Latroupe la Granja

⚠️⚠️‼️DON’’T STAY HERE!!!!!‼️⚠️⚠️ - Bedbugs - felt uncomfortable with other guests - unprofessional staff - cold Showers - toilets didn’t flush - people having sex in dorm

Mixed feelings about staying here… Overall a nice hostel, but I would not come back to the mixed rooms. The women’s dorms were way nicer than the mixed ones. It’s not nice, that the doors to the toilet and bath are not floor to ceiling- you could clearly hear everytime somebody went to the bathroom Also missing an oven in the kitchen. I will say, that the staff was nice. I found a bedbug on my pillow, and the staff quickly moved me to another room. And I never got bitten.

De dorm met 4 stapelbedden was piepklein. De kamer was niet schoon. Mijn dekbed en kussen roken naar zweet, zweetvoeten en schimmel. Er zaten zwarte haren in mijn bed en onder mijn kussen lag een papiertje. Niet verschoond dus. Ik heb overal jeuk, dus waarschijnlijk bedwantsen of schurft. Voor de handdoeken moesten wij betalen, terwijl we €280 per nacht betaalden. Niet echt gratis dus. Aan de handdoeken zaten haren. Er kwam nauwelijks water uit de kraan. Het douchewater liep de kamer in, dus alle koffers waren nat. Het is extreem gehorig met de hele nacht gillende kinderen over de gang. Voor het zeer magere ontbijt met smerige koffie reserveer je een tijdslot. Ondanks het tijdslot alsnog 20 minuten staan wachten, terwijl er niemand reageerde op de bel. Hele ongezellige ontbijt ruimte zonder stoffering, dus een hels kabaal. De lokatie is goed, maar nooit meer terug naar deze gevangenis (zoals de kinderen het noemde). Reactie op het bericht van La Troupe: Allereerst bijzonder dat jullie naar mij wijzen als boosdoener. Ik heb bij het inchecken gezegd dat ik het raar vond dat ik online ingecheckt had, maar alles bij aankomst nogmaals herhaald moest worden. Dubbel op. Vijf minuten na aankomst op onze kamer heb ik meteen gevraagd of er een andere kamer beschikbaar was en uitgelegd waarom ik dit vroeg. Er was geen andere kamer beschikbaar. Ook heb ik meteen gemeld dat ik het vreemd vond er geen handdoeken waren voor het hoge bedrag dat jullie vragen voor 4 bunk beds. Ik heb aangegeven dat we al 20 minuten bij het ontbijt stonden te wachten zonder enige notie van het personeel. Ik heb gevraagd of we ons geld terug konden krijgen om ergens anders te ontbijten. Daarvoor moest contact gezocht worden met de manger en daar hadden wij geen tijd voor. Door het lange wachten bij het ontbijt ondanks het tijdslot waren wij al te laat op het vliegveld. Verder legt u de verantwoordelijkheid bij mij. Ik had meer moeten klagen. Dit is toch de omgekeerde wereld? Het lijkt mij dat het schoon moet zijn, dat alles functioneert, dat het s’nachts stil moet zijn etc. Dat zou ik niet hoeven te melden wanneer een hotel functioneert, wat hier dus niet het geval was. Bij andere negatieve reacties leggen jullie ook de schuld bij de klant. Dat zegt genoeg. Fijn dat jullie veel goede reviews krijgen. Deze is waarheidsgetrouw en niet goed. Dit om andere reizigers te helpen bij het maken van hun keus. Doe er je voordeel mee en steek hand in eigen boezem!

Brilliant location in the centre of Bilbao. Fantastic showers. One friend did find a bedbug but otherwise immaculately clean. Met nice people in the room

The room I was in (409) had bedbugs in my bunk. I switched rooms, but the other guests in that room were not informed or moved, and sustained bites in the following nights. The hostel response was adequate, but no refund was provided for the sleepless night. EDIT: It is very disheartening to see that this hostel prefers to call me out rather than apologize for the unfortunate experience.

I would have given a great rating but the bedbugs ruined it …!

This place is a well equipped and nice hostel in the center of the Bilbao. The staff were helpful and the kitchen is good for self catering. However, I can’t give this hostel a high review as i was bitten by BED BUGS during my one night stay! I would expect better cleanliness and sanitation from a hostel of this rating. Luckily since leaving I haven’t been bitten since.

Habian chinches en la habitacion….