Lapa Casa

Bed bugs. As clean as a homeless shelter. Even after telling the manager that we had bug bites from the bed, all he did was have the sheets clean. AVOID THIS PLACE unless you are homeless of course

Le service à l’accueil est peu agréable, aucuns sourires, limite on dérangeait. La chambre paraissait propre jusqu’à se qu’on comprenne qu’elle était infestée de punaise de lit merci la désinfection total au retour à la maison….

Infelizmente uma hospedagem decepcionante, fiz a reserva do dia 15/02/2024 para o dia 16/02/2024, dia 15 inclusive, meu aniversário. Infelizmente no quarto que disponibilizaram não tinha condições de ficar. O quarto estava com mofo, umidade, infiltração, um cheiro de massa acrílica e tinta insuportável, totalmente inabitavel. Informamos ao hotel e após verificação dos funcionários, nos alocaram em outro quarto. Um quarto sem vista p a cidade e com duas camas de solteiro ao invés de uma cama de casa, conforme quarto escolhido no momento da reserva. Infelizmente os problemas não param por aí, fiz a renovação da diária e dia 16/02 a noite, minha esposa começa a apresentar algumas picadas pelo corpo e ao fazer a verificação das roupas de cama e do colchão, nos deparamos com diversos percevejos de colchão. Informamos ao hotel e novamente nos trocaram de quarto, nesse quarto não tivemos problemas. Porém o problema continuou, minha esposa teve uma reação alérgica às picadas do inseto encontrado no quarto e nesse momento estou com ela em um posto médico para verificar e tratar as erupções na pele que não param de aparecer. Infelizmente uma comemoração de aniversário se tornou em um momento totalmente desconfortável. Recebi boas indicações de amigos quanto ao hotel, por esse motivo demos preferência e infelizmente a experiência foi decepcionante. Espero que a administração do hotel tome as providências necessárias, pois outros clientes podem ser lesados assim como eu fui. O hotel se dispôs a estornar o valor da hospedagem, bem como a não cobrança da diária no quarto em que ocorreu o problema com os insetos.