Colliers Hotel

El lugar es realmente pequeño, apenas se puede cerrar la puerta del baño estando dentro, pero eso es lo de menos. La primera noche notamos picores por el cuerpo, pero pensamos que era sugestión por el lugar desagradable en el que estábamos. No es hasta nuestro viaje de vuelta cuando nos damos cuenta de que estamos llenos de picaduras pequeñas seguidas (suele ser común en picaduras de chinches que salgan horas después). El lugar se desentiende del problema diciendo que no hemos dado aviso en el momento en el que estábamos y que no es cierto. Las picaduras son de la cama. No recomiendo nada alojarse en este sitio insalubre, tanto por los chuches como por el espacio inexistente entre wc y cama.

I could feel the springs in the bed a little bit. Also, something bit me on my arm a couple of times. Not sure if it was a bed bug or spider or something else.

HORRIFIC. Found a BEDBUG in the hotel bed on the morning of checkout. I reported to reception immediately and showed them a photograph I took (I also placed an upturned glass on the sheet to capture the bed bug so the staff could see it). Receptionist did not apologise. I suffered from multiple bedbug bites which grew itchy and irritated in the following days. I raised the issue with booking.com and the hotel agreed to compensate a mere £50 (just 25% of the cost of the overall stay). When I requested a full refund, the hotel denied any trace of bedbugs despite the evidence I had presented to them. I followed up with a call to the manager who was outrageously rude and kept interrupting me. He initially denied the presence of bedbugs at all. When I referenced the photographic evidence, he accused me of carrying the bedbugs, stating "people like you" bring bedbugs to his hotel. Needless to say, I have not suffered any further bites since leaving the hotel. The hotel manager has refused full compensation for this horrendous stay. I have never left a negative review for anything before. My experience with Collier's Hotel has been truly abominable, both in terms of basic hygiene, health and safety, and in terms of their extremely unprofessional, aggressive and accusatory response to the issue I raised. I would not recommend to anyone.

Sabíamos que la habitación y el baño serían pequeños, sin embargo, lo es aún más de lo que parece en las fotos. El baño es una especie de cabina de obra dentro de la habitación con todo unido (mismo espacio para ducha, lavamanos y retrete). Lo peor sin duda, la limpieza, la habitación estaba llena de manchas en las paredes de anteriores huéspedes, las sábanas sucias y con agujeros (nos las cambiaron únicamente 1 vez en 4 noches) y para acabar la experiencia, encontramos insectos en la cama (parecían chinches) durante 3 días consecutivos. El hotel no debería estar abierto hasta cumplir unos mínimos en cuanto a higiene.