwere Schäden in Form von Rötung, Ausschlag etc. an Körper und Haut davon. Nach der Ankunft Zuhause, musste ein riesiger Aufwand betrieben werden, um nicht unser gesamtes Umfeld zu kontaminieren, dieser auch dementsprechende Kosten mit sich brachte. Unser Städtetrip durch die Niederlande wurde somit durch den ständigen Juckreiz den wir verspürten, zu Nichte gemacht. Das Jucken sowie der Ausschlag ist immernoch vorhanden, sodass wir uns Krankmelden mussten. Von mir hat es leider nicht mal 1 Stern verdient!! Zu dem kommt es leider auch noch dazu, dass das Hotel es verleugnet hatte und sie immer putzen würden.. dabei gehen Bettwanzen nicht vom putzen weg!

Really crazy hostel, they move there cabinets at 12 o clock on a Mondaynight. When people wants to sleep. They were moving the cabinets because they have BED BUGS. I tried to call and they never pick up the phone! Have some respect for the neighborhood, don’t come here. These people at this Hostel don’t show any respect. You better go to hotel The Usual on Westblaak, cost a little more. But the service is so much better and cleaner!

I stayed there for a while. It's not really clean in this hostel. I got a bed bug bite me a lot.! It's not really clean here. The toilet is not clean enough. They did not clean the toilet and throw out the trash, and fill in toilet paper. I came back into the room in the evening. There are still garbage and dirty things there. The shower area is when after showering, so wet all the whole area in the toilet. They ask you to make blanket by yourself, and when you check out, you need to bring your towel, sheet cover bed, and cover blanket by yourself to downstairs with the your big luggage and hostel no elevator with 3 floor building.! I have never had experience like this before when I travel around the world a book hotel.! So please consider when you book this hostel and you have a big luggage.

The location and staff were nice. I stayed there for a while. It's not really clean in this hostel. I got a bed bug bite me a lot.! It's not really clean here. The toilet is not clean enough. They did not clean the toilet and throw out the trash, and fill in toilet paper. I came back into the room in the evening. There are still garbage and dirty things there. The shower area is when after showering, so wet all the whole area in the toilet. They ask you to make blanket by yourself, and when you check out, you need to bring your towel, sheet cover bed, and cover blanket by yourself to downstairs with the your big luggage and hostel no elevator with 3 floor building.! I have never had experience like this before when I travel around the world a book hotel.! So please consider when you book this hostel and you have a big luggage.

Punaises de lit !

Location Do Not Book- The room was dirty, I got BEDBUGS bites, they offered to change my bed and gave me my money back, but still this should not be acceptable (and the staff did not take it seriously, they said that they can not control it), I had to throw some clothes away, and now I hope that I did not bring any bug with me. Showers were dirty, full of hair on the floor.

Bulk bed bugs. Just wonderful.

Hotel staff was friendly, good location, great kitchen to cook meals and areas to hang out with friends. the GREATEST downsize is: the hostel has a bar, and the music is SO LOUD during friday and saturday it's impossible to sleep. they offer some ear plugs for free but they don't do much. also, before me and my group of friends arrived, we saw a message on the hostelworld group saying one guest had BED BUGS all over them in their room, we were really scared but then nothing happened to us

This place literally has bedbugs. I woke up my first morning covered in bites head to toe. Staff didn’t actually seem to care about how big an issue bedbugs are. They did move me to a new room and comped tokens for the washer/dryer to get them out of my clothes but that’s really not enough of a reaction to even the possibility of bedbugs in my opinion.

The hostel and the rooms are perfectly fine and quite modern and clean. But the common area is not very inviting for meeting new people or to hang out for a longer period. I met lovely people there but I think it can be quite hard because there are no activities planned by the hostel. The netflix „room“ (which is actually the dining area) was not used when I was there. The problem about the hostel was, that we had bedbugs in our room, I just realized it after the stay because of the bites and my roommates w