Mamallena Beachside

+ Monica es muy amable y cordial.

- Solicité explicitamente antes de viajar que necesitaba factura electrónica. Al día siguiente de haber llegado no la pudieron generar y al comunicarme con la dueña (que es extrangera), esta no entendió que es la facturación electrónica, además se refirió a nosotros los colombianos como gente bruta, pobre y sin conocimientos de nada. Una actitud demasiado petulante para pedir un requerimiento legal normal, Monica muy amable nos entendió y ayudó a reubicarnos en un hotel al lado donde todo fue con normalidad. Pésima experiencia por falta de facturación electrónica e insultos por parte de Valentina la dueña.

+ Rien.

- Pratique de surréservation. La gérante était absente, communication uniquement par whatsapp. Sans solution de repli, elle a nous à forcé à accepter sa proposition d’une chambre dans un taudis (chambre sale, aucun équipement, odeur nauséabonde). Manque clair de professionnalisme et d’empathie.

+ Hicimos la reserva y cuando llegamos nos informaron q estaban copados y q no nos podíamos alojar allá.

- No respetaron la reserva

+ Good service from the staff

- The rooms were infested with rats. The night we were there we could not sleep because of the noise of these scratching. Also the private beach isn’t private, during our stay some people who were not from the hotel, there were made here by playing very loud music until late at night. The showers didn’t had a door, the facilities were very poor for the very high price. Not recommended.

+ la ubicación esta muy bien, el desayuno no estuvo incluido en la tarifa , la chica que atiende el hotel se esfuerza por gestionar las necesidades de los huéspedes , pero nada puede hacer ante la ausencia de infraestructura.

- dotación mas que mínima, son 3 habitaciones , todas ellas sin televisor, inicialmente no nos habían dado toallas , después no dieron una y al otro día la otra, ningún amenite, jabón shampo etc, escasamente papel higiénico, en el área de playa 2 mesas rimax y cuatro sillas , 3 hamacas nada mas , los demás hoteles aledaños con asoleadoras , mesas , sombrillas etc. en una zona donde se va la luz a diario no tiene un generador pequeño para mover 3 bombillos y 3 ventiladores, cuando llegamos no había luz desde las 4pm hasta la media noche aguantando calor y zancudo. si el plan hubiese sido camping , entendería que las condiciones eran esas, pero le venden a uno un HOTEL, se supone que no se debiera presentar estos temas, la ducha igualmente contra la pared por que lo llega es un pequeño hilo de agua.

+ Die Lage, direkt am Meer, war sehr schön und auch die Verwalterin war immer sehr nett und hilfsbereit.

- Das für 4 Personen angegebene Appartment war sehr klein und schon für eine Person eng und auch mit 2 Ventilatoren fühlte man scih eher wie in einer Schwitzhütte. Ein Aufenthalt im Zimmer war kaum möglich und in der Nacht unerträglich. Der Außenbereich war lieblos und schmuddelig. Der dazugehörige Strandabschnitt war mit einer Hängematte, einem kleinen Plastiktisch mit 2 Stühlen auch wenig einladend. Während der häufig auftretenden Stromausfälle, gab es weder Taschenlampen noch Kerzen. Ich habe meinen Aufenthalt dort vorzeitig abgebrochen.

+ La ubicación frente al mar y la calidad del personal.

- No se me entregó lo que había solicitado como el tiempo de check in más temprano el cual había pedido con antelación y tampoco se me entregó la habitación con vista al mar la cual había comprado desde la app. Aunque el aseo en general era aceptable, se encontró una cuchara en la habitación y adicional a esto no hubo cobertura a tiempo de toalla, jabón, tendidos, etc. El agua no lo atribuyo por completo a ellos pero no hay un buen flujo lo cual no permite una buena ducha ya que sale muy poco e hirviendo.

+ La localisation sur la plage

- Le confort minimum et la literie ultra dure.

+ Excellent location on the beach. The host was very friendly and helpful.

+ L'emplacement du bungalow face à la mer, la plage, les chaises et les hamacs, mais surtout les petites attentions de Monika et de tout le personnel qui ont rendu notre séjour inoubliable. Merci à eux.

- Rien

+ La cercanía al mar, amabilidad del anfitrión, disponibilidad de planes. Excepcional

- The bed was very firm

+ Cerca a todo

+ La atención de Mónica fue excelente, siempre atenta a todo.

- Nada

+ L’emplacement, directement sur la place . L’accueil adorable de Monica qui a tout fait pour faciliter notre séjour

- Rien

+ La salida directa al mar, los turs. mucha variedad en la comida excelente me encantó.

+ Très bon staff

+ L’emplacement est parfait, l’accueil est vraiment top. Monica est la plus adorable de tous les hôtes que j’ai rencontré en Colombie. Son sourire est un vrai soleil

- Rien

+ Accueil super ,cafe du matin et un bel emplacement

+ L accueil de Monica qui est extraordinaire et aux petits soins. Très bien situé, Clim très appréciable, restaurant voisin qui fait une super langouste. Bref, coup de cœur.

- Rien

+ Right next to beach. Room is basic but enough.

+ Monica est très souriante et arrangeante. Un vrai plus. Les chambres sont petites pour 4 mais confortables et propres. La situation sur la plage est parfaite

- Rien de spécial. L'exiguïté de la chambre, mais encore une fois nous étions avec nos deux enfants

+ L’emplacement directement sur la plage, la grande gentillesse et l’accueil chalheureux du personnel

+ Les pieds dans le sable sur la plage, la gentillesse de notre hôtesse

- Rien

+ Emplacement de rêve avec une hôte incroyablement chaleureuse, à l'écoute, bienveillante, de bon conseil et très discrète ! Monica à fait en sorte que notre expérience à Ricon del Mar soit exceptionnelle ! Je recommande les yeux fermée