a&o Prague Rhea

1. Bettwanzen 2. Drogenabhängige in Gemeinschaftsräumen 3. Sich ausbreitende Dauermieter in den Räumen sowie mental auffällige Personen 4. Nicht vorhandene Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter zur Problembeseitigung trotz Verfügbarkeit anderer Betten

Kitchen un equipped, so tiny not suitable for cooking. Bed bugs, changed room 2 times in 4 days,still bitten all over. Rashes everywhere on my body. Crowd is usually teenage groups in excess of 30, 40. Too noisy. No dinner options for hostel guests, only for groups. Guests can only have breakfast at hostel.

Fast gar nichts und vor allem die Bettwanzen stellten eine böse Überraschung dar.

Ich war sehr positiv überrascht. Wir hatten eine tolle Aussicht. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich, und das Essen war ebenfalls in Ordnung. Ich würde jederzeit wiederkommen. Entgegen vieler anderer Rezensionen hatten wir keinerlei Probleme mit Bettwanzen. Alles war sauber und gepflegt. Die Anbindung an die Innenstadt war wirklich gut, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.

Bed bugs, i got bites all night it was a horrible experience

Horrible place, worst night ever. Like a homeless shelter, bedbugs, room stank, very dirty everywhere. Don’t stay here do not recommend

Não gostei do facto de haver percevejos na cama do quarto que fiquei, apenas foi feito uma limpeza e troca de lençóis após reclamar na recepção da qual sabemos nao resolve o problema, uma hospedagem daquele nivel tem que ser feito uma dedetização, achei isso absurdo vc ficar hospedado e correr o risco de levar esse inseto para sua moradia, por isso dei nota 3

!!!WARNING!!! THEY HAVE A BED BUGS!!! Im bitten on all my body including face...

Bastante bien, no tuve problemas con la limpieza ni con chinches esto es importante. Buenas camas un poco ruidosas tal vez pero son cómodas y celda para tus cosas, zonas comunes muy bien, mucho espacio común y en general se está feliz, no hay gente rara. La zona también me gustó, hay supermercado cerca y a 15 min del centro en tranvía es accesible y funciona.

!!!!There is a bed bugs!!!! Im bitten after 2 nights 10times on all body. Be carefull! And the cleaning cut corners, like under beds there where never cleaned spaces of dust. Im itchi 2 days already, praying it didnt went to my clothes. Very bad experience before long trip. Update: my skin on about 10 places is now red and very itchy - its already 4 days from bites. And its also on my face 2 times but luckily without redness.

Bedbugs! Be careful! We stayed in this hostel from Friday, Oct 17th to Sunday, Oct 19th in Room 1015. On sunday we awoke with some slight itches on arms and neck, which developed into full bitemarks throughout the day. By the amount of bites, it seems if the room was riddled with bedbugs. The windows were open when we first got into the room, so we couldn’t notice the smell. The mattresses are black, so it’s impossible to inspect for bedbug droppings. We had to furnish the beds ourselves, so it’s impossible to look for bedbug droppings prior to the first night. Absolute disaster. I wouldn’t sleep here again, even if the room was free. Avoid this hostel at all costs.

La pire expérience ! J'ai retrouvé des punaises de lit sous mon matelas. Les lieux sont vraiment sale pourtant je ne suis pas exigeant et j'ai l'habitude des auberges. Même si le prix est attractif un conseil, passé votre chemin... J'attend toujours le remboursement de mes nuits !

