San Agustin Masaya Colletion

+ Las Instalaciones

- La Atención deficiente del Personal.

+ Lindo

- Super mal el servicio en la recepción, había echo una reserva con decoración en la habitación y cena romántica y cuando llegue no tenían nada preparado y la respuesta fue que se les había olvidado, que si lo podían hacer para el otro día, una falta de respeto con el huésped, aparte ni una disculpa. PÉSIMO

+ La ubicación

- Hubo una fiesta con música y DJ en las instalaciones que duró desde las 21:00 a las 05:00 de la que no fuimos informados. El ruido era muy fuerte y no pudimos descansar en toda la noche, a pesar de que escogimos el lugar precisamente por sus características para poder disfrutar de la tranquilidad

+ La vista del hotel hacia la cordillera era buena.

- Reservamos la habitación y al llegar al hotel no contaban con las especificaciones solicitadas m, además con el baño sucio. Es importante mencionar que las cabañas quedan lejos del área común por lo que para personas de la tercera edad es difícil de llegar (hay pendiente y cuando llueve es resbaloso y oscuro)

+ El servicio

- La limpieza

+ Bonitas las habitaciones y la vista

- El olor era terrible a húmedo no pudimos descansar por el olor, mi hijo se enfermo, las habitaciones son muy lejanas del restaurante y servicio y el camino peligroso para niños, una de las personas de la recepción muy poco amable y nada colaboradora muy mala experiencia lástima porque el hotel es bonito pero deben mejorar la atención y la humedad el ólor la verdad es horrible.

+ Lindo lugar, buena comida, atención excelente por el personal.

- Olor a humedad en la habitación. Olor desagradable en el baño

+ las instalaciones muy bonitas, y el personal muy agradable.

- el horario del bar deberia ser mas prolongado , de igual manera las actividades en el mismo. Deberia tener mas interacciones del personal con los huespedes, ejemplo, fogatas, mas musica en vivo o musica en reproductor, entre otras. (el dia que estuvimos no hubo lluvias)

+ Läget, utsikten, personalen i receptionen. Bra hantering av nödsituation.

- Restaurangen hade dåligt planering, slut på flera rätter, meddelade inte om förseningar. Vi fick vänta över en timme för lunchen. Frukost kan vara mer som buffé då går snabbare. Handdukarna är slitna.

+ la posizione

- i servizi, la colazione, la hall molto caotica, stile gringo/cancun

+ Bonito

+ The location, the set up, the food was excellent, the staff, lovely.

+ Wahnsinnig tolle Lage und sehr schöne saubere Zimmer. Essen war sehr gut und das Personal super freundlich.

+ La comida estuvo excelente y tienen buena variedad de platos. El agua caliente super

- El horario de restaurante y bebidas lo cierran muy temprano

+ Book the room with a mountain view if you love nature

- I'll love a buffet

+ Su naturaleza

- Todo me gustó

+ Las instalaciones, la comida, las vistas, el personal, las mascotas ! Todo es excepcional

+ Su ubicación es privilegiada y sus instalaciones!!

- Los caminos que conectan las habitaciones con la recepción Ppal deben ser mejorados falta más estabilidad

+ Wunderschönes stilsicheres, modernes und dennoch gemütliches "Hütten"- Resort In traumhafter Lage und absoluter Ruhe (was in Kolumbien eigentlich unmöglich ist- irgendwer macht hier immer Lärm) .Die Rundalows sind charmant und haben alle eine große Terrasse, auf der man abends sitzt und den Sternenhimmel bei einem Glas Rotwein bewundert. Auf Kühlschrank und Fernseher verzichtet man gerne. Sehr gute Betten. Durchdachtes Beleuchtungskonzept. Super nette hilfsbereite Mitarbeiter. Top-Massagen im Spa. Besondere Erwähnung sollte das Restaurant finden. Extrem leckere Gerichte und gar nicht so teuer. Für meinen Geschmack zurzeit das beste Restaurant in San Agustin. Fazit Alles schmeichelhaft fürs Auge, funktionell durchdacht und Streicheleinheiten für die Seele - ein magischer Ort!

- Für Gehbehinderte ist die Anlage wegen der Hanglage nicht geeignet. Von den Rundalows zur Rezeption/ Restaurant ist es schon ein kleiner Fußmarsch rauf und runter. Leider hat man den Weg naturbelassen, der einzige Schwachpunkt. Wenn es geregnet hat, ist es rutschig und man versaut sich komplett die Schuhe. Meine Bitte: dringend nachbessern! Auch wenn man einen ökologischen Ansatz verfolgt- hier ist etwas Beton oder Asphalt ganz einfach ein MUSS!

+ It was brilliant from start to finish

+ Excelente atención. Perfecto para desconectar y relajarse.

- Le pondría una TV en la habitación.

+ L'hitel si trova in una posizione semplicemente splendida. È strutturato ad albergo diffuso con un padiglione centrale dove c'è la reception e il ristorante/bar. Tutte le casette sono immerse nella natura, molto tranquillo. Ho chiesto una casetta con vista montagna e fiume. Bellissimo. Lo staff è cordialissimo e disponibile, il ristorante ha una ottima cucina e la colazione inclusa è abbondante. Ci tornerò!

- Il posto era troppo bello che quasi non si aveva voglia di uscire per andare ad esplorare i dintorni!

+ Wspaniały ogród i widok na kanion rzeki Magdalena. Bardzo ładne, gustowne, duże i czyste pokoje. Nie ma telewizora. Jest wifi. Ciepłe oświetlenie. Łazienki nowoczesne i starannie wykończone. Dobry szampon, odżywka, żel pod prysznic. Miły personel. Smaczne śniadanie. Szerokie łóżko.

- Nie ma się do czego przyczepić.

+ Real nice room with little patio area outside to enjoy the views.

- There are some very steep paths to accommodations, would be an issue for anyone who has mobility restrictions.

+ Wunderschöne Anlage direkt an der Rio Magdalena Schlucht. Die Bungalows, mit Blick in die Schlucht sind liebevoll eingerichtet und haben einen Balkon mit atemberaubender Sicht. Frühstück und Abendessen sind sehr lecker. Wir waren 3 Nächte im Hotel und können es uneingeschränkt empfehlen. Man schläft mitten in der Natur und wird nur von den Vögeln geweckt. Auch der Service an Rezeption und im Restaurant ist sehr freundlich. Ein Auto ist empfehlenswert um die 3 sehr sehenswerten archäologischen Stätten zu besuchen. Das Ticket gilt 2 Tage für alle 3 Ausgrabungsstätten. Vor Ort kann man auch einen englisch-sprechenden Führer buchen.

+ Ubicación, atención, confort, personal