Nice Way Porto

Había chinches en la habitación 436 Cuando lo comunique al día siguiente, no me dieron ni una disculpa.

No me gustó las chinches en las camas. Hemos notado las chinches desde el comienzo de nuestra estancia (con picaduras por todo el cuerpo), lo notificamos a la recepción, nos dijeron que lo iban a resolver y continuamos con las chinches hasta el último día.

It was a decent hostel but not very individual. There was lots of beds so if you search for a chill place it is maybe a lot. The area was very central but i felt like there is nice calmer areas more outside of the city too. And at last I got bedbugs bites already at the first night. They gave me back my money for the next nights and paid to wash my stuff but still there was no transparent communication the other travellers in my dormitory.

Stayed in a twelve person room, and many of us got bedbugs, but the staff were super helpful and took the situation seriously!

the place was great. staff was so nice, especially João. it was clear, had privacy curtain (not the top bunk tho…) the only thing is, we booked a female only dorm and one night we woke up to a guy in our dorm, and the staff had no information on him. but we were met with kindness over the situation. good facilities and good common rooms. we also might have gotten bed bugs from here but it is unclear….

Decepcionante, es la única palabra que se me viene a la cabeza al pensar en mi experiencia en este hostel, cuando fui de viaje de estudios con mi institución. Cuando llegamos, y nos dieron las habitaciones, ya surgió el primer problema. Nos prometieron habitaciones de 10, las cuales habíamos repartido anteriormente, pero al momento de hacer el check-in, nos dijeron que no existía y no nos daban solución para los alumnos que supuestamente tenían que dormir en esas habitaciones. Al final tuvieron que separar a la gente de las habitaciones de 10 y además el trato del personal/recepcionistas fue muy borde y "pasota", haciendo parecer que lo que estaba sucediendo no iba con ellos. Cuando nos dieron las habitaciones, también había una de 7 personas, la cual era una habitación muy pequeña, con 3 literas y en medio de la habitación (sin dejar espacio prácticamente para pasar) un somier, con una de las láminas rota, con un colchón de aproximadamente unos 8cm, que además de incómodo, era muy inestable y que en más de una ocasión al sentarte en el borde se volcaba. Cuando fuimos a recepción a pedir un cambio, la recepcionista fue muy borde diciendo que si queríamos una cama normal, tendríamos que pagar de más y cuando les dijimos que no nos parecía bien que todos los alumnos hayan pagado lo mismo como para que después pusieran una cama tan impresentable como esa, comparada con las demás (colchones de como mínimo 25cm, con cortinas, estables y bastante cómodos), nos dijo que ese no era su problema y al final tuvimos que cambiar ese colchón por uno de otra habitación para que la persona que tenía que dormir ahí, pudiera dormir más decentemente. Repito otra vez, el personal muy desagradable e indiferente ante los problemas que surgen. También se ha de decir que te quieren quitar la fianza por lo más mínimo, por hacer ruido, por ducharte tarde (solo hay unas 3 o 4 duchas por cada 5-6 habitaciones), por subirse más de 4 personas al ascensor el cual dice máximo 320kg y 4 personas, lo cual no es razonable porque es muy complicado que 4 personas lleguen a pesar 320kg. Otra cosa a comentar es que en las sábanas hay chinches, se tiene que ir con mucho cuidado. Además, en el 5º piso del edificio, la presión del agua no llega y más de 1 persona no pudo ducharse por ese mismo motivo. Para finalizar, el último día, a la hora de hacer el check-out, querían hacer pagar a la habitación de 7 personas que he mencionado anteriormente, 120€ de fianza (en una habitación de 7 personas las cuales cada una puso 20€, osea que básicamente nos querían hacer pagar 10€ de más) por una lámina del somier que ya estaba rota y porque habíamos cambiado el colchón. Tuvimos que discutir con ellos por casi media hora, porque además, primero no nos querían devolver el equipaje que teníamos guardado en una habitación aparte hasta que no pagáramos los 150€ y segundo, también querían que les pagáramos 120€ porque varias personas se ducharon de madrugada, cuando en ningún momento se nos informó de que estaba prohibido hacerlo. Simplemente frustrante. No recomiendo para nada ir a este hostel, mal trato al cliente, malas instalaciones, mal ambiente, te tienes que lavar tú los platos del desayuno, comida realmente desagradable, etc. Nada bueno que decir de este lugar.

