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+ El staff es muy bueno, todos te atienden de manera muy profesional.
- No tuvimos agua caliente por 4 días. El hotel te cobra por ir a buscarte y dejarte a su propio estacionamiento!! No puedes salir si no tomas este servicio de manera segura. Todas las actividades y amenities vienen con un fee extra. Básicamente pagas por tu cama y acceso al río. Por otro lado, te ponen problemas si quieres salir o volver a un horario que a ellos no les acomoda (después de las 9 pm). No lo recomiendo
+ la cocina es horrible
- la cocina del sitio es tan mala y decepcionante que empanna lo bonito q es el lugar
Reserve con hostelword mi estancia en tewimake y cuando llegue me dijeron que no aparecía la reserva , y que no tenían habitaciones , que ellos no tenían convenio con esta plataforma , viaje por 4 horas y me tocó devolverme otra vez Y no me devolvieron el dinero de la reserva No he podido comunicarme con hostelword, nadie responde Perdí mi dinero y mi tiempo
+ Todo era correcto. El personal muy amable y eficiente. Lo GRAVE para nosotros es que contratamos un tipo de habitación a través de Booking y nos reconfirmaron otra cosa. No nos dimos cuenta y nos encontramos la "papeleta" cuando llegamos a l hotel. Nosotros contratamos una habitación y las imágenes mostraban una habitación. Nunca hubiéramos contratado un Glamping y menos de la características del que nos dieron. Somos dos parejas de personas mayores y una de ellas con limitaciones de movimiento. Las habitaciones que nos dieron eran francamente peligrosas, para personas como nosotros. Como el lugar era maravilloso y las personas que nos atendieron muy amables le pusimos entusiasmo y nos quedamos, pero encuentro que la información de lo que nos ofrecieron a través de su web y lo que realmente nos encontramos era una información que rozaba lo fraudulento
- El Glamping no era lo que contratamos como ya he expuesto anteriormente. Nosotros contratamos unas habitaciones de acuerdo con su descripción e imágenes. NO UN GLAMPING
+ El trato del personal. Agradecer a Luis,jose,Adrián,mafe,Laura,Miguel,Joselito(el mejor),chachi,yanis,Abraham…. Sin duda lo mejor del hotel
- Estuvimos hospedados 4 noches en las cabañas las cuales no cumplen con la categoría de 5* del hotel ni por equivocación ya que son muy pequeñas muy muy mal acabadas y básicas. Las 4 noches que estuvimos hospedados sin agua caliente,cambiaron la ducha pero fue un cambio a peor. Por suerte solo nos llovió un dia el cual entraba agua y todo tipo de insectos por todas partes de la cabaña ya que como decía no está bien terminada y muchas partes están al aire libre lo cual esa noche nos trasladaron a otra habitación para supuestamente solucionar el problema lo cual solucionaron poniendo una mosquitera. Sabemos que es un hotel nuevo y necesitan tiempo de adaptación pero esas cabañas sinceramente dejan mucho que desear,ya informamos al hotel para que así puedan mejorar en ese aspecto al igual que con las excursiones que ofrecen sobretodo a huéspedes extranjeros que no hablan español ya que tuvimos que hacer de traductores a una familia que coincidió con nosotros en una excursión la cual el guía no sabía inglés.
+ Ambiente agradable en plena naturaleza
- El personal se equivocó en la asignación de habitación a una inferior del precio pagado. El frigorífico podría tener luz. Falta una piscina comunitaria.
+ El diseño, los espacios, el entorno y la atención de el personal del restaurante.
- El ruido fue un problema constante durante nuestra estadía. Nos alojamos tres días y, en dos de ellos, tuvimos que soportar el ruido de la construcción de una nueva habitación, además de la presencia permanente de una decena de obreros y personal de mantenimiento realizando labores justo frente a nuestra habitación. En reiteradas ocasiones solicitamos al personal del hotel una solución concreta. Sin embargo, la única respuesta que recibimos fue que “en un rato terminaban”, algo que finalmente nunca ocurrió. Esta situación afectó de manera significativa nuestro descanso y la experiencia general en el hotel.