Ich hoffe ich kann Sie mit dieser Nachricht etwas erleichtern. Wir haben mit zwei Klassen das A & O Prag Rhea Hostel besucht, sodass wir in den 21 Stockwerken gut verteilt waren. In !KEINEM! Zimmer wurden Bettwanzen vorgefunden, ich gehe mal stark davon aus, dass das Problem behoben/bekämpft wurde. Ebenso konnten wir solange wie wir wollten uns unten in der Lobby aufhalten. Die Zimmer waren zwar nicht die größten, aber dafür das sie nur zum übernachten dienten, völlig in Ordnung und zufrieden stellend. Die Zimmer wurden zwar regelmäßig gesäubert, aber die Putzkräfte hatten dafür auch eigene Zugangsmöglichkeiten , ich finde das sollte man wissen. UND EINE WUNDERSCHÖNE AUSSICHT GAB ES AUCH! Im großen und ganzen war ich erleichtert und zufrieden.

I booked a family room, but upon arrival, I was informed it was unavailable. On the bright side, the staff provided extra mattresses and offered a complimentary breakfast. The overall quality was reasonable for the price. Unfortunately, we did find and kill one rather unpleasant bedbug—though thankfully, no one was bitten.

Fernseher hat gefehlt, fragwürdige Flecken im ganzen Zimmer und Bettwanzen

Chinches en la cama, me levanté con ronchas por todo el cuerpo. No lo recomiendo

Terrible stay. The room (1104) was full of bed bugs, and staff even admitted they already knew about it before giving it to me! They refused to change my room and wasted my time with “treatment” instead of a solution. My trip to Prague was ruined with stress and fear of taking bed bugs home. Absolutely unacceptable — avoid this hostel!

!BETTWANZEN GESICHTET! Die Zimmer waren bereits bei der Anreise sehr dreckig: 1.auf dem gesamten Flur sind Flecken auf dem Boden. 2. An den Wänden sind ebenfalls Flecken (Blut). 3. Im Zimmer war eine Fernbedienung aber kein Fernseher. 4. An den Gardinen kleben Haare. 5. Die Betten sind sehr Laut und instabil (Schrauben fehlen) 6. Betten nicht bezogen und keine Bettwäsche in den Zimmern 7. keine Handtücher 8. Zimmer erst nach über einer Stunde bekommen. 9.Kissen hatten gelbe und braune Flecken. 10. Security SEHR UNFREUNDLICH (verschwinden mit betrunkenen Frauen und erzählen Lügen) 11. Lange Schlange und fehlendes Geschirr beim Frühstück. 12.Aufzüge sind absturzgefährdet+ fahren an Stockwerken vorbei 13. Getränkeautomaten sind „sold out“ obwohl alles da ist? Jetzt kommt die Kirche auf der Sahnetorte: Am ABEND vor der Abreise entdecken wir BETTWANZEN auf dem Boden und die freche Reaktion der Rezeption ist, dass sie leider nichts machen DÜRFEN und wir LEIDER in dem Zimmer schlafen müssen (haben die Nacht in der Lobby durchgemacht und keinen hat es interessiert). Wenigstens haben sie unsere Koffer gelagert, aber wer weiß ob da auch Bettwanzen sind?

Alles voll mit Bettwanzen es mussten ständig die Zimmer gewechselt werden. Von 4 Aufzügen haben nur 2 funktioniert und man musste in der Früh immer Treppe laufen. Bei 21 Stockwerken absolut Wahnsinn

Bed bugs. So many bed bugs. Need I say more? We were not given any compensation from the hostel and had to leave around 1 am after discovering them. We could not found other accommodation and so we booked a flight home. Ruined our trip beyond anything I could have ever imagined. We are heartbroken that we were not able to spend the time we planned in Prague and now must cover all the costs of cleaning all of our belongings. Incredibly disappointing. Update: The hostel has now claimed that there were no bed bugs after an investigation. I’ve left the photos we took of them below, see for yourself. We did not remove the bottom sheet for fear of unintentionally spreading them, yet this is enough evidence of an issue.

