Brasileranza Hostel

+ Não gostei de tudo da localização dos funcionários Péssimo

- Na verdade eu iria ficar 4 dias em Niterói Eu passei por 15 cidades do Rio Digo 15 esse hostel foi o único digo único que nao deixou eu entrar mais cedo, informei nem que se pagasse taxa eles nao deixaram sem contar que a localização é péssima, uma pessoa com necessidades nao consegue se hospedar ali, Se algum dia eu voltar para Niterói acho difícil vou passar bem longe daí

- Cancelaram a reserva na última hora alegando dados incorretos do cartão mas não havia nada incorreto.

+ Localização

- Havia um senhor de idade na recepção muito ignorante e mal educado. Ele entrou umas 5 vezes no quarto reclamando que o menino na cama de cima estava roncando e que iria incomodar os demais e falou que se o rapaz não parasse ele iria retirar ele do hostel.

- Infelizmente fiz a reserva, fiz o pix solicitado, e eles simplesmente me mandaram mensagem pedindo o meu pix porque não tinha vaga....me senti humilhada e totalmente indignada.... Como não tem um controle em uma data comemorativa (virada de ano...minha reserva era 31/12), sorte que consegui arrumar um outro lugar. E pra cancelarem a reserva tiveram que informar erro na forma de pagamento. Decepcionada Pensei muito antes de avaliar...

+ Não gostei de nada, porque fiz a reserva e chegando ao local o mesmo encontrava-se fechada.

- Realizar a reserva e chegar ao local não ser atendido porque estava fechado.

+ ...

- A recepção não foi boa, faltou muito para que fosse como se vê de fato em alguns comentários positivos. a falta de atenção por parte no que se refere a frase de uso do mesmo "Sinta se acolhido" não se aplica. faltou muito atenção mesmo, pareciamos estranhos sei lá... Acabou que fiquei mais curtindo turismos pela cidade do que ficando por la. Colchões não muito bons, toalhas e travesseiros péssimos. sujeiras nas laterais da cama envolto do colchão. Ar condicionado com horário pra poder ligar e isso acaba obrigando a gente ou procurar sair pra curtir em algum lugar ou ficar a área externa mesmo caso não tenha nada pra se fazer porque é calorento na acomodação, claro que pela época do ano mas enfim. Atendimento baixa qualidade e ou quase Nulo, salvo guarda uma atendente maravilhosa chamada Dayane super simpática e educada. Sei que é um hostel em uma estrutura antiga bonita, e Eu nao esperava o hotel 5 estrelas mas sim uma boa atenção no mínimo.

+ De nada

- Não recomendo, tentam dar calote se vc não ficar hospedado, tenho provas e fotos nas conversas e não deu pra postar todas

+ nada

- Limpeza ruim e comodides que não trazem nenhuma privacidade aos hóspedes, havia absorvente sujo ao lado das camas e o chuveiro não tinha água quente. Me chamo Guilherme Araújo, sou responsável pelo administrativo da 12 Door. Somos uma indústria de marcenaria na zona oeste do Rio, estamos com uma equipe de 4 funcionários trabalhando em Niterói há um mês. Deste então os alojamos em um hotel, mas como estavam sob a disponibilidade do pernoite procuramos fazer reservas fixas que garantem o agendamento prévio para ficarem hospedados, foi quando fiz a reserva na pousada, todavia o encarregado Paulo me informou que não se sentiu bem acomodado e devido a isso solicitou o cancelamento e a procura de um novo lugar. O Paulo falou com a recepção pessoalmente e foi informado que para o cancelamento devíamos procurar o Michael, retomei contato via WPP p/ resolver a situação e fui encaminhado para o financeiro, ao qual me orientaram a cancela pela plataforma que alugamos. As reclamações da equipe em relação a pousada foram desde a falta de privacidade, ao chuveiro sem água quente e a limpeza dos quartos, tinham absorventes sujos nos quartos Feita a solicitação recebi por email a informação de que haveria uma taxa de cancelamento que não estava sendo isenta pela pousada, taxa não informada até então, e por whatsapp que o motivo da taxa era que a reserva indisponibilizou a hospedagem de terceiros sendo que foi constatado que há no mesmo quarto outras 4 camas livres, logo não houve procura. Solicitei a mínima compreensão do financeiro para isenção da taxa e o estorno do valor, vide que são 4 rapazes que se disponibilizaram a mudar de cidade para realizar suas respectivas funções e com isso levar o sustento para dentro de suas casas, não estão de férias na cidade e infelizmente não se sentiram bem acomodados na pousada. Aguardei um retorno e não obtive uma resolução positiva da situação, queremos apenas o valor referente as últimas 3 diárias que não utilizamos.

