SB Arenal

Bettwanzen, fahrstuhl, teuer

Bed bugs, no hot water... Definitely way too costly for an average room

Leider Bettwanzen in beiden Betten. Das ist leider ein No-Go!. Generell könnte die Sauberkeit für rund 100€ pP und Nacht besser sein.

Zimmer 403 war wegen Bettwanzen unzumutbar. Wir hatten das Hotel für eine Nacht gebucht weil wir den Ballermann erleben wollten. Nach etwa zwei Stunden Schlaf mussten wir das Hotel mitten in der Nacht verlassen, da überall Bettwanzen waren und wir gebissen wurden. Auf unsere anschließende Beschwerde gab es keine Entschuldigung, sondern lediglich die Mitteilung, dass wir unser Geld zurückerhalten. Das ist für eine solche Situation sehr enttäuschend. Für uns war das eine äußerst unangenehme Erfahrung. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen.

Room with no balcony. The room used to be the storage room. The room was not clean and lots of bedbugs on the walls and on the bed, they bit us. They didn’t give us a solution and we couldn’t sleep in all night.

Cheguei ao alojamento à 1h30 da manhã após aterragem do meu voo. Quando me deito percebo que a cama estava CHEIA de bichos, dos quais PERCEVEJOS !!! Tirei fotografias e fiz vídeos e fui diretamente à receção mostrar… queria sair o mais rápido possível dali mas com o meu dinheiro de volta! O funcionário da receção foi muito prestável perante a situação, foi-me devolvido o dinheiro e eu fui embora imediatamente.

O espaço apesar de se notar que foi limpo tinha percevejos. Durante a noite deparamo-nos com um na almofada e quando começamos a reparar com atenção, em menos de dois minutos encontramos mais 5. Além disso, estava um sujeto a dormir na pequena sala de estar junto à receção, o que não só se revela constrangedor para quem lá passa, como também retira toda a credibilidade do espaço. De sublinhar também que a água quente dura muito pouco tempo. Éramos dois e por acaso ficamos alojados num quarto triplo e acabamos o duche com água fria.

-Bettwanzen -Aufgrund keiner Klimaanlage Tag und Nacht 35 Grad im Zimmer

Un ragazzo giovane che era in reception di notte. Lo dovevamo svegliare per entrare e farci dare le chiavi e non era affatto contento (però se la reception è 24h se torniamo all' 1 o ci alziamo alle 7 non dovrebbe essere un problema, invece ci sentivamo come se lo fosse) Pulizia non buona. Al nostro arrivo c'era una lattina sul terrazzo e capelli in doccia. Inoltre, di notte venivamo punti nel letto da insetti piccoli, come le cimici da letto.