Ich würde nicht noch einmal hinfahren. Die Sauberkeit auf dem Zimmer, im Treppenhaus und vorallem auf den Gängen ist aufs Äußere zu bemängeln. Außerdem ist das Hostel planungstechnisch nicht für seine 21 Stockwerke ausgelegt. Das Treppenhaus und die Fahrstühle fassen die vielen Menschen nicht. Der Frühstücksraum sieht nach der ersten Stunde schlimm aus und wird nicht gesäubert. Außerdem war unser Zimmer nur unzureichend gesäubert, die Toilette wies noch Spuren der Vorgänger auf, genauso wie der Boden. Der Abfluss in der Dusche lief nicht ab. Wir hatten trotzdem eine schöne Klassenfahrt, fahren aber nie wieder in dieses Hostel. Bettwanzen: Gibt es in diesem Hostel!! Wir hatten aber Glück und saubere Zimmer. Trotzdem sind andere Etagen betroffen.

Was gut war: - Leute an der Rezeption und Putzkräfte waren sehr nett und hilfsbereit - schöne und große Lobby - gutes Frühstück - jedes Zimmer hat ein Bad was schlecht war: - Stockbetten haben so ultra laut geknarzt, dass man mitten in der Nacht davon aufgewacht ist und Angst hatte dass sie über einem zusammenbrechen - sehr lange Wartezeiten beim Frühstück und Abendessen um 8:00 Uhr und 18:00 Uhr - sehr schlechte Nudeln beim Abendessen. Die wurden eher hart in Öl frittiert als gekocht. Gummiartig und total fettig - viel zu wenige Aufzüge und dementsprechend sehr voll und lange Wartezeiten, das Treppenhaus riecht komisch - lauter Silberfische im Bad - ein Mitarbeiter beim Frühstück hat mir um 10 schon nicht mehr erlaubt mir noch was zu holen, obwohl es bis 10:30 Uhr offen hat ☹️ Overall war es besser als erwartet, weil wir wegen den ganzen Rezensionen über Bettwanzen voll Angst hatten und ich mich deswegen auch nicht wirklich entspannen und wohlfühlen konnte, aber zum Glück waren keine bei uns im Zimmer. 🙏🏼 Trotzdem noch einiges verbesserungsbedürftig, im Bettbezug waren z.B. auch lauter Löcher. Drumherum gibt es Supermärkte und Rossmann und gute Bahnanbindungen, in die Stadt dauert es dann aber doch noch etwas lange.

Wir kamen am Montag an und bekamen unsere Zimmer problemlos. Leider ließ die Erfahrung ab diesem Punkt deutlich nach. Am ersten Abend mussten wir über 30 Minuten anstehen, um überhaupt zum Abendessen zu gelangen – das spricht nicht für eine gute Organisation. Am Dienstag entdeckten wir dann die ersten Bettwanzen im Zimmer. Trotz der Ernsthaftigkeit der Situation wurde unser Anliegen nicht mit der nötigen Dringlichkeit behandelt. Am Mittwoch folgten weitere Vorfälle mit Bettwanzen, was unseren Aufenthalt sehr belastet hat. Ein weiterer Minuspunkt: Nur zwei von drei Fahrstühlen funktionierte, was regelmäßig zu langen Wartezeiten führte – besonders unangenehm bei einem Hotel dieser Größe. Die Zimmer sind zudem sehr spartanisch eingerichtet – kein Schrank, keine Ablagemöglichkeiten für Kleidung. Für einen längeren Aufenthalt absolut unpraktisch. Fazit: Insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt. Hygiene, Ausstattung und Organisation entsprachen in keiner Weise unseren Erwartungen. Leider nicht empfehlenswert.

Ich hatte meine Kuscheltiere zu Hause vergessen, aber das war nicht so schlimm, ich konnte mit den Bettwanzen kuscheln! Jetzt habe ich nicht nur neue Kuscheltiere sondern auch neue Freunde ;)!

