Life is Good Cartagena Hostel

+ The location is good

- The bedrooms dont have a window, which should be illegal. Smell of humidity and mold. Not enough room for your stuff, no light. One guy at the reception gave us a key from another room, when I opened the door, there was a woman lying in bed, pretty upset, which is understandable.

+ Wir hatten ein Doppelzimmer mit zwei Betten gebucht, das angebotene Zimmer war innenliegend, zwischen Rezeption und Frühstücksraum gelegen, und fensterlos. Neben der Abwesenheit von Tageslicht, roch es nach Schimmel, was mit Raumduft kaschiert werden sollte. Kurzum: die Luft konnte man nicht atmen. Das Zimmer wurde allerdings erst nach Bezahlung gezeigt, und die Stornierung erwies sich als ausgesprochen schwierig, sodass sich zunächst noch die Vermutung aufdrängte, dass hier ein Betrugsversuch vorliegt. Da keine Alternative seitens des Hotels angeboten worden ist, standen wir um 08:00 PM spontan ohne Zimmer da. Der kurzfristige Ersatz in vergleichbarer Lage war dreimal so teuer wie das ursprünglich gebuchte Zimmer. Um das Ganze abzurunden muss auch Mock festgestellt werden, dass die Unterstützung seitens des Kundensupports nahezu nicht existent ist. Ich beauftrage nach Rückkehr meinen Rechtsanwalt mit der Geltendmachung meiner Forderung.

- Zimmer ohne Tageslicht.

+ No hay nada positivo del alojamiento, excepto la ubicación.

- Las fotos no se corresponden con lo que contratas por booking. Reservamos dos habitaciones dobles con camas separadas y lo que nos dieron fue completamente inaceptable. Las habitaciones eran casi justas para dos camastros que no debían hacer 80x190. Nos ofrecieron una habitación de 4, para tener que dormir 2 personas en literas, como niños (éramos 4 mujeres de edad entre 40 y 75 años). El personal de recepción se repetía en bucle sin dar ninguna solución. En cuanto me puse seria y pedí tanto al director como al que me atendió en recepción una solución acorde a lo contratado, ante mi insistencia, optaron por echarnos, después de haber pagado. La justificación era que yo no escuchaba. Nos hicieron la devolución y no se hicieron cargo de nuestra situación en ningún momento. De vergüenza.

+ Location

- Cleanliness, shower water didn’t drain, not enough toilets and shower facilities. Bed wasn’t comfortable.

+ L'emplacement est pratique

- La propreté : les salles de bain étaient vraiment sales.

+ Die Lage ist toll. In wenigen Schritten mitten im Getsemani Viertel und wenigen Minuten auch in der Altstadt.

- Die Luftfeuchtigkeit im Zimmer ist leider so hoch, dass sich alles „nass“ anfühlt. Zudem ist das Frühstück leider ein Witz. Die Portion so klein, dass vielleicht ein Kind davon satt wird. Möchte man einen Nachschlag kostet das extra.

+ .

- Para el pago, que se realizó habían otras con mejores opciones. No es que no la recomiende pero a mí no me agrado.

+ Funcionários muito solicitos,café de manhã fresco e com variedades,café e água disponível 24 hrs,bom ar condicionado e sua localização bem próximo da cidade amurralhada possibilitando fazer praticamente tudo a pé,ao redor todos os tipos de comércios.

- Colchão poderia ser melhor.

+ The location is good

- The bedrooms dont have a window, which should be illegal. Smell of humidity and mold. Not enough room for your stuff, no light. One guy at the reception gave us a key from another room, when I opened the door, there was a woman lying in bed, pretty upset, which is understandable.

+ Alles wie beschrieben, sauber, freundlich, gute Lage.

- Es gibt nichts zu bemängeln.

+ I loved this hostel, relaxed vibe, really great rooftop, amazing breakfast, LOVELY PEOPLE AT THE RECEPTION, exceptionally clean. There is a lot of great work put into making this place be what it is, you can feel it when you’re there. Such a better option than other massive hostels around. Muchas gracias!

- Nothing!

+ El personal muy amable, nos ayudo con preguntas que teniamos acerca de la ciudad y de transporte hacia tours u otras ciudades. Desayuno con opcion comida tradicional y desayuno comun. Recomendaria totalmente venir aqui. Excelente ubicacion.

+ Emplacement top, bon petit dej, jacuzzi sur le toit

- Un peu étriqué, et bizarrement agencé, chambre très grande ou tres petite, petite sdb

+ Todo el personal fue muy atento y agradable desde el desayuno a cualquier consulta que pudiésemos tener. La habitación es cómoda y con aire acondicionado

- El baño era un poco estrecho, pero funcional de todas formas

+ La ubicación, la ducha, el desayuno

- La almohada era un poco alta para mi gusto

- La habitacion numero 2. Para pareja que viene 12 dias desde espan̈a no habia sitio donde colocar las maletas. Horrible

+ Ubicado en la zona histórica

- No dispone de ascensor

+ El alojamiento está muy céntrico pero a la vez es muy tranquilo y se puede descansar bien. La habitación de tamaño normal y la cama enorme y muy cómoda. Todo muy limpio. El aire acondicionado funcionaba muy bien. Lo mejor de todo el personal que eran todos muy atentos y simpáticos, destacar a Jose, Angelo y Raul en la recepción siempre con una sonrisa, Darlis y Edit que nos servían el desayuno y Mabel la cocinera, estaba todo muy rico y nos sentimos como en casa! Además cuentan con autoservicio de agua, café y te las 24 horas y hay un jacuzzi en el ático.

- Nada

+ Destaco la atención del personal, siempre muy amable y dispuesto a brindar apoyo e información, junto con la buena ubicación del hostel, que facilita moverse por la ciudad.

- En una ocasión nos entregaron toallas manchadas y un jabón cuyo envase tenía pegada una pestaña postiza, lo que evidenció una preocupante falta de prolijidad en la limpieza.

+ O café da manhã feito na hora e bem gostoso. Os funcionários muito atenciosos, disponíveis e prestativos. A localização é perfeita. No centro de tudo. Fiz tudo a pé

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+ Me gustó mucho el lugar, es muy bonito estéticamente, todo se ve limpio y organizado. El personal es muy amable. El desayuno estuvo súper rico y la ubicación es ideal para el turismo, todo queda super cerca.