La Massana · Andorra
KY Mountain Hostel Arinsal
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Extras maneiros
Facilidades
Outras facilidades (35)
Preços
Preços HW a partir de hoje
Piores avaliações
+ Situación de los remontes
- Debido a la negligencia de bokking y a la falta de información por parte del hotel .me han fastiado las vacaciones, pues según ellos (el hotel) no.permite que las mascotas estén solas en las habitaciones. Eso sí te cobran 12 euros diarios por la mascota. No hemos podido esquiar toda la familia junta.Ni disfrutar de Andorra como queríamos.asi que a partir de hoy no vuelvo a realizar ninguna reserva con bokking.Y voy a proceder a desactivar mi cuenta.
El hostel en si esta bien pero siempre que venimos dormimos fatal porque las camas no son demasiado comodas y hace mucho calor, ademas al salir preguntamos por forfaits y nos dijeron que nos hacian un 15% de descuento pero es mentira, online es mas barato
+ El restaurante al lado oara no tener que salir.
- El olor a pintura fuerte, que por haber estado en reparacion todo el piso 3, ni ventilaron, y no pude descansar, ni me pudieron cambiar habitación.
+ L’accueil
- La propreté Le couchage Le chauffage
Cuando llegué al hotel, la recepcionista me dijo de forma seca que buscara otro hotel porque ella acababa de terminar su turno. 🥴 Eran las 11:40 de la noche y tuve que buscar otro alojamiento en plena noche. El trato fue muy desagradable y la experiencia en general fue especialmente mala. Finalmente me alojé en el hotel Marco Polo, donde todo fue perfecto.
+ Clean and modern
- Staff were rude, rooms were hot and not clean
+ Limpio
- El restaurante le faltaba calidad, estuve una semana y traté de comer lo menos posible. los huevos que pagué por no levantarme temprano una vez me lo sirvieron quemado y crudo por dentro. (Homelet), nunca come unos huevos bien echos. El pollo al curri, el pollo estaba algo crudo, poco sabor del curri. Poco sabor a las comidas. En fin cero calidad a la hora de comer ahí. Todo bien en el alojamiento pero el restaurante decepcionante.
+ La ubicación y las zonas comunes
- La televisión no funcionaba.los sensores de movimiento se activaban sin presencia.
+ Hotel récent, confortable sans plus.... Emplacement bucolique avec vue sur la montagne.
- L'accueil ou quand on s'exprime en Français, on n'est vivement rappelé l'ordre sans sourire et de façon péremptoire, ici c'est le castillan ou l'anglais, aucun effort pour essayer de me comprendre. Absence de stationnement devant l'hôtel, parking payant, courant en Andorre (20€) en sous sol. Petit-déjeuner banal, un peu de charcuterie, des mini viennoiserie décongelé, du pain de mie uniquement, jus d'orange industriel....etc... Enfin, pour une panne de télévision signalé vers 21h45, on.me propose une intervention pour le lendemain, en Castillan ou en Anglais, bien sûr ! Pour la langue , je comprend que l'on ne peut pas les maîtriser toutes, mais l'Andorre est a cheval sur l'Espagne et la France, donc il me semble logique que l'on pratique les deux, d'autant qu'étant habitué de l'Andorre, je n'ai jamais eu ce problème. Il s'agit vraiment d'un comportement de mauvaise foi. Je signale au passage que la langue officielle est le catalan en Andorre. Je reviendrai en Andorre et en Catalogne, car j'aime ce pays et cette region d'Espagne, mais sûrement pas dans cette hôtel.
+ El personal y la ubicación
- En la habitación se escuchaba el ruido de los aires condicionados
Avaliações recentes
Daniela, Natalia, Merche y Karen grandes profesionales!!! Realizan un trabajo excelente. Su simpatía, amabilidad y disposición le dan un punto a favor a la estancia.
¡Todo fue perfecto! El hostel es precioso, muy acogedor y bien cuidado. La conexión wifi funciona de maravilla para trabajar, la ubicación es excelente y el personal es extremadamente amable y atento.
Una experiencia de 10/10. Los comentarios de Google hablan por sí solos. La habitación impecable, las instalaciones perfectas y el precio más que razonable. Sin duda, repetiremos. ¡Hasta la próxima!
Very nice hostel with friendly and helpful staff I can only recommend this olace
Rooms are spacious and clean. They could use some hooks for towels to dry and a privacy curtain but apart from that the rooms were great. The views are amazing. The service is great too, everyone were really welcoming and pleasant. The location is great too.
Great property…exceptional staf..great value
Superbe auberge, propre, calme bien placée. Personnel très sympathique et très bonne nourriture !
Un hostel que vale muchísimo la pena. La habitación y el baño estaban muy limpios. El trato al cliente fue amable y correcto. Además, la localización está genial.
Excellent
+ Esta muy nuevo. Equipamiento y confort. Zonas amplias. Bien ubicado y aunque tiene garaje cubierto de pago, tiene plazas en el exterior disponibles sin coste.
- Si vas en coche, no hay zona de descarga/carga habilitada en la puerta del hotel.
+ El personal y la ubicación
- En la habitación se escuchaba el ruido de los aires condicionados
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+ We had an absolutely amazing stay at KY Mountain Hostel in Arinsal! From the very first moment, the staff were incredibly kind, welcoming, and always available to help with anything we needed. We had an unexpected situation where the bus to Barcelona Airport didn’t stop at our scheduled stop, which caused us to miss it... completely out of our control. The hostel team went above and beyond to support us. They were truly tireless in helping us find solutions and making sure everything worked out smoothly. Their care, patience, and dedication made a huge difference and turned a stressful situation into a much more manageable one. The hostel is also very well located, especially for skiing, as it’s very close to the ski lifts and all the main facilities. Everything was clean, comfortable, and well organized, with a really friendly and relaxed atmosphere. Overall, we couldn’t have asked for a better place to stay. The staff made us feel genuinely looked after, and we would 100% recommend this hostel to anyone visiting Arinsal. We’ll definitely be back!
+ Great location and good facilites
- Found the single bed quite narrow and small for an adult in the room and could do with better blackout curtains
Nos quedamos una noche nos pareció súper bien equipado , nos quedó a 200 metros de las pistas y el desayuno por 9€ excelente antes de subir a patinar 🏂. Natalia fue nuestra recepcionista ambos días y ha sido súper detallistas con nosotras, supo responder a tooooooodas nuestras preguntas . Seguro los volvemos a elegir 💖
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Una Maravilla y un vista excelente.
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