Wir waren zu unserer Abschlussfahrt in diesem Hotel und es war schrecklich. 1: Zwecks des Essens, stimmt die Koordination überhaupt nicht. Das Gebäude hat 21 Stockwerke und gerade zur jetzigen Zeit sind viele Klassen dort. Am Morgen hat sich alles gestaut, wir standen teilweise 20 Minuten an. Die Auswahl war auch eher gering und das Besteck und die Teller war dreckig. 2: Die Zimmer. Wir kamen 13:15 an und mussten 2.30h warten bis wir in unsere Zimmer konnten, weil noch „geputzt“ wurde. Fazit: Das Zimmer war dreckig und es wurde auch nichts geputzt. Der Boden war noch dreckig und krümelig, einfach ekelhaft. In unserem Bad hat die Decke geschimmelt, sowie in den Ecken der Dusche auch. Wir haben dann selber Putzsachen gekauft und Oberflächen abgewischt und damit konnten wir ebenfalls bestätigen, dass nicht geputzt wurde. Als wir unser Zimmer wechseln wollten, haben wir von anderen Etagen mitbekommen, dass viele Zimmer von Bettwanzen befallen sind. 3: Wie gesagt gibt es 21 Stockwerke, von 3 Fahrstühlen funktionieren nur 2 und diese fahren in einem ungewöhnlichen Rhythmus. Unten staut sich alles und die Fahrstühle fahren meistens nur in den ganz obersten Stockwerken, die mittleren werden meistens einfach ausgelassen. Wir mussten am letzten Tag unsere Koffer aus dem 8. Stock in die Lobby tragen, weil es unfassbar voll war. Treppenhaus ist auch dreckig. 4: Nun zum Security Personal. Das ab 22 Uhr Nachtruhe ist und sie auch „kontrollieren“ dass es leise ist, ist ja erstmal nicht schlecht. An zwei Abenden war es auf unserem Flur extrem laut, woraufhin die Security kam. Allerdings war das Problem, das die Security zweimal falsche Anschuldigungen gemacht hat und auch nicht darauf eingegangen ist, als wir meinten, das wir das nicht waren. Es wurde am Zimmer geklopft und der Security hat einfach ein Bild von dem Zimmer gemacht und gesagt er ruft die Polizei. Auch von anderen Etagen haben wir gehört, dass die Security wohl handgreiflich geworden ist, ob das nun stimmt, lassen wir so stehen. Außerdem wurden wir beschuldigt, etwas aus dem Fenster geschmissen zu haben. Daraufhin kam auch der Hotel-Manager, welcher die Anschuldigungen getätigt hat. Erst hat er es gesehen, dann ein Security, dann andere Schüler… verdrehte Lügen! Als wir mehrmals wiederholt hatten, das wir das nicht waren und auch unsere Lehrerin dazu kamen, haben wir nur eine hochnäsige und passiv-aggressive Antwort bekommen. Das Hotel ist überhaupt nicht weiterzuempfehlen. Einfach schrecklich

Etwas schmutzige Zimmer. In manchen Zimmern gibt es Bettwanzen. Das Frühstück ist super, allerdings ist das Abendessen nicht empfehlenswert. Die Tische an denen man isst werden zu selten abgewischt, dadurch sind diese oft von denen die dafor dort saßen noch dreckig. Das Persnal könnte hilfsbereiter sein und alles etwas sauberer.

Meine Freundin als auch meine Wenigkeit hatten vom 2.9 bis 9.9.25 eine wunderbare Zeit verbracht im Hotel hier, hatten ein 2-Bett-Zimmer im 11. Stockwerk bekommen und evtl. Bettwanzenplage (wenn man den vorigen Rezensionen Glauben schenken möchte) hatten wir nicht. 300 Meter von der Straßenbahnhaltestelle (Linie 16 und Linie 19) entfernt war das Hotel entfernt, sogar einen eigenen Fahrkartenautomat für Bus/Tram/Metro gab es auf der Terrasse. Das Frühstück war durchaus sehr reichhaltig und man konnte ziemlich gut satt werden, aber es könnten durchaus mehr Kaffeemaschinen und Fruchtsaftabnahmestellen sein (wohl aus Platzgründen nicht möglich)!

