Hotel Bogotá Gran Marquez

- No cuentan con solución de parqueadero… no hay cerca

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- 1. Contraté 3 habitaciones para 1 noche, de las cuales ninguna de las camas tenía sábanas ni toallas en la habitación (las tuvimos que pedir en recepción) 2. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear 3. Al hacer el check out, vimos que 2 personas hospedadas en la misma habitación distintas camas tenían picaduras en las manos que antes no tenían, que coincidían con chinches. Ante esto el hotel no nos dio ninguna solución (que iría la empresa de limpieza a verlo…. No se sabe cuando) ni por supuesto indemnización económica. 4. Esta queja me hubiera gustado dejarla por escrito en la recepción, no pude porque no tienen hojas de reclamación (totalmente ilegal)

- No funcionaban los controles. Se solicitó al personal he indicaron que en ninguna habitación funcionaban. Y no tenían como solucionar.

+ Nada, del hotel, del servicio nada me gusto

- La atención de las personas en recepción pésimo, el desayuno frío y siempre lo mismo, sin sabor. El aseo en la habitación fatal, en mis tres días de hospedaje ni un solo día entraron a hacer aseo, no habían toallas me tocó pedirlas, y nunca las cambiaron, no me dieron productos de aseo, tuve que comprarlos, la habitación huele a guardado, las cobijas huelen a sucio a sudor , las sábanas son muy amarillas , las paredes sucias ,manchadas , los muebles son viejos, deteriorado, los colchones no son cómodos , están en terrible estado con huecos. Al entrar me pidieron el pago completo y me cobraron el recargo de Booking pero una vez entre a la habitación Mr llegó un mensaje al celular que yo había cancelado la estadía y no me había hospedado ahí, creo que lo hacen para evitar pagar los impuestos a Booking pero esto lo hace inseguro, te llega a pasar algo y nadie responde porque según ellos, yo no me hospede ahí. Al salir me estaban cobrando 60.000 COP más porque las toallas estaban sucias y le indique que era entendible porque cuando entre no firme en ningún lado en donde decía que tenía que lavarlas y entregarlas limpias , y más aún cuando ni un solo día me las cambiaron, el hotel lo usan como residencia , y se escucha El ruido en las otras habitaciones, no tienen ningún perfil de cliente para dejarlo seguir. La seguridad de las puertas es nulo, cualquiera con un poco de fuerza podría entrar, no tienen los controles de los televisores, y los pedí pero me entregaron uno que estaba roto y nunca funcionó. El conclusion es un desastre el hotel, pésima elección para quedarse a descansar.

+ Nada

- La atención es terrible, la actitud de servicio de las personas de recepción deja muchísimo que desear, las camas super incómodas y las habitaciones se ven mejor en fotos

- Very bad the controlled for the TV not working they did not give me no towel the break fast is very small

+ Absolutamente nada, una zona en construcción con ruido constante y se escuchaban todos los vecinos peleando, y teniendo relaciones. Nada de insonorización.

- Todo estaba mal, incluso se nos inundó la habitación con una simple lluvia. Y el vater no bajaba y quedaba el zurullo flotando.

+ Demasiado vieja la propiedad y en muy mal estado

- Demasiado sucio todo

+ Nada. un desastre

- Por comentarios de lugareños, es un hotel para parejas. A la segunda noche hubo una pelea, gritos, golpes, hasta la policia llegó a las 2 de la mañana. En la primer habitación que nos dieron no funcionaba la heladera. En la segunda, no funcionaba el control remoto. La zona no es buena, Actualmente nisiquiera se puede llegar en vehículo por la construcción del metro que tienen enfrente. La cama solo tiene la sabana inferior.

+ Ubicación

- Las chapas o cerraduras, la cama, el televisor, lavamanos, closet estaban averiados rotos y en mal estado El mal olor en las sabanas y almohadas pésimo El personal excepto la primera recepcionista es un tosco grosero demorado e ineficiente El desayuno es malo, es poquito mala calidad Pase una semana y nunca tuve cobertura ni amenites menos aseo en mi habitación

+ La comodidad de la habitación y la atención de las recepcionistas

- Todo estuvo bien. Solo me hubiera gustado tener más amenities

+ La comodidad de la habitación y la ubicación

- Que solo tenía una ventana pequeña y siendo un día soleado pegaba el calor

+ Calidad precio muy bueno, estaba limpio y el desayuno muy rico

- El cuarto solo tenía una sabana para arroparnos y aunque buscamos una manda no fue suministrada.

+ El desayuno

- La zona no es buena, el internet malisimo

+ El personal fue amable

- la ubicacion

+ para lo que buscabamos se nos acomodó perfecto

- No cuentan con solución de parqueadero… no hay cerca

+ Las fotos, la verdad el recepcionista muy cordial

- Iba con mi bebé y no había accesibilidad para el coche, o carrito de bebé. Las escaleras entorpecer toda la distribución hasta el ascensor no era suficiente.

+ La hospitalidad de los trabajadores

- Era una cama para dos, pero en vez de eso unieron dos individuales, la puerta sonaba a cada rato y el cuarto tenía mucha humedad.

+ El desayuno

- La habitación, no tenía buena limpieza, el baño tenía fuga de agua, solo nos dieron una toalla para dos personas, te una demasiado olor a humedad. Los huéspedes hacían mucho ruido a media noche. Las fotos no tenían nada que ver con la realidad