Hostal del Mar

+ No incluye desayunos, el baño apesta a aguas residuales, nada cercano a las fotos que muestran en la pagina. El baño no cuenta con puertas en la regadera. Escogimos la habitación Junior y no tenia ningun mueble como se muestra en las fotos, no cambian las sabanas, las toallas del baño son muy viejas y solo dan dos, la toalla para mas manos nunca na cambiaron y eso que le deje una marca de jabon para darme cuenta. Las sabanas y almohadas lucían viejas. No recomiendo hacer reservación. Trate de hablar muchas veces y nunca contestaron

- No incluye desayunos, el baño apesta a aguas residuales, nada cercano a las fotos que muestran en la pagina. El baño no cuenta con puertas en la regadera. Escogimos la habitación Junior y no tenia ningun mueble como se muestra en las fotos, no cambian las sabanas, las toallas del baño son muy viejas y solo dan dos, la toalla para mas manos nunca na cambiaron y eso que le deje una marca de jabon para darme cuenta. Las sabanas y almohadas lucian viejas. No recomiendo hacer reservación. Trate de hablar muchas veces y nunca contestaron

+ Nothing, it's a shit hole, rusty faucet and shower, what has strong rust smell.

- Nothing, it's a shit hole, rusty faucet and shower, what has strong rust smell. Old junky room, not renovated from building construction. Toilet not working, no water to flush. Beds are trash, hard as rock and wavey no leveled head is down and legs up. I hate the bed. Faucet and shower arm are painted with rust gray pain.

- Nada, lamentablemente las instalaciones están en estado deplorable se llovía toda habitación mojándonos toda ropa. Partiendo de eso no puedo poner nada positivo. Deberian quitar de la oferta hasta que realicen el mantenimiento correspondiente.

+ Ubicaciones

- Huele mucho a humedad, muy sucia, mal servicio

+ La ubicación es lo mejor que tiene, frente a la playa, y a una cuadra de la 5ta avenida, ademas de la cercania con la central de autobuses y el centro de Playa del Carmen, con las sirenas de las letras de Playa y restaurantes super cerca el costo es muy accesible.

- Hotel esta súper descuidado, - Pedí la suite por la tina de baño, y ni siquiera puede cerrarse el desagüe para usarla, el agua se va por la coladera, que por cierto está súper oxidada,  - La chapa de la puerta del baño está rota y casi se desarma,  - La grifería está súper oxidada,  - Las almohadas percudidas o sucias y rotas,  - Hasta con pequeñas manchas de sangre como de chinches,  - La seguridad cuestionable por qué la cámara que da al pasillo está colgando de un cable, ni siquiera enfoca al pasillo,.el cual está súper oscuro en la noche,  - La regadera avienta el agua intermitentemente.  - La cancelería está despegada y llena de moho.  En general no considero que sea un hotel de 4 estrellas como se publica.  La experiencia fue sumamente desagradable y decepcionante. Prefierí moverme a otro hotel que de mejor experiencia, por qué la limpieza y mantenimiento son básicos para un hotel y este carece de ambas. Levante mi caso en Booking pero me dieron poco tiempo de respuesta y cuando quise responder al regresar de mis vacaciones, ya no tuve oportunidad.

+ La ubicación está cómoda porque está muy cerca de la quinta pero no tanto para escuchar todo el ruido de la vida nocturna y llegué caminando de la terminar turística de ADO.

- El hotel estaba en reparación, me desperté TODAS las mañanas con un ruido ensordecedor de martillazos en el techo de la habitación desde las 7:00am hasta que me alistaba con prisa para poder salir de ahí, grabé un video del ruido porque pensé que era de no creerse. La habitación era frente al mar pero esto fue contraproducente porque huele horrible el sargazo podrido de toda la orilla entonces no quería ni abrir la ventana. El baño estaba medianamente limpio pero no tenía cortina ni cancel, la regadera no funcionaba como la lluvia que se ve en las imágenes, todo estaba oxidado y solo salía agua por un poro, lo que hacía mis baños lentos y salados, además que se desordenaba el piso con facilidad dada la falta de barrera para el agua. No había artículos como shampoo o jabón. Tienen 1 aire acondicionado para todo el cuarto y no es suficiente, despertaba por las noches para pararme bajo el aire o mojar mi cabeza y refrescarme un poco ya que la cama está alejada de éste y es una base fija así que no la podía mover, horrible no volvería jamás.

- Hotel muy feo, sin mantenimiento, sucio

+ Nada.