There are bed bugs in this hostel!! I got bitten all over my arms and neck; managed to find one bug and smash it. Definitely do not recommend this hostel. Furthermore it is overcrowded, there are three elevators and the waiting time for those can me around 10 minutes at times.

Ich hatte letzte woche (01.09-05.09.2025) meine Abschlussfahrt dort. Wir haben zwei tage vor der Anreise die rezessionen über die Bettwanzen mitbekommen und uns informiert. Uns wurde versichert dort würden keine seien und wir sind dort angereist. Zummer sahen ordentlich aus und nichts war zu erkennen. Am Tag der abreise entdeckten wir dann jedoch doch eine bettwanze und als wir in deutschland wieder ankamen dann direkt noch eine in der wäsche.

Wir haben eine Schulfahrt in dieses Hostel gemacht. Vorher haben wir mit vielen Bettwanzen gerechnet, zum Glück gab es diesen Befall nur in den Stock 1-5 und 12. Somit waren wir nicht betroffen. Das Essen hat uns leider auch nicht ganz überzeugt, weil es keine veganen Optionen gab und es auch relativ teuer im Vergleich zu anderen Restaurants in der Nähe war. Wir würden empfehlen zu dem Vietnamesen oder zur Pizzeria in der Nähe zu gehen. Ein weiteres Problem war auch die Security, vorallem einer der öfter grundlos aggressiv gegenüber den Gästen war. Die Zimmer waren aber insgesamt gut, und für den Preis hat es sich gelohnt. LG H&J

Bettwanzen in mehreren Zimmern und auf dem Flur. Von Büscheln von Haaren oder undefinierbaren Flecken, die sich überall befinden, möchte ich nicht anfangen. Nach Klopapier musste mehrfach gefragt werden. Vergessene Handtücher wurden auch nach wiederholtem Nachfragen nicht gereicht. Studierende wurden auf Grund eines Buchungsfehlers vom "freundlichen" Reinigungspersonal aus dem Zimmer geschmissen. Die Security hat ohne Erlaubnis Studierende gefilmt. Keine Hilfe vom Reiseveranstalter. Nicht zu empfehlen.

Mein Aufenthalt in diesem Hostel war leider sehr enttäuschend. Die Security-Mitarbeiter waren extrem unfreundlich und haben den Aufenthalt zusätzlich unangenehm gemacht. Am schlimmsten war jedoch, dass mein Bett mit Bettwanzen befallen war. Ich bin voller Stiche. Von einer Unterkunft erwarte ich mindestens Sauberkeit und einen respektvollen Umgang beides habe ich hier nicht erlebt. Ich kann dieses Hostel daher nicht weiterempfehlen.

BETTWANZEN PLAGE!! Gestern haben mein Partner und ich eingecheckt. Nach einer Nacht fiel uns auf, dass wir nicht allein waren. Eine Bettwanze lief am morgen über mein Kissen. Daraufhin sind wir zur Rezeption und der Manager persönlich half uns. Schon da merkte man, dass das Problem bereits bekannt war, da er uns begrüßte mit den Worten, ob wir eine Überraschung mitgebracht haben, da wir eine Bettwanze gefangen hatten. Da dachten wir, dass uns geholfen wurde. Wir bekamen allerdings erst nach 3 Stunden Wartezeit ein neues Zimmer mit ( Überraschung) mehr Bettwanzen als zuvor. Am Abend lag ich erneut im Bett und sah diesmal mehrere Wanzen neben mir laufen. Heulend sprang ich aus dem Bett auf und ging um 23 Uhr erneut an die Rezeption (wohlgemerkt am selben Tag) und es gab wieder ein neues Zimmer und 2 Getränkefreikarten. Dieses Zimmer untersuchten wir sofort sehr gründlich. Währenddessen sprachen und Schüler einer Abschlussklasse an und meinten, dass bei ihnen ebenfalls Wanzen gefunden wurden und sie auch schon mehrfach das Zimmer wechselten. Aus Bewertungen aus 2023 auf der Booking.com Seite geht hervor, dass das Bettwanzenproblem schon seit mehreren Jahren besteht! Ich finde es einfach nur respektlos, dass das Problem weder behoben noch ordentlich kommuniziert wird. Nun ist es halb 2 und ich kann nicht schlafen, weil ich dermaßen Angst habe erneut das Zimmer wechseln zu müssen! Es ist ein absoluter Horror. So habe ich mir meinen Jahresurlaub nicht vorgestellt. Es ist das allerletzte und ich hätte gerne mein Geld wieder, statt Getränkekarten

