Soul Hostel Bela Vista

+ Nada

- Começando pelo atendimento que dessa última vez foi péssimo, alguém que trabalha com público tem que no mínimo ter noção disso, ser ríspido não é a melhor forma de atendimento e o rapaz que fica durante o dia não tem noção disso, por isso é a última vez que fico no local. O senhor da noite é extremamente educado e tem um jogo de cintura absurdo em qualquer situação. Já o outro rapaz se ele está acostumado a tratar o pessoal que fica sempre aí com má educação porque precisam ficar no local pois são pessoas baixa renda que precisa trabalhar na cidade, uma dica tenha mais empatia por esse pessoal, no meu caso sempre ficava aí por conta da boa localização mas foi a última vez, por um bom atendimento prefiro pagar mais caro.

+ Localização excelente. Próximo ao metrô (estação masp) rua “segura”. Café da manhã servido das 07:00 às 10:00. Vários box com chuveiro e banheiros em vários pontos do hostel.

- Não ligaram o ar condicionado do quarto. Na primeira noite, por volta de 01:30 tive que ficar uns quinze minutos do lado de fora interfonando até alguém atender (portaria 24h). Um senhor (funcionário ou alguém em nome do hostel) foi muito grosseiro.. entrou no quarto sem bater na porta e me abordou de maneira truculenta.

+ Limpeza e Localização

- Minha experiência no hostel não foi agradável. Assim que cheguei, fui informado sobre várias regras rígidas, o que fez o ambiente parecer mais um quartel. O funcionário que me recepcionou mencionou que o café da manhã era uma "cortesia". Sinceramente, acredito que nem deveriam divulgar isso no Booking, pois o café é muito fraco e com poucas opções. Além disso, as águas do chuveiro não esquentam, o travesseiro é fino e a cama, desconfortável. Os funcionários são antipáticos, frios e pouco receptivos. No dia do check-out, acabei atrasando o horário, que era às 11h. Quando estava retornando ao hostel, recebi a seguinte mensagem: “O horário do seu check-out é até às 11h. São 11h04. Você vai renovar sua reserva para mais um dia?” Respondi que já estava a caminho e que havia me atrasado. Assim que cheguei, informei à funcionária que precisaria organizar minhas coisas. Porém, pouco tempo depois, ela foi até o quarto e, em tom autoritário, avisou que eu deveria fazer o check-out. Organizei minhas coisas rapidamente e saí. Não recomendo este hostel. Apesar de ser limpo e bem localizado, a energia do lugar é péssima, principalmente pela postura dos funcionários.

- Não gostei da acomodação horrível o lençol, toalhas horrível Tudo ruim. Atendimento horrível l, super mal educado o atendente Arrogante não gostei de nada.

+ Localização boa

- Me senti muito desrespeitado, pois fui convidado a me retirar do local por que algumas pessoas reclamaram que eu estava roncando, eu estava viajando a trabalho e tinha me programado financeiramente para ficar no hostel no qual foi indicado por um amigo. Eu não tinha onde ficar numa cidade que não conheço e é tão longe da minha, tive que buscar às pressas e torcer para dar certo em outro aplicativo. Me senti constrangido e a única solução que me deram foi sair do local sem ter para onde ir. Foi um experiência terrível e nunca voltaria lá. Ainda tive que ficar cobrando o estorno do meu dinheiro.

+ O hostel é bem localizado, mas à noite, a rua é muito esquisita, o que me deixou tenso. A limpeza também é boa, apesar de ter cheiro de mofo no quarto que eu estava, o que me deixava com alergia, sempre que me acordava. Eu sou um viajante contumaz e tenho viajado o mundo todo e, às vezes, me hospedo em hostel, mas nunca tive uma experiência tão ruim, na verdade, traumatizante como a dessa hospedagem. Quando fui fazer o check-in o atendente já deu uma demonstração do que seria a experiência: expondo uma série de regras que desafiam a legislação de hospedagem e o bom senso e sem meias palavras disse "se desrespeitar qualquer regra é convidado para fazer o check-out", leia-se: será expulso do hostel, criando já no ingresso da acomodação um clima desagradável de insegurança e gerador de ansiedade, como se estivéssemos em um quartel ou um albergue de pessoa em situação de rua. O travesseiro é horrível, a manta não esquenta o suficiente e o colchão é péssimo.

- No dia seguinte ao.meu check in, quando cheguei ao espaço tinha um funcionário com cara de mau humor que nem respondeu o bom dia que lhe dei. Fiquei confuso com a lógica do lugar e quando fui pegar uma bandeja que estava na bancada, próxima à pia, esse funcionário gritou comigo que deixasse a bandeja ali e pegasse uma da mesa. Não entendi nada e, simplesmente, fiz o que o "general" determinou. Não satisfeito, com cara de poucos amigos, o mesmo funcionário, jogou um sanduíche e uma banana (únicos itens do café da manhã, além de umas bolachas, café e suco) em cima da minha bandeja. Assim que terminei, voltei ao quarto e lembrei que não havia tomado a vitamina C, assim retornei ao café da manhã e pus uma num copo e enquanto aguardava dissolver o funcionário passou e disse, já de maneira grosseira que eu ir para o lado. Dois minutos depois, ele olhou pra mim e disse: qual é o seu problema? Não está vendo que aqui é uma área de serviço, não? Vc está atrapalhando, precisa sair daqui agora". Deve-se destacar que eu estava há menos de 3 minutos no local, esperando somente a vitamina C dissolver e o funcionário falou gritando, na frente dos outros hóspedes que eu deveria ter educação e que qualquer coisa seria check-out antecipado. Sai dali, guardei a vitamina C no quarto e quando desci o funcionário me intimidou com o tom de voz e o olhar e esse foi o comportamento dele todas as vezes que o vi, me encarava tentando me intimidar. Nunca na vida recebi um tratamento tão desrespeitoso na minha vida. Uma colega de quarto que estava na hora, me disse quando sai, esse funcionário ficou falando na frente dos hóspedes, até como uma forma de intimida-los também que qualquer coisa é "check-out", ou seja, expulsão. Não satisfeito, ele disse a funcionária da limpeza: fique de olho nesse cara que ele vai causar problema e vai ser "checkout" na hora.

