Hostal Regina Centro Historico Ciudad de Mexico

Le doy dos estrellas sólo por ubicación casi perfecta y la limpieza en los baños. Pero.... tenía sólo cama, una lámpara y un ventilador de 15 centímetros; una toalla mas áspera que la piel de una iguana. No cuenta con closet, mas que una caja acondicionada con un tubo atravesado y ganchos mas viejos que el edificio. No tiene televisor, ni te ofrecen los artículos basicos para la limpieza personal. El WiFi no funciona, tienes que salir de la habitación o del edificio. Y para desgracia la edificación interviene con la señal de Internet por datos, por lo que en tendrás problemas de conexión a Internet. Te dicen que el precio ($1000) te da el privilegio de contar con un desayuno de cortesía. "EL DESAYUNO " (rebanadas de sandía del dia anterior, café tibio, leche de la mas económica y un cereal del que venden por kilo en los super de ahorro. Por que mi review así? Por qué es un HOSTAL que tiene un precio demasiado elevado. (no vale la pena) Tal vez sólo por emergencia. Otros hoteles con la misma cercanía al zocalo tienen todos los servicios básicos y mas comodidad por el mismo precio e incluso mas económicos. Se ha hecho el booking por error sin leer que era un hostal, y sin revisar los detalles de las habitaciones. Y como era de emergencia, no tuve opción. Asi que, pensamos dos veces antes de reservar aquí. Hay muchas mejores opciones. Amanecí con piquetes en el cuello, brazos y piernas, posiblemente chinches o garrapatas.... o algún otro inesperado huésped en los colchones.

Amazing vibe in the lobby and beautifully decorated common areas, clean bathrooms, a good restaurant and nice staff. Unfortunately, we got bitten by something during our first night and found bed bugs on the mattress. The staff handled the thing really professionally, offered us another room which we declined and then they gave us a full refund. These things happen, not much to do.

Super cool murals and lots of positives but my bed had bedbugs and I couldn't sleep as a result. When I told stuff, they didn't apologise or do anything about it, as far as I know. It happens, but some sort of concern and compensation would have been reasonable.