Extrem ekelhaft ich bin auf Klassenfahrt mit meiner Klasse haben schon von anderen Klassen gehört das Etage 4-5 17-18 und 21 komplett von Bettwanzen befallen sind es ist totale Aufruhe manche schliefen im Bus teilweise sind auch Bettwanzen im Stock 19 hier müsste eigentlich das Hotel geschlossen werden und ein kammerjäger kommen! Bitte sucht euch ein anderes Hotel es ist erst der erste Tag und wir haben totale Angst hier zu schlafen Zusätzlich: die Mitarbeiter sind extrem unfreundlich

there were bedbugs in my room. someone stole my laundry and the staff didn't want to do anything about it. at least they refunded the money for the laundry

Schlimmste Unterkunft in Prag, bitte vertraut mir und sucht was anderes. Gratis Bettwanzen-Party inklusive. Wir wollten eigentlich 4 Nächte bleiben, haben aber nach der ersten Nacht direkt ausgecheckt. Wir wurden nicht mal gefragt warum. Die kennen ihr eigenes Ranzhaus wohl schon am besten. Den Tag danach haben wir komplett damit verbracht die Bettwanzeneier loszuwerden. Das war nicht nur ätzend sondern auch teuer. Danke auf jeden Fall für nichts und bis auf nimmer wiedersehen 👋 Da gibt es auf jeden Fall besseres zu finden. Nur 5 € mehr und plötzlich sieht dein Bett nicht mehr aus wie ein Biotop. Und eure Copy&Paste Antwort könnt ihr euch sparen 👍

ACHTUNG BETTWANZENPLAGE!!!! Wir waren insgesamt für 4 Nächte in diesem Hotel und hatten leider nur Probleme. Zu allererst hatten wir ein Zimmer das komplett mit Schimmel befallen war. Auf mehrfache Beschwerde wurden wir dann in ein anderes Zimmer verlegt. In diesem waren jedoch Bettwanzen was wir erst nach der ersten Nacht und mehrfachen Bissen erkannten. Daraufhin Beschwerten wir uns und wollten wiederum ein neues Zimmer und würde in ein neues Zimmer mit mehr Bettwanzen geschickt. Dann wollten wir einfach nur unser Geld zurück, was und verweigert wurde. Daraufhin würden wir wieder in ein neues Zimmer verlegt was hoffentlich sauber war. In diesem Zeitraum waren auch mehrere Schulklassen da, von denen auch alle Zimmer mit Bettwanzen und Schimmel befallen waren und noch weitere Hotelgäste klagten über Bettwanzen. Insgesamt waren 5Stockwerke soweit wir mitbekommen komplett befallen( warscheinlich noch mehr). Wir wurden jedoch alle abgewimmelt und bekommen unser Geld nicht wieder. Nach vielen Beschwerden wurde der Manager des Hotels kontaktiert von einem Mitarbeiter der komplett überfordert war und der Manager verzichtet auf eine komplette Reinigung der Zimmer, "da es ja anscheinend reicht die Betten neu zu beziehen", wobei Bettwanzen sich auch in Bettgestellen und weiteren Möbeln verstecken können. Währenddessen wir Zimmer gewechselt haben sind neue Gäste angekommen, die dann in die Zimmer die soeben wegen Bettwanzen verlassen wurden geschickt worden sind. Dem entsprechend gehen wir davon aus, dass das Bettwanzenproblem auch in Zukunft bestehen wird und raten allen einen großen Bogen um das Hotel zu machen! Außerdem dürfen die Fenster selbst bei 35° nicht geöffnet werden. Auf bitte eines Ventilators wurde uns freundlicherweise einer gestellt, welcher dann leider auch noch defekt war und angefangen hat funken zu sprühen und das Plastik geschmolzen ist.