+ Uma empresa com falta de empatia. Nao da para confiar...

- Da proprietaria

+ Ótima Localização

- Já me hospedei 3x lá. É perto da Paulista. Mas o atendimento pelo booking e pelo WhatsApp não é bom. Não tem boa organização. Me hospedei e depois disseram que não compareci e me bloquearam para novas hospedagens. Além disso, no booking permitem agendar sem pagamento antecipado, mas entram em contato pedindo pagamento antecipado. É um bom hostel, mas não tem um atendimento profissional e honesto.

- Uma completa falta de respeito com o hóspede,fiz minha reserva com 8 dias de antecedência,as 16:00 hrs liguei pra avisar que chegaria às 23:45 e confirmei a reserva ..Quando cheguei no hostel fui avisado que não havia disponibilidade de vaga pq o hostel estava cheio ..O funcionário sugeriu que eu fosse dormir em algum hotel na barra funda pq lá havia disponibilidade....Eu fico nesse hostel todo final de semana por motivos de trabalho..No fim das contas tive que me hospedar em outro hotel do outro lado da cidade pagando mais caro e tendo como custo a mais outro Uber ..Um desaforo só..Uma completa falta de respeito do funcionário que estava no turno ..E não é a primeira vez que o msm funcionário faz confusão no meu check in ..Deveriam avaliar melhor esse funcionário...

+ Da localização

- Quarto minúsculo Barulho Parede de draywall

+ A recepção calorosa e gosto de casa, sempre bom se sentir em casa.

- só tenho coisas boas para falar.

+ Localização

- Não são muito flexível e o quarto privativo a janela fica pra entrada com as pessoas vendo dentro do quarto

+ Já testei outros hostels em SP, mas sempre volto pro Soul 2, é a minha casinha.

+ Mehrere Duschen

- Um rauszukommen muss man an der Rezeption Bescheid sagen, damit aufgeschlossen wird. Im Gebäude riecht es muffig

+ Foi minha primeira experiência em hostel, gostei bastante. Tudo bem organizado, atendimento excelente, regras claras, quartos e banheiros limpos, localização fantástica, próximo da paulista, metrô e outros acesso. Café da manhã simples, mas surpreendente pelo valor total, espera bem menos.

+ A localização é muito boa e bem próximo tem dois mercados express. A possibilidade de deixar as malas antes do check-in e após o check-out é ótima, facilita bastante. Gostei do fato de a cama ser baixa, comparado com beliche comum. O colchão era confortável, o travesseiro ok. Chuveiros bem bons. O quarto corresponde exatamente as fotos.

- O ventilador do quarto é ótimo, mas está fazendo barulho. O quarto tem uma sacada, mas a porta dela fica batendo se quiser deixá-la aberta. No início da estadia, as áreas comuns estavam mais limpas, depois foram ficando menos. O café da manhã consiste em uma fruta (banana), um pão de forma com queijo e presunto que te entregam pronto, tem café, leite, suco, sachês de chá, sucrilhos, bolachas, bolo. É 100% industrial. Não me passaram e eu também não pedi, a senha do widi. Também não vi nenhum informativo.

+ Localização. Custo benefício.

+ A localização é ótima, o ambiente limpo e os funcionários gentis.

- O café da manhã poderia ser servido a partir das 06:30, em vez das 07:00.

+ localização perfeita, tudo que precisei estava praticamente do lado, mercado 24h, farmácia, metrô e até shopping ficam muito pertos do hostel, os funcionários são muito solícitos estão muito bem preparados para receber os hospedes, existia uma alternativa, prontamente para todas as necessidade que tive.

- Em dois dias os banheiros estavam com a privada entupida, talvez inserir tapetes no banheiro também seria uma boa ideia para que após o banho o local não fique totalmente molhado e posteriormente com aparência de sujo. O café da manhã é limitado por pessoa, não atendendo minha expectativa, porém é suficiente para um desjejum.

+ Localização, organização, funcionários prestativos.

- Como primeira vez utilizando a modalidade hostel, adorei a experiência. Entretanto, aconteceu algo chato: esqueci um sabonete líquido no banheiro e quando eu senti falta (no dia seguinte), não estava mais no banheiro e nem entregaram na recepção. Entendo que é um ambiente compartilhado e precisamos contar com o bom senso das pessoas, mas poderia ser um item de valor. Não é uma critica à acomodação, mas estou relatando a minha experiência.

+ El chico de la recepción me atendió muy bien.

- Comparti habitación con 6 personas y uno roncaba tanto que no me dejó dormir jajaja pero el resto todo muy bien.