- Este hotel no cuenta con los servicios que ofrece, contratamos una suite con jacuzzi y rooftop con alberca y pagamos el precio por el, a la llegada nos indican que el hotel es muy viejo y está en remodelación por lo que nuestra habitación no servía el jacuzzi y tampoco hay rooftop , cabe mencionar que el pago se realiza con anticipación y no hay opción a cancelación por que te quitan todo el dinero por lo que le dijimos al recepcionista que no estábamos conformes con esto pues no era lo que contratamos y nos dijo que el solo era un empleado y que reclamáramos a quien quisiéramos pero eso era lo que tenía. Al vernos molestos nos ofreció una habitación en un hotel de enfrente, de menor categoría y en deplorables condiciones también pero al menos tenía vista al mar y una alberca que no usamos por qué el agua está turbia y nunca la limpian, estuvimos ahí 4 días y nunca se limpió esa porquería. En verdad fue la peor experiencia con booking, pero todas han sido malas, hemos decidido dejar de usar esta plataforma engañosa y mejor usar Airbnb y encontramos una mejor opción que si cumplía con lo que ofrecía. Encima hemos metido una reclamación y booking nos ha respondido que hablo con el hotel y no hubo ningún problema. NEFASTO!! Y el personal lo peor. Además hay cucarachas y el baño parece de burdel. Qué asco de ‘’hotel’’

+ Nada

- Que actualicen el estado del hotel. Las fotos no corresponden al estado actual. El hotel se siente vicio y no puedes descansar en un lugar insalubre. Por el costo del lugar consigue en otro lugar mejor confort y comodidad.

+ Nada

- Malheureusement, mon séjour dans cet établissement a été très décevant. Les photos sur le site montrent un hôtel dans un état bien plus récent que celui que j’ai trouvé à mon arrivée. Aucun signe de rénovation depuis longtemps, et surtout, un niveau de propreté simplement insupportable — non pas à cause des clients, mais en raison de l’usure avancée des équipements. Les matelas étaient dans un état lamentable : tachés, visiblement sales, et très inconfortables. J’ai dû acheter un poncho pour pouvoir dormir sans contact direct avec la literie. La douche ne fonctionnait pas correctement non plus. Je tiens cependant à souligner la gentillesse du personnel, qui a été courtois durant tout le séjour. Ce commentaire n’a pas pour but de nuire, mais plutôt d’encourager une réelle remise à niveau de l’établissement. des améliorations urgentes sont nécessaires pour offrir un minimum de confort et d’hygiene

+ Que esta cerca del mar

+ Hotel bien ubicado a pasos de la 5 avenida y el portal Maya, con vista al mar, le falta algunos detalles de mantenimiento, pequeños que hace la diferencia.personla muy amable y lo bueno q cuenta con agua calentita y fría en el Hall de entrada.la cama super king muy cómoda,.

- Por ejemplo que la canilla de la Bacha estaba toda oxidada , al igual que las barandas externas del balcón. Y arriba en la pileta estaba con mucha suciedad de palomas.🥴sería lo único por decir.

+ Very covenient and right on beach. Close to restaurants,cafes, bars and shops.

+ Yo le daría un 10 /10 a este hotel solo por la atención de el recepcionista MARCOS. El nos recibio cuando llegamos y la verdad, una persona carismatica, nos explico todo, nos dio recomendaciones. Fue la primera persona con la que interactue asi que la primera impresion fue fantastica

- En ocasiones salian olores fuertes del baño y talvez le faltaba un poquito mas de limpieza

+ La ubicación es excelente 👌 sobretodo por que esta cerca del mar y la 5ta avenida

+ the location is amazing the staff is very friendly. the price is very reasonable.

- the room could use an update.

+ La ubicación, y el balcon

- El lavamanos estaba tapado y las camas eran de cemento con un colchón encima

+ Ubicación

- El internet es muy malo

+ pues el precio vrs la foto nada que ver

- no esta moderno

+ La ubicación

- La terraza

+ location is amazing, you can walk to every thing from here. even going to Cancun airport , just 2 minute walk to the bus station or the taxi share. the hotel is old but the staff keeps every thing working good.

- less rain?

+ No incluye desayunos, el baño apesta a aguas residuales, nada cercano a las fotos que muestran en la pagina. El baño no cuenta con puertas en la regadera. Escogimos la habitación Junior y no tenia ningun mueble como se muestra en las fotos, no cambian las sabanas, las toallas del baño son muy viejas y solo dan dos, la toalla para mas manos nunca na cambiaron y eso que le deje una marca de jabon para darme cuenta. Las sabanas y almohadas lucían viejas. No recomiendo hacer reservación. Trate de hablar muchas veces y nunca contestaron

- No incluye desayunos, el baño apesta a aguas residuales, nada cercano a las fotos que muestran en la pagina. El baño no cuenta con puertas en la regadera. Escogimos la habitación Junior y no tenia ningun mueble como se muestra en las fotos, no cambian las sabanas, las toallas del baño son muy viejas y solo dan dos, la toalla para mas manos nunca na cambiaron y eso que le deje una marca de jabon para darme cuenta. Las sabanas y almohadas lucian viejas. No recomiendo hacer reservación. Trate de hablar muchas veces y nunca contestaron

+ Staff, location

- Some small maintenance problems

+ La limpieza

- La alberca y la piscina muy descuidada

+ Ubicacion

- Estoy conforme

+ Cercano a la terminal ADO

- No sirve el aire acondicionado

+ Ubicación

- El baño