The rooms are sparse but functional, with annoying chlidlike footholds to climb into the bunk beds. I almost fell three times, trying to get down and to the toilet at night. My roommates told me they had been relocated from another section due to bedbugs. I didn't have the breakfast, but it looked sparse compared to the price they asked. The elevators were always packed, and the 'tips to save energy: walk the stairs' signs were insulting given how many floors there are. The guest kitchen was a complete mess. By now, it may have evolved its own new fungal kingdom.

"Everyone can travel" – even BEDBUGS! Our room was sadly infected with bedbugs. We were able to move to a different room and they told us that we could move back after they'd cleaned the room. But you can't get rid of bedbugs with a simply clean. Luckily we were able to stay in the second room in wich we didn't find bedbucks. Both rooms weren't the cleanest – there was dust, hairs and marks on the walls. We also talked to other guests and they also had bedbugs.

Am liebsten Null Sterne Zimmer ist voller bettwanzen. Es wird einfach so vom Personal unter den Teppich gekehrt. Und wenn man dann sich ein neues Hotel suchen will, wird einem kaum geholfen oder nur bedingt.

ACHTUNG BETTWANZENPLAGE!!!! Leider werden hier regelmäßig die Rezension gelöscht die dieses Thema ansprechen, jedoch poste ich es immer wieder um alle zu Warnen. Wir waren insgesamt für 4 Nächte in diesem Hotel und hatten leider nur Probleme. Zu allererst hatten wir ein Zimmer das komplett mit Schimmel befallen war. Auf mehrfache Beschwerde wurden wir dann in ein anderes Zimmer verlegt. In diesem waren jedoch Bettwanzen was wir erst nach der ersten Nacht und mehrfachen Bissen erkannten. Daraufhin Beschwerten wir uns und wollten wiederum ein neues Zimmer und würde in ein neues Zimmer mit mehr Bettwanzen geschickt. Dann wollten wir einfach nur unser Geld zurück, was und verweigert wurde. Daraufhin würden wir wieder in ein neues Zimmer verlegt was hoffentlich sauber war. In diesem Zeitraum waren auch mehrere Schulklassen da, von denen auch alle Zimmer mit Bettwanzen und Schimmel befallen waren und noch weitere Hotelgäste klagten über Bettwanzen. Insgesamt waren 5Stockwerke soweit wir mitbekommen komplett befallen( warscheinlich noch mehr). Wir wurden jedoch alle abgewimmelt und bekommen unser Geld nicht wieder. Nach vielen Beschwerden wurde der Manager des Hotels kontaktiert von einem Mitarbeiter der komplett überfordert war und der Manager verzichtet auf eine komplette Reinigung der Zimmer, "da es ja anscheinend reicht die Betten neu zu beziehen", wobei Bettwanzen sich auch in Bettgestellen und weiteren Möbeln verstecken können. Währenddessen wir Zimmer gewechselt haben sind neue Gäste angekommen, die dann in die Zimmer die soeben wegen Bettwanzen verlassen wurden geschickt worden sind. Dem entsprechend gehen wir davon aus, dass das Bettwanzenproblem auch in Zukunft bestehen wird und raten allen einen großen Bogen um das Hotel zu machen! Außerdem dürfen die Fenster selbst bei 35° nicht geöffnet werden. Auf bitte eines Ventilators wurde uns freundlicherweise einer gestellt, welcher dann leider auch noch defekt war und angefangen hat funken zu sprühen und das Plastik geschmolzen ist. Also Fazit es war ein absoluter Horror Trip für uns und wir machen zukünftig einen riesigen Bogen um jedes A&O Hotel!

