TT Hostel

PIRE HÔTEL DU LAOS : la décoration de l’hôtel donne vraiment envie mais, l'hôtel est cheap et pas assez propre. La wifi est complètement naze et bug tout le temps, on est supposé avoir du thé et du café pour le petit-déjeuner mais, le bocal à café est complètement vide et le thé est en vrac sans boule ni infuseur à disposition. Le check-in a été fait avec plus d’une demi-heure de retard pour moi, sans excuses de la part du personnel ! La salle de bain/wc se situe au même étage que l’accueil et est MIXTE, ce qui n’était pas indiqué dans l’annonce : il n’y a quasiment aucuns rangements pour poser ses affaires de toilettes sous la douche, très peu d’espace aux niveaux des lavabos pour poser ses affaires également et, ces espaces sont tout le temps mouillés avec rien pour essuyer l’humidité accumulée. Il n’y a aucune serviette ni mouchoirs en papier pour s’essuyer les mains non plus. Concernant les chambres : dans les dortoirs, les lits superposés sont de mauvaise qualité, grincent énormément et bougent dès que l‘on se retourne dans son lit ou que quelqu’un monte sur le lit du dessus ; à cause de ça, j’ai eu beaucoup de mal à trouver le sommeil certaines nuits. Sans oublier que les chambres ne possèdent pas de FENÊTRES !!!! On a l’impression de dormir dans un parking sous-terrain, avec les néons glauques dans les chambres qui rappellent les films d’horreur. Les chambres et tout l’établissement sont infestés de moustiques sans que rien ne soit mis en place par le gérant pour y remédier !!!! Une nuit, j’ai dû en tuer une quinzaine pour pouvoir dormir un minimum en paix. ET le pire, c’est que j’ai trouvé des punaises de lit dans mon matelas : je suis allée me plaindre auprès du personnel en montrant mes piqûres sur le corps, mais celui-ci a réfuté mes accusations en suggérant que c’était sûrement des moustiques, jusqu’à ce que je montre la punaise de lit que j’avais capturé dans un mouchoir ! On m’a juste changé de chambre sans aucunes excuses du personnel qui s’en fichait royalement ; et quand j’ai demandé à avoir un lit dans une chambre plus petite et confortable, on a refusé ma demande prétextant que tous les lits étaient réservés alors que jusqu’à mon départ, sur un total de 6 lits, un seul était occupé… Quelle honte ! Pas capable d’avoir un hôtel avec un minimum de propreté et d'équipements pour un minimum de confort et en plus, on vous ment droit dans les yeux. C’est inadmissible !!! Le petit-déjeuner est nul et servi tiède-froid alors qu’il est fait minute : l’oeuf n’est pas assaisonné et servi froid, les pommes de terres froides et le pain même pas toasté. Concernant la cuisine et les espaces pour s’y asseoir, ça reste correct sans être fou : les gens se permettent de regarder des vidéos ou d’écouter de la musique sans leurs et, personne n’y trouve rien à redire alors que ça saoule tout le monde ! Et pareil, pleins de moustiques à cet étage encore !!! Il y a un frigo mais pas de congélateur à disposition et la cuisine est aussi en libre-service. C'est un petit hôtel de passage pas cher avec des rencontres intéressantes mais, trop de problèmes à régler concernant l’hygiène et le confort sur place. Un des membres du personnel, celui qui est présent le soir et un peu le matin est adorable mais, son collègue qui est là le reste de la journée ne sert rien et est insolent ! Pour ma part, je n’y retournerai JAMAIS !!!! C’est à ce jour le pire hôtel du Laos que j’ai eu l’occasion de tester. J’ai demandé une demande de remboursement pour mon séjour catastrophique passé dans cet établissement bas de gamme vu que ce n’est pas le gérant malhonnête qui serait venu me le proposer : toujours pas de réponses après un mois de délai d’attente !!!

Bed bug infested, I got bitten everywhere.

Nice hostel with very nice staff and in a good location- however just be careful before you book as my friend woke up with bed bug bites all over her after staying here.