Colocaram a gente num quarto com a janela virada pra rua principal, então era muito barulhento à noite, mesmo com as janelas fechadas. Eu e meu namorado acordávamos durante toda a madrugada com o barulho das pessoas gritando na rua. O wi-fi não funciona dentro do quarto, então fiquei sem acesso à internet. Pra piorar o que já não estava bom, no meu quarto tinham duas camas: uma de solteiro e outra de casal. Somente eu deitei na cama de solteiro enquanto meu celular carregava ao lado da tomada. No dia seguinte, acordei com todo meu corpo empolado e coçando muito. Provavelmente tinha pulga ou percevejo na cama. Meu namorado chegou a encontrar um inseto, matou e ele estava cheio de sangue. Tive que comprar antialergico e até agora meu corpo está todo empolado e coçando.

Había chinches, nos cambiaron de habitación y en la segunda también aparecieron. Nos fuimos del hotel.

They have bedbugs in the rooms.

We had bedbugs in our room. There were black dots on some beds, but the staff didn’t care. We really had to find a bedbug and then they finally admitted that. They also said it’s not their fault… Don’t spend money to stay in this hostel

They had bed bugs in the rooms

Entiendo perfectamente el tema precio valor, por eso no pongo nada de lo viejo y oscuro de las instalaciones, lo pobre del desayuno, bueno hasta allí lo esperado. Pero ... que te consigas CHINCHES en la cama.... ya es otro nivel, no tolerable para mi . Lo bueno , o lo malo , no lo se aun , es que cuando los vimos ya estábamos de salida.

There were bedbugs in the all women's dorm. Location is great but I wouldn't risk it as I found a live one along many others that were dead.

Bed bugs. Bed bugs. Bed bugs. Seems to be an ongoing, unresolved issue when you look back at previous reviews over weeks/months.

Had one nights stay and woke up absolutely covered in bedbugs bites. Refused to help with any compensation.

I’ve never left a hotel so quickly. We had planned to stay three nights but lasted barely a couple of hours. The entire place felt old and unsettling — somewhere between a horror movie set and a neglected, potentially haunted convent. Think crooked lamps, a strict list of house rules, a creepy central landing overlooking the floor below, and an overall atmosphere of decay. Our room smelled musty and couldn’t be aired out no matter how long we tried. The carpet was badly stained all over, and the bathroom fixtures were rusty. We might have tolerated all of that, but within half an hour other guests on our floor warned us about bedbugs. At that point, spending even a single night there was unthinkable. Save yourself the trouble — don’t go. Also worth knowing: if you want a remote for the TV or air conditioning, you have to request it separately. You’re required to leave your room key at reception whenever you go out (you can’t keep it with you), and the only toiletry provided is a small bar of hand soap. They do give you towels but no shower gel.

Punaises de lit ...

The location is great and the staff is nice. I stayed here this past May and the whole 8 bed room unfortunately had bed bugs. The staff was pretty nice about it and said they would refund me for all the loads of laundry I had to do, but they never did :( they said they were going to shut that room down & take care of the bugs so it’s probably fine now, I would just check under your bed before

Lo más grave fue descubrir la presencia de chinches (insectos) en la habitación en el penúltimo día de nuestra estancia. Aunque no estaban en la cama, los vimos en la pared, y también apareció una cucaracha. Yo tengo alergia a las picaduras de insectos, y este tipo de situación es peligrosa para mi salud. Antes de llegar al hotel, vimos en Google Maps muchas reseñas negativas recientes hablando de chinches. Estas reseñas no estaban reflejadas en Booking, lo que nos llevó a tomar una decisión mal informada. Si hubiéramos encontrado los insectos el primer día, no habríamos podido quedarnos. Por miedo a llevar chinches a casa, decidimos no dejar nuestras maletas en el hotel después del check-out, aunque eso hubiera sido lo más cómodo. Al regresar a casa, tuvimos que lavar, hervir y planchar toda la ropa para evitar una posible infestación. Es muy preocupante que, según las reseñas en Google, esta situación con chinches no es nueva y no se está resolviendo de forma eficaz.

