SB Arenal

Absolument rien. Expérience absolument catastrophique. Nous avions réservé une chambre pour une seule nuit et nous avons malheureusement découvert en pleine nuit la présence de punaises de lit. À notre arrivée, rien ne nous avait alertés malgré des vérifications de notre part. Mais une fois installés et allongés dans le lit, les punaises ont commencé à sortir de leurs cachettes, notamment d'un tableau sur le mur collé au lit. Nous en avons retrouvé sur les draps, les murs. Nous avons pris des photos des punaises présentes dans la chambre. Mais ce n'est pas tout ! Nous avons également constaté la présence de cafards, notamment au niveau de la climatisation. La chambre était aussi mal nettoyé (tâches dans la salle de bain, saleté, cheveux dans le lit, flaque d'eau sous le lit. Nous avons quitté l'hôtel au milieu de la nuit dès l'apparition des insectes, c'est inadmissible la présence de cafards plus punaises de lits, le personnel n'avait pas l'air surpris de nos trouvailles. Malgré le remboursement de la nuit, nous avons eu énormément de frais pour trouver un logement en urgence, et désinfecter toutes nos affaires pour ne pas en ramener avec nous, des réclamations ont été faites envers BOOKING pour avoir une petite compensation pour les gros frais engendrer mais BOOKING fait la sourde oreille et IGNORE nos mails. Si vous ne voulez pas avoir une infestation chez vous à votre retour, c'est un établissement à fuir.

Man konnte sonnen schirme ausborgen Wir hatten Bettwanzen im Zimmer, mussten dadurch Hotel wechseln

Lage Bettwanzen, fahrstuhl, teuer

Location BEST Bed bugs, no hot water... Definitely way too costly for an average room

Nahezu direkte Strandlage. Zimmer klimatisiert. Sehr nettes Personal. Leider Bettwanzen in beiden Betten. Das ist leider ein No-Go!. Generell könnte die Sauberkeit für rund 100€ pP und Nacht besser sein.

Zimmer 403 war wegen Bettwanzen unzumutbar. Wir hatten das Hotel für eine Nacht gebucht weil wir den Ballermann erleben wollten. Nach etwa zwei Stunden Schlaf mussten wir das Hotel mitten in der Nacht verlassen, da überall Bettwanzen waren und wir gebissen wurden. Auf unsere anschließende Beschwerde gab es keine Entschuldigung, sondern lediglich die Mitteilung, dass wir unser Geld zurückerhalten. Das ist für eine solche Situation sehr enttäuschend. Für uns war das eine äußerst unangenehme Erfahrung. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen.

They refunded us the price of the night Room with no balcony. The room used to be the storage room. The room was not clean and lots of bedbugs on the walls and on the bed, they bit us. They didn’t give us a solution and we couldn’t sleep in all night.

Nada Cheguei ao alojamento à 1h30 da manhã após aterragem do meu voo. Quando me deito percebo que a cama estava CHEIA de bichos, dos quais PERCEVEJOS !!! Tirei fotografias e fiz vídeos e fui diretamente à receção mostrar… queria sair o mais rápido possível dali mas com o meu dinheiro de volta! O funcionário da receção foi muito prestável perante a situação, foi-me devolvido o dinheiro e eu fui embora imediatamente.

O espaço apesar de se notar que foi limpo tinha percevejos. Durante a noite deparamo-nos com um na almofada e quando começamos a reparar com atenção, em menos de dois minutos encontramos mais 5. Além disso, estava um sujeto a dormir na pequena sala de estar junto à receção, o que não só se revela constrangedor para quem lá passa, como também retira toda a credibilidade do espaço. De sublinhar também que a água quente dura muito pouco tempo. Éramos dois e por acaso ficamos alojados num quarto triplo e acabamos o duche com água fria.

Kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ekelhafter Gestank, völlig versifftes Zimmer, Kakerlaken spazieren über die „Terrasse“, Schimmel, und das Beste: Bettwanzen! Als wir dies nachts bemerkten, haben wir direkt wieder ausgecheckt und nach Aufforderung auch das Geld erstattet bekommen. Aber leider zu spät. Mit den Bettwanzenbissen und den ganzen sch****, der damit zusammenhängt, müssen wir uns jetzt rumschlagen.

-Personal extrem nett und kommunikativ -an sich ein akkurates Zimmer -Lage -Preis/Leistung -Bettwanzen -Aufgrund keiner Klimaanlage Tag und Nacht 35 Grad im Zimmer

Cortesia del personale, accoglienza e disponibilità. Abbiamo chiesto a loro anche di consigliarci un ristorante tipico, si è offerto anche di prenotare per noi e ci ha tenuto la valigia dopo il check out. La posizione, vicinissimo al mare e alle fermate del bus per girare tutta l'isola. La zona è per chi vuole divertirsi la sera, se si cerca tranquillità é meglio scegliere un'altra zona Un ragazzo giovane che era in reception di notte. Lo dovevamo svegliare per entrare e farci dare le chiavi e non era affatto contento (però se la reception è 24h se torniamo all' 1 o ci alziamo alle 7 non dovrebbe essere un problema, invece ci sentivamo come se lo fosse) Pulizia non buona. Al nostro arrivo c'era una lattina sul terrazzo e capelli in doccia. Inoltre, di notte venivamo punti nel letto da insetti piccoli, come le cimici da letto.