Lisbon Angels Hostel

BED BUGS!!!!!! Terrible experience, health hazard Poor internet connection

Camas con chinches, personal hostil, ruidoso, entran sin permiso a tu habitación, comen, cocinan, se lavan el pelo... Mientras que estás allí. Se hacen los locos cuando intentas comunicarte con ellos. La noche que descubrimos las chinches después de los 2 primeros días con picores nos dieron otra habitación también con chinches y con colchones que en la basura los encuentras más limpios. Al bajar a recoger parte de nuestras cosas a la mañana siguiente a la habitación en la que habíamos estado, ya habían metido a otra persona que estaba durmiendo, pero yo seguía teniendo las llaves de esa habitación. No encuentro sentido a que este sitio este en Booking. Espero que mi pareja y yo no nos pongamos malas a causa de las picaduras de las chinches. A todo esto, ni una disculpa por lo ocurrido

First day, police investigation of the entire hostel. No explanation from staff. Second day the hostel failed a fire safety inspection and we had to me moved from a private room to a dorm with no lock on the door. Third day I found bed bugs. I requested a refund for the fourth night. They were unhelpful with the refund so I called the booking.com team who tried to communicate with the hostel. The hostel kept telling us to wait for another few hours before we could get a refund. We decided to leave as we did not expect to receive a refund.