Kind and helpful employees. Breakfast was served to me, super nice. The bathroom on the fifth floor was a bit flooded and didn’t look like it had been cleaned in a while. There was sitting water on the floor. Despite being right next to a busy street, I slept really peacefully. I was worried about bedbugs but staff assured me that they hadn’t had them in 3 weeks (still not great). Atmosphere was great, I felt safe, I met great people.

Punaise de lit dans les draps… l’hôtel est très très ancien.

We loved this hostel, it was in the perfect location and the staff were great! We did end up discovering after we left that we got bed bugs tho :/

Bedwantsen, andere kamer, nieuwe bedwantsen

We were a party of 5. The triple room was dingy, lacking in light and one of the group left with bedbug bites.

Nou s avons trouvé dans le lit de notre première chambre n°224 une PUNAISE DE LIT, après réclamation , le personnel c'est mis à parler français, alors qu aucun effort de la langue à notre arrivée a été fait, conclusion nous avons été changé de chambre n° 327, très déçus matelas faisant le creux au milieu, sanitaire propre, certes mais très vétuste le flexible de la douche cassé

BEDBUGS. 5 out of the 8 beds in our room had bedbugs crawling in them. The night staff was not helpful and just tried to put us in diff rooms, and tried to gaslight us that this “was normal for cheap hostels”. When the manager came in the morning she resolved our issues, which we appreciated, but this definitely ruined the trip for some of the people in my room. The manager also apparently told one girl that the bugs “always happens in the same rooms” so this is a common occurrence for them

Everything and with so many bed bugs they clearly don’t care about their customers comfort - I was shocked to see so many of the little bugs all over the bed - laundry cost me 20e to hot wash and tumble dry to kill the little buggers!!!!!

Great location & helpful staff BUT I got so many bed bug bites here ): hugeee inconvenience to have to deal w while traveling

Alojamiento con plaga de chinches. Antiguo, sucio, horrible. No repetiría ni se lo recomendaría a nadie.

Punaise de lit à fuir

Am ersten morgen gab's kein Wasser im Bad , ohne bescheid zu sagen Meine Frau war nach der zweiten Nacht zerstochen von Bettwanzen Die Badtür ließ sich nicht schließen

Experiência extremamente decepcionante. A limpeza do quarto era péssima: encontrei percevejos na cama, debaixo dos lençóis, com vestígios de sangue visíveis no colchão, que estava em mau estado. Havia ainda pelos na banheira e uma grande acumulação de pó no quarto. Fui picada por percevejos durante a noite, o que me causou uma reação alérgica. Informei a receção e, inicialmente, foi-me dito que teria direito a reembolso e poderia ser realocada para outro hotel. No entanto, essa solução foi posteriormente negada com a justificação de que não conseguiam contactar o gerente. No final, nada foi feito. Uma enorme desilusão.

Un hotel bastante viejo, la alfombra del hotel poco higiénica, olía muy mal tanto los pasillos como la habitación? El baño con manchas de sarro y muy muy deteriorado, la regadera estaba rota y tenías que sostenerla con la mano para bañarte, y el postre final LA HABITACIÓN ESTABA PLAGADA DE CHINCHES, (insectos diminutos que se alimentan de sangre), tuvimos que abandonar la habitación a las 3:00am de nuestra última noche, ya que nos picaron por todos lados.

Found bedbugs on my final day and that really ruined it for me.

Nos encontramos chinches en la cama

Encontramos chinches en uno de los cuartos que reservamos, las instalaciones no tienen un adecuado mantenimiento, la puerta del baño no cerraba bien, del otro cuarto la puerta del baño era corrediza pero no cubría bien, al cerrar quedaban espacios por ambos lados, no había privacidad, el agua de la ducha no se iba bien, la limpieza no era adecuada.