+ toll ausgestattes „Glamping“ Baumhaus, Qualität des Essens sehr gut, Anlage sehr sauber, viele Ausflugsmöglichkeiten, mitten in der Natur, zuvorkommendes Personal
- Preis-Leistungs-Verhältnis für mich nicht stimmig (kein Trinkwasser, Frühstück quantitativ unzureichend, Ausflüge und Restaurant teuer, …) - Eindruck entsteht, dass die Zielgruppe finanziell maximal „ausgenutzt“ werden sollen; Wartezeiten im Restaurant lange; Kommunikation und Organisation teils sehr verwirrend; Aras sehr nervend während des Frühstücks; instabile Stromversorgung durch häufige kurze Ausfälle; Ecolodge-Gedanke nicht vollkommen zu Ende gedacht Preis spiegelt das Erlebnis nicht wieder
+ Beautiful place in the nature - amazing staff, very attentive every time, specially the two guys who served us at the beach bar - rooms clean and nice, plenty of activities to do - a bit pricey for the level of service
- A couple of things to improve: 1) They are building a new room, there was always noise, even for a morning massage we had at Sunday morning - which amazed us being Sunday and having all that noise in a relaxing time 2) We book a cinema at the beach plan, handled as a total disaster, left us waiting more than 30 minutes as they could not set up the experience, we ordered and pay for a specific wine and was given to other couple with no replacement possible in the activity as it was at the beach - not even an apology for the team lead 3) Boat rides to and from the beach are inconvenient, at limited times, pay only if at another time, not ideal
+ Sehr schönes Konzept mit einzigartigen Zimmern, mitten im karibischen Dschungel. Unser Zimmer hatte einen kleinen Pool dabei, was wir auch sehr empfehlen würden, da es keinen Gemeinschaftspool gibt. Die Zimmer waren sehr sauber und das Bett sehr bequem, das Badezimmer war auch toll, in Summe eine sehr geschmackvolle Einrichtung! Ganz besonders eindrucksvoll sind die vielen Papageien, die rund um das Hotel leben und demnach häufig zu sehen sind (unter anderem beim Frühstück). Der vorab über das Hotel organisierte Transfer vom Flughafen hat (letztendlich) gut funktioniert.
- Wir hatten das Gefühl, vor Ort etwas „ausgebeutet“ zu werden: Für alles wurde zusätzlich Geld verlangt, obwohl der Aufenthalt ohnehin sehr teuer im Vergleich zu ähnlichen Unterkünften in Kolumbien ist. Beispielsweise war beim Frühstück nur ein Heißgetränk und ein Saft inklusive. Jedes weitere Getränk musste bezahlt werden. Es gab keinen Wasserspender - Wasser in der Mini-Bar gab es teilweise auch nur neu auf Nachfrage und wurde am Ende auch in Rechnung gestellt. Das Restaurant hat hohe Preise (eher europäische Preise), bietet aber auch sehr leckere Gerichte an und der Service war grundsätzlich gut inkl. guter Englischkenntnisse. Am dritten Morgen mussten wir allerdings ewig auf Kaffee warten (> 30 min). Viel Alternativen für Mittag-/Abendessen gibt es nicht: Zum Hotel kommt man nur per Boot oder mit einem Buggy, im nahegelegenen Dorf haben wir nur ein „Restaurant“ gefunden. Die Kommunikation war grundsätzlich etwas schwierig - sowohl über Booking vorab, als auch vor Ort über WhatsApp. Man hatte das Gefühl, dass immer jemand anderes die neue Nachricht gelesen hat, den Kontext aber nicht kennt. So musste ich unseren Transfer bestimmt 6x neu vereinbaren, weil es nicht richtig vermerkt worden ist. Auch unsere Abfahrt am letzten Tag wurde nicht richtig gespeichert (falsche Abfahrtszeit). Zudem wurden 5 Monate vorab vereinbarte Preise für Transfers vor Ort erhöht. Zum Strand kommt man auch nur per Boot, welches nur zu bestimmten Zeiten fährt (jew. 2x hin und zurück täglich).
