Anaco

I am writing to urgently report a severe health and safety hazard at my booked accommodation. I was forced to immediately vacate the property today because my room is heavily infested with bed bugs. I have attached irrefutable photographic evidence to this message. You will see clear photos of the bed bugs on the hotel bed and floor, as well as shocking photos of severe, multiple bites all over my face, head, back, and arms. This is a massive sanitary and hygiene failure that has caused me significant physical pain and distress. I have already confronted the hotel reception directly before leaving. I showed the staff the photographic evidence of the bugs in the room and the physical, severe bites on my own body. They are fully informed and aware of this unacceptable situation and the reason for my emergency departure. Given the severity of this health hazard, I demand an immediate and full refund for this reservation. I will not accept any alternative solutions, vouchers, or partial compensation. If a full refund is not processed promptly, I will be forced to file official complaints with the Spanish Health and Sanitary Authorities (Sanidad) and the European Consumer Centres Network (ECC-Net), and I will share this evidence publicly to warn other travelers. I expect your immediate action and confirmation of my full refund. Sincerely,

De tudo o resto no geral. Camas muito más, a limpeza muito pobre, num dos quartos a cama tinha PERCEVEJOS. cheiro a gasóleo muito forte em todo o hotel. O pequeno almoço não é no hotel. Dão uma senha e tem de ir a um restaurante a 200 metros do hotel. Não tem acesso direto para carrinho de bebé. Hotel a evitar. Deveria sofrer uma inspeção sanitária devido aos percevejos.

La habitación estaba llena de chinches de cama nos picaron y causaron una reacción alérgica. Cuando fuimos a la recepción rápidamente nos cambiaron de habitación.

Mi estancia en Hotel Anaco fue absolutamente desastrosa. Desde la llegada, el personal de recepción fue seco y poco amable; además, nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista, y 15 minutos después nos hicieron creer que ya la habían limpiado… cosa que no era cierta. Las instalaciones dejan mucho que desear: la puerta de la habitación se quedaba atascada, los interruptores de la luz no iban, la tapa del váter estaba descolgada y el baño estaba sucio, con pelos y moho, además de toallas manchadas. La cortina de la ducha se caía constantemente y las camas eran incómodas, con ruedas que las movían al menor contacto. Lo más grave: encontré CHINCHES en la cama, que me picaron, y me enteré de que hay una plaga en el hotel que no van a controlar. Para colmo, el hotel olía fatal y hacía mucho frío en la habitación. He pagado lo mismo en otros hoteles mucho mejores. En resumen, una experiencia horrible, que no recomendaría a nadie. Una completa decepción. Lo que podía haber sido un fin de semana familiar, de convirtió enun auténtico desastre.

Las camas son muy incómodas, no es un colchón como tal, te acuestas y se hunde... de las camas mas incomodas en la que he estado. Unas tienen rueditas asi que tambien se mueven. Las toallas tenían manchas no sabemos si estaban sucias. Los cobertores picanban, una de las tres personas amaneció con 6 picadas en caminito como si fueran de araña o bed bugs.

La propreté c’est pas possible.. très sale et depuis que j’ai rentré un doute sur l’état des lits ( punaise de lit ?)