Bettwanzen gefunden, Zimmer 1601. Edit: Die Reaktion von A&O ist nur enttäuschend. Angesichts der vielen Berichte über Bettwanze gehört das Hosten über drei Wochen geschlossen und grundgereinigt. Es scheint unverantwortlich, dass das Problem derart ignoriert wird.

We are two women and we felt very unsafe especially at evenings when a lot of creepy men approached us and started inappropriate conversations. This hostel is full of drunks. The rooms are also dirty and you can hear everything your neighbours do or say, it’s impossible to fall asleep. Additionally, it’s very hot. NO AC OR FANS. Even when it’s 33 degrees outside!!! It was impossible to fall asleep and have a rest. The naming of the place is deceiving, it says that it’s a hotel, on Google too. The self check in and app didn’t work so we had to wait for the staff to give us the room keys and couldn’t order a room cleaning through it either. We also noticed anti sanitary at the bar on the first floor. Also MANY reviews state that there’re a lot of bed bugs so be aware of that too!!!

Wir hatten Bettwanzen, somit mussten wir einen kompletten halben Tag damit verbringen Wäsche zu waschen & haben keine Erstattung dafür von der Unterkunft bekommen. 50€ für Waschen mussten wir ausgeben. finde ich sehr schade. komme nicht nochmal in das Hotel. Außerdem war der Fußboden sehr dreckig und eine Klima hat gefehlt.

one of the worest places to stay in! Warning!! the rooms are not clean at all. We found Bed Bugs in our first day and they changed the room and we found another bug there too! posters inside the room is saying that we can reserve room cleaning for free. However it is not true. the room cleaning App. doesn't work and for 3 days we have been requesting room cleaning from the receiption, they said that they will send someone to clean it, but this didn't happen during our 3 days stay!! Meanwhile the laundry is not organized and the machines are glitching. Meanwhile the guest kitchen is a miserable place, not clean and smells like hell! It was a waste of money and they ruined our trip.

Booked under my husband's account. I had the worse experience ever--After two nights of staying in the hotel room I had over 30 bed bug bites on my face, neck, arms, legs, back and feet! The blanket smelled like nobody was staying in that room for a long time! I Also killed two bed bugs I found under the blanket. Three guys at front desk told me to email head office and said there shouldn't be problem to get the refund. I waited for over a week to hear back, and 99% of that response email was justifying why they can't refund me--having bed bugs is somehow unavoidable to them and they can only refund the laundry and parmacy drug costs. Seriously?? Those bites left ugly marks on my body and every time I see them it reminds me of this nightmare.

BE AWARE OF BEDBUGS!!!!!!!!!!! the mattresses were black so it was hard to check. when i was leaving i saw few crawling in my bed and on my stuff.

Quando chegamos tinha percevejos no nosso quarto, mas reclamamos, mostramos as fotos e rapidamente nos trocaram de quarto e nos ofereceram café da manhã e uma lavagem de roupa.

Bed bugs

Das Hostel an sich ist in Ordnung. Man sollte nicht zu viel erwarten für den Preis. Wir hatten das über Klassenfahrten.de als Gruppe gebucht und hatten demnach das Hostel zugewiesen bekommen. Die Mitarbeiter waren nett. Hygiene war nicht so gegeben in den Zimmern. Schimmel gab es auch an den ein und anderen Stellen. Popelreste klebten an der Wand und die Decken waren sehr vergilbt. Leider hatten wir Bettwanzen in einem Zimmer gefunden gehabt. Ich wurde dann zuerst in ein bereits besetztes Zimmer geschickt und habe dann anschließend ein Einzelzimmer bekommen. Die Bettwanzen waren leider das einzige Manko. Ansonsten war alles in Ordnung.