+ Local.

- Não atenderam os telefones registrados e não atenderam presencial por duas horas....não tinha funcionário no local.

+ a localização era boa

- péssimo hostel, portas com tricos quebrados, ambiente sujo, e falta de organização, funcionarios deixavam seus hospedes fazerem barulho até mesmo dentro do quarto. MUITO TRISTE!

+ A recepção é ótima. Super atenciosos. A localização também é muito boa.

- A estrutura é um pouco antiga mas nada que incomode.

+ El personal muy amable y la buena ubicación

- La habitación no se limpió durante mi estancia de bastantes días allí.

+ Ambiente muito agradável, perto de toda a zona cultural de Niterói, um verdadeiro hostel comunitário pra quem é viajante e dispensa luxos desnecessários e aprecia boas companhias. O local fica em patrimônio centenário tombado da cidade, nos conectando ainda mais com a região. Pessoal da manhã e tarde é muito gentil e atencioso, conhecem e se preocupam com a história e cultura da região, um café da manhã simples feito com muito carinho.

- Só não dá para dar 10 por causa do detalhe de ligar o ar somente entre 22h até 8h, o que não seria problema se não tivesse de chamar toda vez o recepcionista da noite pessoalmente para ligar já atrasado. Tenho dó dos estrangeiros que, por vergonha ou dificuldade linguística, podem ter passado calor por esse descaso. Favor adicionar exaustor no banheiro do quarto misto, com ausência de janela é item essencial para a própria estrutura não ter problemas com umidade, mofo ou odor. Realmente irá valorizar a experiência das pessoas 😉

+ Fiz a reserva para minha mãe Loreci e minha irmã Larissa. Adoraram a hospedagem e a estadia superou as expectativas.

+ Funcionários simpáticos

- Frigobar quebrado, café não incluso

+ O Hostel é um lugar único! Cheio de histórias ele se coloca além de um local de hospedagem. É um encontro de pessoas do mundo todo em busca cada um de um objetivo. A equipe é um caso a parte. Muito simpáticos e disponíveis. Custou vir embora e me despedir!!! A Claudia é sensacional e merece todo o reconhecimento pelo seu trabalho. O Dudu é extremamente competente e muito agradável. Os outros colaboradores seguem a mesma linha. Não vejo a hora de voltar. Super recomendo!!!!

+ Excelente localização para quem quer conhecer o MAC. Simples, porém com tudo para uma boa pernoite, inclusive ar condicionado. Pessoal da pousada muito atencioso.

- Não há estacionamento mas a rua é tranquila e não tivemos problemas.

- Quarto compartilhado minúsculo.

+ Gostei muito da acolhida e do ambiente.

+ Desde do atendimento, super acolhedor, de todos os colaboradores até a localização, perto da praia e bem próximo do museu contemporâneo Niemayer.

- Ar condicionado é limitado das 10 da noite às 8 da manhã.

+ J'ai été tellement bien accueilli ❤️ je reviendrais c'est sûr !

+ O hostel é como casa de família, todos te recebem de braços abertos e dispostos a ajudar no que precisar, no quarto compartilhado tem ar condicionado, cozinha a disposição e sem contar a localização que é perfeita, na quadra do mar, perto do centro e das balsas. Thay e Dudu que recepcionam são queridíssimos demais e com certeza voltarei.