Atacama Backpackers

- On November 10th, around 9:30 PM, I arrived at the hostel with my bicycle. When I rang the bell, a short-haired man wearing gray clothes came out. He was extremely unfriendly, simply stating, "There's no space to park your bike," and tried to close the door. I tried to discuss it, explaining I had a reservation, but he refused to listen at all. The moment he saw me holding the bicycle, he tried to brush me off with a very casual and arrogant attitude. Not being able to park the bicycle might be unavoidable due to the hostel's circumstances. However, his attitude and manner of refusal were unacceptable for someone working in hospitality. He was probably just volunteering and doing a half-hearted job. It was a very disappointing hostel. El 10 de noviembre, alrededor de las 9:30 p. m., llegué al albergue con mi bicicleta. Cuando llamé al timbre, salió un hombre de pelo corto y ropa gris. Fue extremadamente antipático, se limitó a decir «No hay espacio para aparcar tu bicicleta» e intentó cerrar la puerta. Intenté discutirlo con él, explicándole que tenía una reserva, pero se negó a escucharme. En cuanto me vio con la bicicleta, intentó deshacerse de mí con una actitud muy despreocupada y arrogante. Puede que no fuera posible aparcar la bicicleta debido a las circunstancias del albergue. Sin embargo, su actitud y su forma de rechazarme fueron inaceptables para alguien que trabaja en hostelería. Probablemente solo era un voluntario y hacía su trabajo a medias. Fue un albergue muy decepcionante.

- No me gustó que la cama estamos desaseada y la cubrecama sucia, no se cambiaba la bolsa de los papeles del baño. La TV estaba mala...

+ Lo central, muy buenas ubicación

- El trato del personal! Groseros y de pésima atención

+ Apenas da atendente Catarina. Ela foi a única que entendeu a nossa situação e buscou o estorno do cartão junto a operadora mesmo eu estando já no Brasil. A única que teve bom senso diante de toda minha frustração

- O hostel exige pagamento integral no ato do check-in, o que fizemos por volta das 21h. Após deixarmos as malas no quarto, saímos para jantar. O recepcionista apenas nos levou até o quarto e foi embora, sem informar que a recepção fecharia. Ao retornarmos por volta da meia-noite, o hostel estava fechado e não havia ninguém para nos atender. Fomos obrigados a procurar outro lugar para passar a noite, correndo riscos em uma cidade que não conhecíamos. Um dos funcionários foi extremamente grosseiro quando reclamamos, não ofereceu solução nem pedido de desculpas. Não usufruímos nem de 1 hora no local e mesmo assim cobraram a estadia. Não recomendo — falta de profissionalismo e total desrespeito com o cliente. Tenho tudo gravado no celular e acabei me hospedando no hostel ao lado

+ Nada , horrendo y se meten a tus piezas mientras no estas , te sacan cosas , te tratan mal y te quedan debiendo plata , dueños drogadictos

- Douglaz agresivo , ladron , falta de respeto y me robaron cosas de pieza y me quedaron deviendo plata , vi a los dueños consumiendo cocaina. Horrendo todo...

+ me gustó la ubicación, cercana al metro y en un buen barrio

- no me gustó lo descuidado, mala higiene del lugar, olores desagradables. En las habitaciones están pésimamente asiladas de sonido, se escucha todo de todos lados. Las camas en pésimas condiciones también, inestables, ruidosas y peligrosas. Los baños también en malas condiciones, tapados, sin seguros las puertas.

+ A localização é a grande única vantagem desse local. Talvez outra vantagem é ter um espaço com vários chuveiros para não correr o risco de ficar esperando. Tinha também uma funcionária brasileira que só conheci no penúltimo dia que demonstrou ser muito simpática.

- Fomos no inverno e PASSAMOS FRIO no quarto. O funcionário principal parecia trabalhar com má vontade. Para sair e voltar de madrugada, precisava TODOS os dias pegar uma chave e deixar um caução (não dava pra ficar direto com uma chave). A área do chuveiro feminino tinha uma porta vai-e-vem na entrada que deixou minha esposa desconfortável.

+ No pude entrar porque la petición de “ un té para tomar un medicamento” era cierta y por email fue aprobada. Fui porque el hospital INCA DE NEUROCIRUGÍA” esra cerca, tengo un tumor paretal izquierdo en el cerebro, y tenía resonancia magnética al día siguiente. EL “SEÑOR” que de señor no tuvo nada, al decirle, me dijo aquí no hay te, “ eso fue por booking” VÁYASE. Le expliqué que debía quedarme porque al día siguiente tenía la resonancia magnética, y muy temprano. ME INSULTÓ, ME GRITO, Y ME EMPUJÓ HACIA LA PUERTA; TENGO MOVILIDAD REDUCIDA, Y SL EMPUJARME, CAU POR LA ESCALERA DE ENTRADA. Como vio todo un mesero de un hospedaje de al lado con restaurant, me dijo que me quedara ahí pero el precio era más caro. No me quedo otra alternativa y SI ME DIERON TE PARA MIS MEDICAMENTOS. Tengo mis documentos médicos del tumor. Por si los necesitan. Necesito que me devuelvan el dinero que tuve que pagar en el hostel de al lado, ya que el encargado ME TRATÓ DE TAL FOTMA QUE ES UN DELITO. Atte., Dayana Faundez Bustos. Abogada.

+ Great location, nice and very helpful staff and clean kitchen

+ A localização é boa e a limpeza dos banheiros constantes.

- Chuveiro não esquenta, eles desligam o gás para economizar e vc tem que dar sorte de estar ligado para tomar um banho razoável. A cozinha é muito suja e limitada as pessoas. Não dá pra fazer seu café da manhã por exemplo, a cozinha fica fechada e só abre na hora do café do Hostel. Se vc tem passeio cedo, esquece de usar a cozinha. Não fazem esforço algum para falar devagar para vc entender o espanhol deles. Enfim. Não volto e não recomendo.

+ Private bathroom

- Poor ventilation and hot temperature of the room. Furthermore, the tv didn't work.

+ Si

- Ruido de las habitaciones de al lado

+ Very friendly Staff, we stayed here the 4th time. It was like „coming home“🙂

+ Liked the woman who helped me check in she was very nice and the location was not bad

- No hot water in the shower In my second day

+ Los personal ,muy amable me recibieron bien .. Las instalacciones están bien me gusta.se lo recomendo. Reencontre lá Catalina que Gusto y felicidad ver lá en el hostal otra vez.exito total 😉