Recente beoordelingen
+ Beautiful place in the nature - amazing staff, very attentive every time, specially the two guys who served us at the beach bar - rooms clean and nice, plenty of activities to do - a bit pricey for the level of service
- A couple of things to improve: 1) They are building a new room, there was always noise, even for a morning massage we had at Sunday morning - which amazed us being Sunday and having all that noise in a relaxing time 2) We book a cinema at the beach plan, handled as a total disaster, left us waiting more than 30 minutes as they could not set up the experience, we ordered and pay for a specific wine and was given to other couple with no replacement possible in the activity as it was at the beach - not even an apology for the team lead 3) Boat rides to and from the beach are inconvenient, at limited times, pay only if at another time, not ideal
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+ La qualité de l' hébergement dans un lieu idyllique en pleine nature fait de cet hôtel un petit paradis. Avec les perroquets au petit déjeuner en plus. Magnifique. La rivière toute proche . Le parc de Tayrona à côté. Un moment suspendu...
+ Un hôtel en pleine nature avec la rivière à côté. Les perroquets présents au petit déjeuner, était un moment très attendu. La qualité de l'hébergement plein de charme. La proximité avec le parc de Tayrona.
+ La beauté du lieu, le confort de la chambre, l’accueil chaleureux, la gentillesse du personnel
- Un peu difficile d’accès mais ça fait son charme aussi!
+ Coexiste en medio de la naturaleza, mucha frescura, paisajes hermosos y excelente infraestructura. Atención excepcional de todo el personal, muy buena comida y planes de experiencia para completar la estadía.
- Falta completar la zona del bar de playa, que está en construcción
+ The place was beautiful tucked away in the rainforest
- Our room was beautiful however there is no pool even though when you go on their website it shows one so having paid extra for the jacuzzi and your own private beach made up for it
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+ El staff es muy bueno, todos te atienden de manera muy profesional.
- No tuvimos agua caliente por 4 días. El hotel te cobra por ir a buscarte y dejarte a su propio estacionamiento!! No puedes salir si no tomas este servicio de manera segura. Todas las actividades y amenities vienen con un fee extra. Básicamente pagas por tu cama y acceso al río. Por otro lado, te ponen problemas si quieres salir o volver a un horario que a ellos no les acomoda (después de las 9 pm). No lo recomiendo
+ el desayuno bien, puede ser mejor
- las almohadas muy duras
+ The food was amazing. The included breakfast had great options to choose from and the dinners/lunches were served from 12-9ish so had flexibility about when to eat. The restaurant staff were also lovely and helpful.
- Would have been nice to have list of activities prior to stay as some need you to book one day ahead.
+ Lugar muy hermoso, personal agradable
- Almohadas altas, un poco incómodas, aunque decoración de cama muy bonita
+ El hecho que el hotel esté en la mitad de la naturaleza es espectacular.
- No es claro que el hotel no tiene una piscina ni jacuzzi, solamente hay en las villas y son privadas. Entonces queda uno confundido con las fotos principales del hotel. Por otro lado, los costos de las actividades son altísimos, y deberían tener algunas cosas incluidas para los huéspedes pues ya pagaron un precio elevado por el alojamiento.
+ Hotel magnifique dans un cadre idyllique ! Y aller les yeux fermés
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+ la comida es un 10, el lugar un 10, vayan a conocerlo!
- te bañas con agua fria o hirviendo y la cama del glamping como es redodnda aveces cuesta un poco acomodarse
+ Tewimake is een heerlijk plekje in de natuur
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+ El lugar está hermoso rodeado de la fauna divina
+ Lindo el hotel y la ubicación, aunque un poco difícil de llegar. Rica la comida
- Acceso terrestre se debe mejorar
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