The bedroom had bedbugs!! The door of our room was the slide type, very thin, we could hear and be heard.

Tivimos que cambiar de cuarto dos veces ( la primera vez porque no me di cuenta y reserve una habitacion sin vista ) y realmente para llegar al hotel y ver un tejado y una pared pues no me parecio, pagamos un extra y nos cambiaron de habitación. la segunda vez fue porque cuando desperte mi cama esta con varios bichos ( segun internet persevejos -chinches) inclusive tenia en la almohada ... cuando fuimos a hacer el reclamo el senor de la recepcion nos ofrecio una pomada por si nos habian picado ( lo que me parecio batante sospechoso y me hace pensar que es una cuestion recurrente) por lo tanto revise bien su cama.

Quarto sujo, moveis velhos.o quarto estava infestado de percevejos, nem conseguimos ficar no local. Um nojo.passamos o maior perrengue da viagem, pois chegamos tarde e não havia mais hotéis disponíveis. Eram 3 da manha e ainda estávamos a procura. Tivemos de dormir em um motel, que por sorte um outro hotel nos indicou. Tentamos reaver nosso pagamento e nem isso fizeram. Não desejo isso a ninguém. Não recomendo de jeito nenhum este hotel. Fujam.

L'hygiène : eau marron dans la douche, punaise de lit présent sur les couettes.

Había chinches en la cama.

Bed bugs. Tem percevejos e continuam a alugar os quartos sem fazerem desinfestação.

L'hôtel est dans sont jus typique portugais sympas. Gros soussie il y'a des punaises de lit et équipements spartiates.

Hôtel infesté de punaises de lit, une expérience absolument horrible. Nous avons été piquées dès la deuxième nuit. La réceptionniste blond elle n'était pas à l'écoute, mais elle a même essayé de nous faire porter la responsabilité de la situation ! Un tel manque d'hygiène et de service est inacceptable. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Cet hôtel ne mérite absolument pas la confiance des voyageurs. Fuyez !

Les punaises de lit avec piqûres Les travaux extérieurs très bruyants toutes les nuits ....

L accueil a été très froid . On avait l impression de déranger. Nous sommes arrivées à 15h00 chambre non prête . Nous l avons eu à 16h15 sans excuses. Un gros problème : les punaises de lit. Notre chambre numéro 441 en était infestée ! Obligé de changer de chambre à 22h30 et nous n avons pas dormi de la nuit de peur d en avoir dans cette nouvelle chambre . Hôtel à proscrire !

La ubicación

I was bitten several times by a bedbug having arrived exhausted from flight delay and checked in at 3pm, I tried to take a nap and within 30 minutes I was bitten looked at the sheet and there was the bed bug that I caught and killed! I called the front desk and told them they were not very sympathetic, they sent up 2 ladies who I should the dead bedbug and they took the sheets off and wanted to move me to the room directly below which I said NO to. At this point the bites started swell and itch really badly. I left and went to the pharmacy and got an ointment to put on and upon my return to the bedbug hotel I was presented with the bill including €8 I paid. I immediately started looking for a different hotel and checked out. I asked for my €8 back and was told no to call booking.com. I sent your company texts and emails and got no response. This was a nightmare and a horrible experience. I have attached pictures to show the immediate bite and day #3 other bites showed up.

Would’ve rated higher, but got bit by bed bugs during my one night stay so be weary.

El hotel es muy viejo y en las habitaciones hay chinches por todas partes. En la nuestra había 3, una en cada cama y otra en la pared y cuando fuimos a la recepción intentaron decirnos que no eran chinches de cama, afortunadamente teníamos una foto y sólo entonces nos dijeron de cambiar de habitación. Nos fuimos porque ya no nos daba confianza (las chinches pueden estar ocultas en las camas). Además el baño no era una estancia aparte sino que estaba separado de la habitación por una puerta corredera de plástico transparente, nada íntimo.